图书介绍
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- （美）柯维，（美）梅里尔著；王新鸿译 著
- 出版社： 北京：中国青年出版社
- ISBN：9787500682875
- 出版时间：2011
- 标注页数：382页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：384页
- 主题词：企业管理
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图书目录
序言17
一个可以改变一切的力量21
信任所带来的效率是最高的22
你可以有所作为49
第一波信任：自我的信任67
信用的四个核心68
核心之一：诚实84
核心之二：动机100
核心之三：能力121
核心之四：成果142
第二波信任：关系的信任161
十三种行为162
行为之一：直率交流172
行为之二：表达尊重181
行为之三：公开透明190
行为之四：匡救弥缝197
行为之五：显示忠诚205
行为之六：取得成果213
行为之七：追求进步219
行为之八：面对现实228
行为之九：明确期望236
行为之十：负起责任245
行为之十一：先听后说254
行为之十二：信守承诺262
行为之十三：传递信任269
制订一个行动计划278
第三、第四、第五波信任：利益相关者的信任281
第三波信任：组织的信任283
第四波信任：市场的信任310
第五波信任：社会的信任322
激发信任337
给予“明智的信任”338
重建失去的信任353
倾向于信任372