图书介绍
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- 杜映梅编著；中国人力资源开发研究会中国注册人力资源管理师考试认证中心组织编写 著
- 出版社： 北京：中国发展出版社
- ISBN：780087950X
- 出版时间：2006
- 标注页数：345页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：359页
- 主题词：经济管理
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图书目录
第1章 绩效管理体系概述1
1.1 绩效管理简述3
1.2 绩效管理的几大核心理念13
1.3 企业为什么需要绩效管理15
1.4 绩效管理与企业文化建设18
1.5 绩效管理循环21
1.6 绩效管理实例剖析24
本章小结31
关键术语32
思考题32
第2章 绩效计划35
2.1 何为绩效计划36
2.2 谁来做绩效计划41
2.3 绩效计划的制定程序43
2.4 绩效目标的确定49
2.5 绩效计划合约样例66
本章小结73
关键术语73
思考题74
第3章 绩效辅导76
3.1 绩效辅导的步骤77
3.2 持续不断的绩效沟通78
3.3 数据的收集和记录90
3.4 制度性绩效沟通举例94
本章小结99
关键术语99
思考题100
第4章 绩效评估104
4.1 有效的绩效评估的好处106
4.2 绩效评估的作用107
4.3 绩效评估方法的三大类型108
4.4 绩效评估方法的选择109
4.5 绩效评估中常见的误区及其控制124
4.6 评估者的选择与培训130
4.7 绩效评估周期的确定135
4.8 各级组织在评估中的职责141
4.9 分类分层的评估体系设计143
本章小结148
关键术语149
思考题149
第5章 绩效反馈与面谈156
5.1 绩效反馈面谈的目的157
5.2 绩效反馈面谈前的准备158
5.3 绩效反馈面谈的十大原则161
5.4 成功面谈的技巧163
本章小结170
关键术语171
思考题171
第6章 绩效评估结果的应用与绩效改进176
6.1 绩效评估结果的应用177
6.2 绩效改进计划179
本章小结185
关键术语185
思考题185
第7章 绩效指标体系的建立188
7.1 绩效评估指标的基本要求189
7.2 绩效评估指标的分类190
7.3 绩效评估指标的确立193
7.4 绩效评估指标的量化199
7.5 绩效评估指标标准的确定203
7.6 绩效评估指标体系的设计205
本章小结209
关键术语210
思考题210
第8章 绩效管理的几种模式213
8.1 360度绩效评估214
8.2 关键绩效指标240
8.3 附加经济价值与企业绩效258
8.4 平衡记分卡（BSC）模式263
本章小结278
关键术语279
思考题280
第9章 优秀的绩效管理系统与培训285
9.1 为什么要进行绩效管理的培训286
9.2 绩效管理的培训287
9.3 优秀绩效管理系统的特点296
关键术语297
本章小结297
思考题298
第10章 绩效管理应用实例300
应用案例一 A公司的中高层管理者述职管理规定300
应用案例二 项目经理绩效评估指标设计与评估304
应用案例三 B公司营销人员绩效评估310
应用案例四 平衡记分卡在某电力机车厂的运用318
应用案例五 韩国企业绩效管理案例（一）：韩国电力公司322
应用案例六 韩国企业绩效管理案例（二）：KOLON商社331
应用案例七 韩国企业绩效管理案例（三）：起信精机335
应用案例八 韩国企业绩效管理案例（四）：LUCKY证券342
主要参考文献345