图书介绍
商务谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李锦成主审；雷娟，全婧主编；王艳，李冰洁副主编 著
- 出版社： 西安：西安交通大学出版社
- ISBN：9787560573243
- 出版时间：2015
- 标注页数：207页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：220页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 商务谈判综合知识0011
项目一 商务谈判概述2
知识素养一 商务谈判的基本概念和特点2
知识素养二 商务谈判的类型和原则6
知识素养三 商务谈判的要素和内容11
实训项目15
项目小结17
思考与案例分析17
项目二 商务谈判的理论及成果评价18
知识素养一 博弈论在谈判中的运用18
知识素养二 商务谈判的APRAM模式21
知识素养三 商务谈判成果评价标准24
实训项目25
项目小结25
思考与案例分析26
项目三 商务谈判的心理研究27
知识素养一 商务谈判心理28
知识素养二 商务谈判的需要与动机29
知识素养三 商务谈判中个性的运用33
知识素养四 商务谈判中心理的运用37
实训项目44
项目小结45
思考与案例分析46
第二篇 商务谈判实务47
项目四 商务谈判准备阶段的策略与技巧48
知识素养一 商务谈判队伍的组织49
知识素养二 商务谈判前的信息准备55
知识素养三 拟定谈判方案63
实训项目70
项目小结71
思考与案例分析71
项目五 商务谈判开局阶段的策略与技巧73
知识素养一 谈判开始气氛的营造73
知识素养二 开局阶段的开场陈述76
知识素养三 开局阶段的谈判策略与技巧76
实训项目82
项目小结83
思考与案例分析84
项目六商务谈判报价阶段的策略与技巧85
知识素养一 谈判价格85
知识素养二 报价策略91
实训项目93
项目小结95
思考与案例分析95
项目七 商务谈判磋商阶段的策略与技巧96
知识素养一 讨价还价96
知识素养二 适当让步101
实训项目107
项目小结108
思考与案例分析109
项目八 商务谈判僵局及其处理策略与技巧111
知识素养一 商务谈判僵局111
知识素养二 僵局处理114
实训项目124
项目小结126
思考与案例分析126
项目九 商务谈判成交阶段的策略与技巧128
知识素养一 商务谈判终结判断128
知识素养二 终结阶段的谈判策略132
实训项目136
项目小结136
思考与案例分析136
项目十商务谈判中的沟通艺术138
知识素养一 商务谈判中的语言与非语言138
知识素养二 商务谈判中的“听”、“问”、“答”技巧146
实训项目157
项目小结159
思考与案例分析159
项目十一 商务谈判的文化和礼仪161
知识素养一 商务谈判礼仪162
知识素养二 各国文化差异对商务谈判的影响175
实训项目186
项目小结188
思考与案例分析188
第三篇 商务谈判模拟综合实训191191
项目十二 商务谈判综合策略192
知识素养一 主动地位策略192
知识素养二 被动地位策略197
知识素养三 平等地位策略199
实训项目202
项目十三 综合模拟实训的方案设计204
知识素养一 模拟谈判知识204
实训项目205
参考文献207