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第一章 良好的修养是女人办事成功的前提2

礼仪和修养体现你的尊贵2

注重细节，塑造女人完美的说话形象3

自信的女人容易给人留下好印象6

和蔼的女人易成事8

任何场合都保持应有的涵养10

善于控制情绪，愤怒的时候数到三十再说话13

办事遭冷遇，也不失理智15

宽容伤害过你的人17

准时，也是一种礼貌20

良好修养，从一点一滴做起22

良好性格，有助于融洽人际关系25

第二章 提前放贷人情为办事做准备30

感情投资需要长期进行30

决不做平时不联系，一联系就有事的女人32

积累人情：在小事上体贴他人34

帮忙帮到底，“半截人情”不讨好37

助人于危难，让人铭记一生39

人情虽小实惠多，一本万利好投资41

平时乐于助人，遇事自有人帮43

联系老朋友，定期有聚会46

第三章 会办事的女人懂得多交友少树敌50

要学会交三种异性朋友50

人脉是最值得女人投资的办事资产54

多帮助他人，增加人脉储蓄56

有选择地向别人请教58

人走茶不凉，不忘曾经的老板和同事60

避免被同事孤立62

想得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越64

再亲密的朋友，也要保持一定距离67

朋友资源，决定你的竞争力70

把同事变成朋友，工作人情两相宜73

第四章 多点人情味的女人好办事78

微笑会给女人带来好运气78

用真诚打动别人81

让人感觉到你的热情83

吃亏是很好的投资86

打造亲和力，孤芳自赏在办事中没有任何意义88

多理解别人的难处90

用你的亲和力去感染别人92

不要勉强别人办很难办的事95

记住对方的名字97

乐于同别人分享99

以聆听的态度关注对方101

在电话中展现你的亲和力104

第五章 甜言蜜语，用你的“嘴”说动别人的“心”108

背后鞠躬，得人欢心108

赞美人要准，奉承手法要新109

给他一顶高帽子，并让他努力达标111

赞美要诚恳而不虚伪113

“马屁”该拍也要拍116

话要说得“软”，事要办得“硬”119

一句玩笑，助你营造轻松氛围121

把着眼点放在对方得意的地方123

第六章 投资外貌和头脑为办事加分128

学点“美女经济学”128

为美貌吃点苦也值得129

穿一件好衣服出门办事131

恰到好处的打扮也是为办事积累印象134

珠光宝气不是高贵137

搭配小饰物，为形象增加亮点140

女人打扮要注意办事的场合143

巧用华尔街学习理念丰富自己146

将终身学习当做一种习惯149

阅读各种书籍吧151

知性、理性、感性三性合一154

女人要用智慧的气质赢得办事的筹码156

有品位的女人，人见人爱159

第七章 女人懂点心理学办事效率高164

求人办事先要琢磨对方的心理164

办事的“冷热水效应”167

女人求人有手段，对不同的人有不同的求法169

出门看天色，进门看脸色173

配合别人的聪明而装傻175

善于捕捉“弦外之音”178

真心赞美他人巧办事181

退让不是怯懦，而是办事的一种大智慧183

善于示弱，人人都有保护弱小的心理185

英雄难过温柔关186

利用同情心来以弱克强189

忍让是处世的一种策略191

第八章 提升女人的交际应酬能力194

吃得漂亮不容易194

“场面儿人”必知的点菜技巧196

与情人约会用餐时必须注意的礼仪199

老朋友间也不忘礼尚往来201

应酬场合要照顾大家的雅兴203

巧妙地回绝敬酒彰显女人魅力206

敏感的话题不去碰，察言观色才能左右逢源209

请客吃饭，“捧”主角也要照顾陪客211

送礼即送情，有礼好办事213

礼多人不怪，应酬中的礼节不可忽视215

办事送礼要找准时机和场合217

迎、待、送客的礼节与技巧219

让饭局成为人际交往的桥梁220

第九章 聪明女人不依赖人，但懂得借力224

将大人物变成自己的“圈里人”224

善于借鉴他人经验225

找对自己的人生导师227

找准你的“黄金搭档”229

尽显“女色”，与男同事和谐相处231

借助对手之力，顺利完成要办的事234

善于借助所有人的力量235

必要时不妨“借马学艺”238

利用他人的优势，是女人成功的捷径239

别忽视朋友的“资源网”241

让你的上司赏识你244

让“职场红人”帮助你247