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现代质量管理学
  • 刘宇主编 著
  • 出版社: 北京:社会科学文献出版社
  • ISBN:9787509709719
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:386页
  • 文件大小:24MB
  • 文件页数:399页
  • 主题词:质量管理学-研究生-教材

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图书目录

第一章 质量管理概述1

第一节 21世纪是质量的世纪1

第二节 质量内涵的演变及其背景2

第三节 质量管理的发展史7

第四节 质量管理大师及其理论13

第五节 质量管理理论18

第二章 质量数据分析方法31

第一节 质量数据31

第二节 理论关系的建立39

第三节 多元变量回归模型58

第三章 质量经济分析64

第一节 质量经济分析的内涵65

第二节 质量成本与质量收益73

第三节 质量经营92

第四章 统计过程控制(SPC)97

第一节 SPC技术概要97

第二节 SPC的基本原理105

第三节 常用SPC技术122

第四节 过程能力评价与分析150

第五节 SPC技术的Minitab实现158

第六节 SPC技术的应用案例170

第五章 抽样检验179

第一节 抽样检验概要179

第二节 抽样检验的基本原理185

第三节 抽样检验实务202

第六章 六西格玛管227

第一节 六西格玛管理的概念及演变227

第二节 六西格玛管理的起源与发展229

第三节 六西格玛管理与全面质量管理(TQM)的比较237

第四节 六西格玛管理的统计意义239

第五节 六西格玛管理的综合框架245

第六节 六西格玛管理的结构化改进模式256

第七节 六西格玛改进项目的阶段管理275

第八节 六西格玛管理展望279

第七章 质量生态链理论与方法283

第一节 质量生态链283

第二节 质量生态链上的质量关系评价290

第三节 质量生态位的结构模型303

第四节 质量生态位的计测参数311

第五节 质量生态位参数计测过程318

第六节 质量生态位竞争与生存的策略322

第八章 质量管理模式333

第一节 管理模式概述333

第二节 质量管理体系347

第三节 卓越绩效模式357

第四节 质量管理模式评述366

参考文献379

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