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第一章 电脑故障排除基础1

第一节 电脑故障的排除知识1

一、电脑故障的总体分类1

二、电脑故障的原因2

第二节 电脑故障的排除原则、必备工具和检测方法3

一、电脑故障的排除原则3

二、电脑故障排除的必备工具4

三、电脑故障的检测方法5

第三节 电脑故障排除的一般分析方法和技巧7

一、硬故障的一般分析方法8

二、软故障的分析方法和排除经验9

三、常见故障的诊断10

四、故障诊治的一些技巧12

第四节 电脑组装中出现的故障及排除13

一、电脑组装中出现故障的排除步骤13

二、电脑组装中出现不能正常启动的问题15

二、安装非即插即用的外围设备避免DMA冲突的一般方法16

第六节 排除电脑系统软件安装故障的一般方法16

第五节 电脑非即插即用硬件安装故障排除一般方法16

一、安装非即插即用部件避免IRQ冲突的一般方法16

一、安装过程中的问题及其解决方法17

二、安装后无法运行的问题及其解决方法17

三、不能载入操作系统的解决方法18

第二章 硬件故障问答20

第一节 CPU20

Pentium 4处理器有何新特性20

如何判断PentiumⅢ 866是否被Remark20

Intel 810芯片组主板与PⅢ配合有问题吗21

CPU超频黑屏无法恢复软跳线21

为什么CPU很热而测温却正常21

PⅡ 266为何显示为13321

CPU的二级缓存对CPU超频有影响22

Win Me装好后出现屏幕重启的现象22

在冬天的时候电脑CPU的散热风扇噪音很大22

1.33 GB雷鸟CPU在运行时经常出现系统崩溃的情况22

机箱里有“喀哒、喀哒”的撞击声23

有186的电脑吗23

数字处理芯片与CPU的不同23

PⅢ 667 EB的电压是1.65 V吗24

AMD Athlon CPU与主板搭配24

350 MHz以上的AMD芯片与Win98 SE存在兼容问题24

“Save”的“S”显示成“+”24

Celeron 500的超频性能25

关闭Win 98的补丁程序25

选购CPU方面的几个问题25

K7可以插在Slot 1的主板上吗25

Duron有问题吗25

Socket 370转接卡支持新PⅢ吗26

这算是超频吗26

CPU是不是Remark过了26

升级BIOS后CPU电压改变26

Celeron 300和Celeron 300A的区别27

Duron的稳定性27

转接卡调节电压能否使用更高的CPU27

是超频的原因吗27

CPU温差很大28

针脚式和插卡式的种类28

开机不久画面变慢28

CPU故障处理总结29

有内建的Promise Controller30

修复BIOS30

从光盘安装软件到硬盘，提示软驱错误30

机器常死机30

VX主板不支持PC100内存30

第二节 主板30

Intel 815 E与VIA 694X31

何种机箱、主板可更好地超频31

FX主板是否可以用MMX16631

报警含意31

微星MS-6119主板能超频吗31

超频好吗32

LX主板上如何超频Celeron 36632

时钟出错是不是电池有问题32

收看证券行情麻烦大32

组建双Celeron系统33

如何在Windows里避免“IRQ Routing Table errors”33

主板上的SpeedEasy33

这是超须吗33

升级双BIOS主板应注意什么33

升技主板和创新的声卡有冲突吗34

想超频怎么办34

精英P6BAT-133主板的几个问题34

无法删除端口35

声卡总与Win 98冲突35

微星6163 SW235

降温软件的说明36

主板自开机答疑36

系统反应变慢36

开机出现“Ultra 66 BIOS is not installed”37

循环启动37

PROMISE的RAID卡检测不到37

主板的电池问题37

换Pentium Ⅲ以后主板不亮37

旧主板还可以用吗37

开机发出五长音38

BIOS被锁38

双CPU机器选什么主板38

超频39

双Celeron计算机应如何选择主板39

810主板上的声卡能用麦克吗39

CMOS battery low39

插上电源便开机39

主板BIOS报错信息40

调节计算机外频40

升级主板支持K6-240

死机且显示效果不好40

PCI的网卡不能工作40

安装Win 95或Win 98出错42

插接数据线42

可擦写BIOS42

恢复损坏的BIOS43

升级BIOS43

升级BIOS时出现内存不足43

是否应该升级BIOS了43

扫描文稿效果不好44

AMI BIOS的鸣笛错误44

在MRBIOS里插入NCR SCSI BIOS V3.07或V4.0344

升级Intel OEM主板的Intel Phoenix BIOS45

不关缓存能进入Win 98 SE吗45

主板故障检查维修的常用方法45

使主板支持最低电压46

启动前显示的内容变了47

Micro ATX与Flex ATX的区别47

440 LX主板支持20 GB硬盘吗47

VIA的686 B南桥有Bug是怎么回事47

PCI和AGP设置在标准频率下工作47

主板故障的分析及维修总结48

第三节 内存49

如何使用PC-133内存条49

PC 100的SDRAM和PC 133的SDRAM能混用吗49

系统经常报告64 MB内存不足怎么办50

新旧内存条是否可以混用50

铁电体RAM(Ferroelectric RAM FRAM)50

驻留内存程序TSR50

两条64 MB内存和一条128 MB内存哪个好51

CMOS中的内存设置参数51

系统不识大容量内存51

DDR内存51

升级内存51

升级内存52

spd was not found at Dimm(s)3是什么意思52

PC 133与PC 100内存能否混用52

SDRAM内存和EDO内存能否同时使用52

K7与PC 133的内存是否兼容52

内存报错53

硬盘内存升级哪个好53

新增内存是否与原内存冲突53

死机是不是内存惹的祸53

增加内存54

内存故障造成的死机54

72 pin跟168 pin内存的混用54

两条HY 128 MB内存有冲突吗55

ECC表示什么55

96 MB内存显示仅有87 MB55

RAMBUS有发热问题55

64 MB的内存条，为何只检测出32 MB56

如何辨认出King max的内存条56

不同型号的内存能否兼容56

PC 100内存和PC 133内存性能上的差别56

升级内存57

如何辨别二手内存57

168线内存与72线内存可混用吗57

增加内存时是否要对CMOS参数进行设置57

内存故障的处理及判断总结58

二手显示器元件老化59

购买二手显示器59

显示器的适配器配置不正确59

第四节 显示器59

显示器发出“啪啪啪”响声，图像也随之闪动60

显示颜色失真60

显示器染上了浅黄色60

显示器颜色忽明忽暗60

Linux的Slack(7.1)下更新显示器及视讯卡的设定60

高的刷新率影响显示器寿命吗60

选购显示器61

系统显示不认识未知显示器61

显示器不能调到满屏61

显示器的刷新率61

显示的属性窗口太大62

显示器左上角呈蓝色62

显示器开机发声62

怎样支持17英寸纯平显示器的最高分辨率62

显示器的刷新频率达不到112 MHz62

画面时而正常时而出错62

显示器高频电路不稳63

全屏幕模式游戏退出后黑屏63

显示器老闪63

不能运行Photoshop 5.563

Acer 78c的最大分辨率问题64

安装二手显示器64

Win 98启动后黑屏64

显示器刷新率只能到85 MHz64

启动Win 98黑屏65

换显示器后玩3D游戏不再死机65

屏幕不能绝对调正65

高质量的显示器可保护眼睛65

显示器插针断了但使用正常66

显示器屏幕色彩不均66

彩显两边变成黑色66

解决显示器变暗66

显示器不能消磁67

显示器刷新率可否上85 Hz67

显示器凹下去一块67

显示器类型设置不正确67

显示器发出“啪啪”的声音68

显示器亮度低，分辨率降低68

出现雪花和条纹68

修改分辨率与图像右偏68

显示器局部抖动68

显示器不显示内容69

分辨率过高无法显示69

有磁化现象69

显示器的分辨率达不到指定值69

开机黑屏70

显卡与主板不兼容，造成关机后两三天后才能再启70

在玩《三角洲》时画面出现得很慢70

第五节 显卡70

二手显示器用过多长时间70

怎么看显示器的品牌70

VIA MVP3芯片组对显卡的要求71

刷新显卡BIOS71

显卡质量不好造成超频花屏现象71

显卡选择不当运行3D游戏便死机71

某新机唤醒后死机72

华硕显卡是否可用耕宇的BIOS72

GA-MG 400与Matrox原厂G 400性能比较72

显示卡与主板不兼容73

提升显卡性能73

升级SiS 6326显卡73

Vanta为什么只能支持16 MB73

Intel 810的3D性能73

显卡驱动不完善造成玩3D游戏黑屏74

显卡驱动后仍用16色显示74

如何提高小影霸TNT 2 M 64的分值74

G 400 MAX只跑AGP 1x74

ATI显卡是真是假75

用502胶粘散热片方法不对75

显卡问题导致图像显示不清75

我的显存究竟是8 MB还是16 MB75

刚进画面就死机75

玩一些配置要求高的游戏时图像抖动76

为何用软件测试L2 Cache总是1 KB76

为什么TNT2 Vanta 8 MB超频性能也没有变化76

815 E购制Voodoo 3是否有必要76

玩游戏检测不到显卡77

刷新显示卡BIOS一法77

为小影霸TNT2加3D眼镜77

显卡故障处理总结77

代表硬盘型号的字符含义78

无法完成硬盘整理程序78

判断硬盘是否有坏道78

第六节 硬盘78

Win Me中将硬盘设为DMA工作模式重启死机79

SCSI接口和IDE接口硬盘的区别79

为什么系统找不到外接的移动硬盘80

昆腾大脚硬盘在Linux启动时出现的提示81

硬盘启动不了81

硬盘使用不当容易出现坏道81

电脑开机自检时将DMA 66的硬盘检测成了UDMA 281

硬盘运转中不要随便搬动82

了解二手硬盘82

活动硬盘不能启动82

活动硬盘速度慢82

硬盘低级格式化主要完成的功能83

Flash Memory83

硬盘的热再校准83

主板认识硬盘却不能使用83

无法检测到硬盘84

恢复硬盘上的数据84

硬盘安装姿势85

操作硬盘磁头85

修复硬盘磁道85

硬盘是假的吗86

硬盘数据丢失86

LBA模式管理15 GB硬盘87

DMA选项没了87

寻找剩余的硬盘容量87

DMA 66硬盘线与普通硬盘线的区分88

开机死机88

Ghost下断电后报告Disk Error88

硬盘故障处理总结88

米苏米软驱被认作NEC89

软驱不能重新读盘89

第七节 软驱和软盘89

是软驱引起的故障吗89

提高软驱的读写速度89

市场上有大容量软盘吗90

软驱无法访问软盘90

软盘为何不能启动Win 9890

超频造成软驱不能驱动90

找不到软驱90

自检报告“Floppy disk error”91

软驱不能刷新91

软驱不能正常工作91

无软驱造成速度缓慢91

软驱经常划伤软盘92

软驱灯一直亮着92

软驱的怪毛病92

软驱的磁头偏移92

软驱的控制电路故障93

读软驱的常见错误93

无法用软盘引导或在引导时死机93

坏道中的文件如何读出93

总是写保护的软盘94

软驱的机械故障94

挽救发霉的软盘95

对被磁化的软盘进行处理95

软驱盘片不易取出95

系统总是错误提示软盘已满95

软驱硬件故障处理总结96

第八节 光驱和光盘96

IDE2口损坏光驱丢失96

显卡太差搞丢光驱97

纯DOS下不能进入光驱97

旧的24倍速光驱会比50倍速更挑盘片吗97

系统为何找不到光盘驱动器97

光驱读不出光盘98

不用32位驱动而挂接光驱98

恢复物理光驱98

光驱报废了吗98

光驱读盘能力下降98

换过光驱之后，游戏都无法正常运行99

安装软件时提示找不到文件或文件错误99

刻录光盘时隐藏目录99

怎样刻录光盘的启动盘100

光驱不能使用100

DVD光驱在读其他CD时会弹出101

光盘突然失踪101

电脑光驱为何在“我的电脑”中找不到101

光驱在“我的电脑”里没有显示101

刻录机Cache的大小有多重要101

CDROM设置DMA后CDROM丢失102

光驱共处故障102

我的光驱是水货还是二手货102

停下1～2分钟后无法读盘102

光驱读盘故障103

光驱检测慢103

光驱丢失103

光驱图标丢失104

一机难容两光驱104

热启动后光驱无法读盘105

安装CD-ROM时失败105

寻找佚名软件密码105

刻录机急救105

光驱的速度究竟是多少106

光驱为何弹出一半又回去106

光驱常见故障的处理总结106

第九节 声卡和音箱107

装“YAMAHA 734”声卡后常死机107

识别声卡的型号107

麦克不能用107

换声卡后音箱无声107

听MP3再运行其他程序时为何产生爆音108

联讯OPTI 931声卡为何不能被识别108

SB PCI 128为何有时只能使两个音箱出声108

YAMAHA真的出过765型的声卡芯片吗108

只有Win 3.X驱动的声卡能用在Win 98下吗109

如何判断创新PCI 128是真是假109

傲瑞声卡为什么在KT 133主板上不出声109

为什么只在我的电脑上音箱噪音很大110

为什么系统自动安装的声卡不能工作110

“创新”和“创通”是一回事吗110

如何解决YAMAHA 724声卡噪音很大的问题110

为什么音量开大一点音箱就会发出“嘟嘟”声111

为什么我的电脑播放MIDI文件时不能发出声音111

音箱发音异常111

启动Win 98音箱发出“嘟嘟”声响112

音箱电磁噪音如何解决112

是否是数码组合112

音箱一个响一个不响112

声卡故障处理总结113

多媒体音箱故障处理及维护总结113

右键失去正常功能114

“休眠”后“唤醒”鼠标滚轮不可用114

第十节 鼠标和键盘114

鼠标不好使用114

USB光电鼠标不能正常使用115

开机报告没检测到鼠标115

替换鼠标指针不能移动115

PC喇叭为何“吵闹”不止115

首次启动机器时报告鼠标(PS/2)未找到116

键盘工作不正常116

如何修理键盘116

电脑为何检测不到PS/2鼠标116

动画鼠标无法使用116

使用无线健盘上的鼠标117

键盘常用键不灵活117

鼠标、键盘故障解决方法总结117

第十一节 打印机118

老式针式打印机只能在DOS下使用118

激光打印下载的WORD文章出现黑块118

找不到DJ200打印机的驱动程序118

打印不正常118

如何取消打印图形中的麻点119

打印机打印图像时常出现横向白纹119

打印机不能打印满页119

为何打印机在DOS下工作正常而在Windows下不正常119

墨水消耗不正常120

打印机的墨盒应匹配120

选购打印机120

Win 95无法让打印机和扫描仪共同使用120

如何设置才能打印预览121

刷新过BIOS后打印机不能使用121

打印时直接调用光盘上的字库121

WPS 2000打印不出反片121

HP激光打印机不能打印反片122

如何进行双面打印122

只打印前几行或后几行打印不出122

前几行打印不出122

底纹打印结果与屏幕不同122

多页打印最多可打几张纸123

可以打印多大的字体123

如何将文件折页打印123

哪款打印机可实现双面打印功能123

打印机故障处理总结123

选择扫描仪还是摄像头124

扫描图纸需选用何种扫描仪124

第十二节 扫描仪124

为什么扫描仪扫描的效果不稳定124

扫描仪的Ready灯为何有时不亮125

为何检测不到扫描仪125

为何我的扫描仪识读效果不好125

光源色温对扫描质量的影响126

换环境后扫描仪为何使用不正常126

为什么扫描出来的图像颜色失真、模糊126

为什么扫描出来的图像上总有一道彩虹般的痕迹126

找不到USB扫描仪127

为什么扫描仪扫出的图片色彩不鲜艳127

我该购买CIS扫描仪还是CCD扫描仪127

扫描的图片如何缩小128

换机器后扫描仪变慢128

扫描仪为何一直无法使用128

电脑无法找到SCSI接口的扫描仪128

扫描仪常用的接口有哪几种128

通过CMOS设置提高速度129

扫描仪故障处理总结129

第十三节 其他129

要求用“Celebration Sheet”进行校对129

扫描仪使用中TWAIN字样是什么意思129

进入睡眠状态后无法唤醒130

计算机电源线保护地的作用130

什么是“热插拔”130

总线、总线主模块、总线从模块以及总线仲裁131

PCI桥、PCI-EISA桥131

“关闭计算机”总是重新开机131

USB端口132

电脑随意自动重启132

显示explorer出错132

上电自动启动133

用DirectX就死机133

如何处理启动时遇到的故障133

升级带来的烦恼134

电脑遇水灾135

实现不了STR135

机箱背面的金属板有时会带电135

什么是IEEE1394135

刷新主板、显卡的BIOS一定要在纯DOS下吗135

启动Windows过程中的黑屏死机故障136

第一节 启动故障136

第三章 软件故障问答136

根据提示处理Windows启动故障137

启动文件夹中的程序与启动过程139

异常关机后不再执行磁盘扫描140

安装下载软件后不能正常启动140

重启进入安全模式140

启动后不能进入Win 98画面140

安装Win 98重启不能启动141

Win 98不能启动141

正常关机后再开机进行SCANDISK141

开机后定格在开机画面141

启动计算机花屏141

Windows启动时出现出错提示142

复制文件后重启电脑发出有规律的怪声142

系统启动速度变慢142

用DOS启动盘从软驱启动电脑143

超频造成不能开机143

二次口令要求143

启动选择143

重新启动144

为何会自动开机144

Kernel Panic-Unable to Mount ROOT FS...？是什么意思144

启动时“mprexe文件出错”144

启动故障处理总结145

第二节 关机与死机故障145

关机时扫描A盘145

关机是否彻底145

关闭Win 98计算机无响应145

关机后却自动重启146

电脑关机后只有c:的黑色屏幕146

关机后机器重新启动146

软关机后机器重新启动146

MMX 200升级K6-2 400运行3D有问题147

未正确安装驱动而造成关机蓝屏147

关闭时提示一般保护性错误147

声音文件损坏导致关机出错148

禁用电源管理功能149

怎样禁用快速关机功能149

哪些原因可导致安装Windows失败150

确定关机故障151

Config.sys或Autoexec.bat中的错误152

启动后系统死机152

无法自动关机153

驱动程序引起退出死机154

死机、非法操作故障处理总结154

第三节 注册表156

为Win 98系统做注册表备份156

Win 9x的注册表156

Win 9x注册表的数据组织158

修改注册表忘了备份159

如何保密自己的上机操作159

注册表备份159

改变记事本的字体160

提高关机速度160

使用保存口令160

彻底删除应用程序161

用BMP文件本身略图作图标161

自动弹出拨号网络的连接窗口162

脚本文件.reg的作用162

机器弹出菜单的速度变慢163

使用光驱提高CD-ROM的实际使用性能164

修改注册表165

取消运行过的程序名165

后缀名不是txt，文件如何快速进入编辑状态166

找回输入法按钮167

启动时禁止某些应用程序自动运行167

改变默认保存路径167

光盘不能自动运行168

安装低版本IE 5.0168

在DOS下进入深层目录168

固定图标布局169

如何去掉标题栏里的IE Title170

如何去掉保留用户名的功能170

隐藏驱动器171

第四节 Win 98和Win Me171

Win 98需要＊.ini、Config.sys与Autoexec.bat吗171

恢复Win 98正常安装时的状态171

如何设置共享目录172

Win 386.SWP文件无法删除172

电脑背景不正常172

去掉宣传字样173

无法整理磁盘174

改变开机画面174

关闭程序窗口174

去掉系统属性里黄色的惊叹号174

寻找“系统工具”里的图标174

Win 98下使用UCDOS 5.0175

锁定计算机桌面175

更改屏幕大小175

怎样做Win 98启动盘176

更换桌面图案176

把自己的图像做成图标176

找回“文件管理器”177

更改文件夹背景177

隐藏控制面板177

删除FILEOOOO.CHK文件177

更换桌面上的图标177

找回控制面板中的网络项177

最小化所有窗口178

取消自动执行程序178

从多张图片中找到自己需要的一张178

重现Win 98欢迎界面178

运行Windows出现出错提示179

“磁盘管理”能查出硬盘0磁道损坏吗179

快速打开系统设置179

禁止使用ESC取消本地登录验证179

系统出现紊乱现象180

每次打开控制面板都会搜索软驱180

莫名其妙的系统“静止”181

升级操作系统后不能正常启动181

Win 98在运行中突然停止反应181

Win 98的一般保护性错误181

堆栈溢出错误182

让Win Me拥有DOS实模式182

使用“自动更新向导”后软件不能正常运行182

将小图标放在机器屏幕下的“小条条”上183

电脑屏幕被任务栏遮住了一大半183

F盘上多出Win 386.swp文件183

排列桌面图标184

启动画面的设置184

每双击一个项目开一个窗口184

将图片快速设为墙纸184

Win Me支持DOS游戏吗184

升级后，无音乐声，运行程序特别慢，甚至死机185

磁盘扫描程序完成不了任务185

隐藏桌面图标185

恢复Scandisk扫描185

Win Me不再使用DOS作内核了吗185

什么是“Active Desktop”185

如何重新设置启动项目186

恢复图标原样186

去掉扫描磁盘的步骤186

如何处理Win 386.swp文件186

启动菜单为何变为3项187

开机时登录(Win 98)窗口不见187

不能运行Windows系统程序命令187

使Win 98系统性能达到最佳状态188

无法删除Win 386文件188

磁盘整理时总出现“驱动器内容已更改”188

原系统上升级Win Me行吗188

让机子开机时出现选择菜单189

Config.sys自动被改名成Config.bak189

如何在Win Me中运行MS-DOS189

Win Me支持DOS吗189

Win Me中新增的系统文件保护功能介绍190

由Win Me不能升级到Win 2000190

Win Me支持双处理器吗190

不能创建引导磁盘190

Win 98第二版上升级安装Win Me提示出错191

在Win Me中找回备份功能191

使用Win Me中的压缩文件功能191

将控制面板添加到启动栏中192

如何从Win 98定时自动关机192

Win 98与Win Me故障处理总结192

制作启动盘193

如何在Win 2000中使用DMA总线控制193

第五节 Win 2000与Win NT193

在Win 2000下安装Proxy Server 2.0194

设置Win 2000的虚拟内存194

有关Win 2000注册表的问题195

却载Win 2000195

Win 2000下的文件能在Win 98下读出吗196

在Win 2000下为何电脑不能自动关机196

装了两套Win 2000 Server删除一套196

让Win 2000“瘦身”196

Win 2000的紧急修复盘和启动盘一样吗197

Win 2000启动错误的处理197

中文部分出现乱码197

DNS服务不能启动197

格式化C盘导致Win 2000无法启动197

在Win 2000 Professional中直接使用光盘上的字体198

Win 2000中的“我的电脑”与“资源管理器”198

对提示符灵活设置198

安装Win 2000 Pro之后不能识别YAMAHA734声卡199

装了Win 2000之后还能不能还原为Win 98199

Win NT和Win 2000拷贝文件速度不同199

如何改变Win 2000中多操作系统的启动顺序199

恢复Win NT系统200

双系统启动不了200

如何在Win NT下使用五笔输入法200

NT的分区用Win 98怎么删除200

安全删除Win NT201

Win NT4.0中安装AGP显卡201

从Win 95中保存文件到NT出错201

无法找到NTLDR202

Win 2000中如何实现“一键关机”202

Win 2000下使用默认账户启动202

Win 2000与Win NT故障处理总结202

DOS下安装Win XP不能直接运行setup.exe203

不能自动运行安装Win XP203

第六节 Windows XP203

如何才能装上Windows XP203

Win XP安装失败204

Win XP无法对当前系统进行复制传送204

安装Win XP很慢205

安装Win XP过程中提示必须转化分区205

Win XP下Modem无法正常工作205

时常无故重启205

Win XP导致OICQ运行速度异常缓慢205

Windows XP导致显卡驱动故障206

关于Win XP的双系统问题206

Win XP导致其他操作系统软件不能用206

PS手柄驱动不能在Win XP下用206

Win XP在什么配置下可以运行206

Win XP与前几个Windows版本的比较207

Wind Me直接升级Win XP207

安装了简体中文语言包后还是英文版的207

Win XP解决了“dll”陷阱问题207

Windows XP故障处理总结207

Win 98下装Win 2000报错无法安装208

在双操作系统下FAT 32分区和NTFS分区不能互相识别208

第七节 安装与共享208

重装Win 98后Linux无法启动208

双系统不能共享游戏软件209

如何在不删除NT的情况下直接装Win 98209

为何无法正常安装Win 2000209

将Win Me改装成Win 98209

不在DOS下如何安装Win操作系统210

让OE在双操作系统中都可使用210

安装Vopt 99时出错210

I/O Minitor软件210

卸载WPS 2000重装听说读写系统210

安装盘无法备份吗211

启动时机器进入关机状态211

启动iWPS.net时弹出211

Win 98的安装程序有哪些参数212

Win Me中、英文版双重启动212

能否在硬盘上执行Win 2000的安装程序212

在Win 98上装Win 2000，任务栏上的小喇叭丢失212

C盘上同时安装Win 98和Win 2000212

系统图标出错213

在Win98下正确安装VIA的4 IN 1驱动213

无法用DOS 6.22和Win 98双启动213

Qbasic可不可以在Win 98 SE系统下安装和运行214

实现资源共享214

安装与共享故障处理总结214

安装AutoCAD R14后WPS 2000中的方正字库不能用了215

更换Office 2000的助手215

用Word 2000打开WPS文件215

正确使用自动识别内码215

第八节 文字工具215

WPS 2000手写系统安装正常但不能重启216

WPS 2000手写系统的环境要求216

卸装WPS 2000后装手写系统216

如何启动WPS 2000手写系统中的金山笔输入系统217

WPS 2000中输入中英文数字217

用WPS 2000完成鼠标双击217

使用读写系统时语音向导和用户管理员为什么变化218

WPS 2000手写系统的语音输入速度218

WPS 2000中语音输入能不能输入英文、数字和标点、符号218

WPS 2000中实现粗细浓淡效果218

语音输入注意事项218

鼠标拔掉后手写笔不灵218

OCR的主要功能219

在iWPS中如何将对象置于页面文字下面219

如何用扫描仪把文字复制到Windows的记事本上219

字体变成宋体219

用Word 2000打开WPS文件220

使用Office 2000中的文档自动保存功能220

计算结果不对220

复制TTF字体到Win 99，在Word 2000中找不到220

第九节 图像与多媒体工具软件221

播放RM文件死机221

取消自动运行程序221

播放DVD影碟时出现蓝屏221

电脑播放CD时无声221

用其他工具播放CD为何没有声音222

用超级解霸截取VCD片段时怎样确保数据完整222

电脑只有一个喇叭响222

将MP 3加到Flash 4.0动画中222

从VCD上转mp3为何不正常了222

超级解霸界面的更改222

RealPlayer播放器不能控制双语开关的问题223

支持6声道的声卡播放DVD时只有两个音箱发声223

将Realplayer播放软件从“启动”项中去掉223

MPEG4光盘中的AVI格式文件无法用媒体播放器播放223

超级解霸“花脸”了224

用解霸播放VCD时自动关闭显示器224

不能将图片存为JPG和GIF格式224

删不掉的文件225

播放VCD总出错225

不能显示中文字体名称225

Photoshop 5.0无法输入中文225

第十节 驱动与动态链接226

缺声卡驱动程序226

TNT2 M 64显卡用哪个驱动程序最好226

Win 98的蓝色竖条会花屏226

Voodoo 3超频后3Dmark 2000分数无多大变化226

安装AGP驱动后死机蓝屏227

进入显卡附加属性的重叠颜色控制就死机227

显示器出现“刷新率超出范围”的红色警示227

可否为低档声卡安装同类芯片的高档声卡驱动程序227

系统信息中显示的内存数量小于实际内存数量228

“雷管”驱动程序228

集成显卡驱动问题228

双系统安装GeForce 2 MX显卡驱动228

使设置TNT 2属性的菜单项目完全显示228

错装显卡驱动程序引起花屏229

安装了雷管Ⅲ的6.18版驱动后无法设置刷新率229

安装VIA 4合1驱动时找不到viagart.cat文件230

安装S90声卡的驱动程序后蓝屏230

显卡驱动程序的冲突230

升级显卡驱动会死机230

玩游戏时出现彩色闪动斑231

STR故障怎么排除231

出现INACESS-BOOT-DEVICE是何原因231

是否需要删除旧驱动231

删除有冲突的驱动程序232

主板的驱动有用吗232

驱动程序与动态链接程序故障处理233

第十一节 病毒知识及软件234

杀毒软件的特点234

防治病毒措施234

判断计算机是否感染病毒235

下载的病毒版本235

Winzip可不可以自动调用杀毒软件235

使用有病毒光盘上的数据236

是否有黑客光顾过236

安装软件时出现非法操作提示236

正确使用杀毒命令236

逻辑炸弹236

Windows病毒237

Windows版杀毒软件的使用问题237

宏病毒防治237

恢复被CIH破坏的硬盘238

安装CIH免疫程序238

预防病毒的感染238

逻辑盘数据的恢复239

恢复C盘上的数据239

运行KV 300后频频死机239

杀毒后电脑仍然不能正常工作240

病毒防范总结240

抵御黑客总结241

第十二节 其他242

“网上邻居”和“我的公文包”在哪个文件夹中242

日文版换英文版243

不能正常打印243

系统变慢243

VCD、GAME、Y2K、超频244

硬盘格式化后安装出错244

Win 9x系统不稳定吗244

Solaris操作系统245

避免自动读取光盘245

PC上装Windows CE245

死机、怪字符、BIOS、CMOS、QBASIC语言245

DOS启动原因246

引导程序原因246

与系统连接的设备不能正常运转246

关于微机方面的知识和资料246

重新启动247

掌上型电脑换系统247

无故死机247

Vids:iv32解压缩程序247

按F4无法进入DOS系统248

忘记了口令248

程序框突然变大了248

运行软件显示中英文248

桌面不出现248

Foxmail错误249

资源紧张导致非法操作249

关闭输入用户名和密码的对话框249

名为ffastun0.ffx、ffastun.ffl的文件是做什么用的249

只能在DOS下运行SCANDISK进行查错250

几个名词的含义250

收集计算机信息时画面卡死250

将照片制作成32×32像素格式的图片250

禁止他人修改窗口大小250

压缩软件251

删去下载到硬盘的内容251

用优化大师时密码出错251

C盘下的Restore是什么文件夹251

怎样恢复“回收站”中不存在但确实已经删除的文件252

软件冲突怎么办252

怎样恢复软盘上被删除的文件252

软件的升级版252

拨号上网慢如何处理253

拨号连接后计算机重启253

第一节 拨号253

第四章 网络故障问答253

上网速度慢254

上网要拨号多次吗254

拨号和拨号连接时都要求输入用户名和密码254

设置拨号上网254

快速登录到Internet254

拨号后自动断开了连接255

拨号成功后出现“该面无法显示”255

拨号不成功有杂音出现255

电脑无法拨号255

改变拨号连接时间255

无法拨号上网256

拨号上网出现“拨号占线”的提示256

拨号上网出现“验证用户名与密码”通不过的提示256

如何借助201、301之类的卡用寝室的电话上网257

拨号密码无法储存257

FoxMai13.11版本软件自动拨号上网257

163与169拨号上网有何不同257

如何使“保存密码”可选257

第二节 浏览器258

无法正常上163258

网页无法打开258

没有检测到拨号音258

用Linux拨号上网258

使用200卡上网258

禁用分级审查259

IE被破坏造成无法上网259

IE崩溃后的处理方法259

让任务栏右边的小图标重现260

改变Internet临时文件夹的大小260

用IE浏览网页的错误解决260

用Opera浏览网页显示不正常260

更改IE 5.0的默认搜索引擎261

IE 5.5地址栏下拉列表显示的速度极慢261

恢复损坏了的IE 5.0261

如何重装IE 5.0261

彻底删除IE临时文件夹中的文件262

IE 5.5不支持繁体中文262

代理服务器问题262

在IE 5.0中加繁体字体263

无法脱机浏览263

Netscape和IE能不能和平共处263

用Win Me中的IE时，老是报系统资源不足263

在IE 5.0中无法浏览到上传的网页263

窗口最大化264

进入聊天室出现乱码怎么办264

遇到有音乐的网页或是贺卡就死机264

消除自制主页在不同浏览器中的巨大效果差异264

取消设置的密码265

在IE中显示图片是否受到图片大小或字节数的限制265

自制主页在浏览器中被快速浏览265

在网吧浏览润迅网页出现乱码266

掌握下载文件存放位置266

设定IE收藏夹的位置266

关闭“执行非法程序，请关闭”后即退出IE266

运行Outlook Express收发电子邮件，启动和关闭OE时速度很慢266

如何使IE 4.0成为默认浏览器267

浏览器故障总结267

第三节 电子邮件267

E-mail难发267

用E-mail寄出网页，图片要如何处理267

解密Foxmail“收件箱”里的加密文件夹时出现错误268

将Foxmail设置成默认的电子邮件工具268

备份的in.box不能用新装的Foxmail打开268

能上网但发不出电子邮件268

用OE 5.0取代The Bat!268

电子邮件中的@符号是怎么来的269

邮件自动显示GB 2312编码269

OE收HTML文件时图片不能显示269

用E-mail收取的表单留言全是数字和一些英文字符269

拒收垃圾邮件270

一次发完邮件270

出现“该程序执行了非法操作，即将关闭”的提示270

POPS和IMAP是什么270

利用模板创建新邮件271

拒收垃圾文件271

将Iwps.net程序升级到1.00.30版本272

创建邮件模板273

定义快捷键273

iWPS中加底图背景273

打开iWPS小精灵不见了273

从其他邮件接收系统转到iWPS273

在iWPS中使对象跟随文字移动274

邮件信息是否会丢失274

小精灵定义快捷键274

卸载iWPS274

小精灵邮件检测274

iWPS中改变背景底图属性275

电脑启动的同时不启动iWPS.net275

个人信息自动填到其他网站275

启动iWPS.net时出现错误提示框275

我发的邮件为什么是乱码275

发信时无法输入密码275

验证时不过关276

POP 3服务器如何设置276

无法收发邮件276

实现匿名发信功能276

找到Foxmail 3.0丢失的账户口令276

下载邮件时乱码276

E-mail乱码问题277

如何发传真277

Outlook不能接收邮件277

备份ICQ 99中的联系人清单278

如何去掉OICQ捆绑的浏览器278

在校园局域网使用OICQ和网络蚂蚁等软件278

电子邮件故障处理总结278

第四节 聊天软件278

OICQ是怎样向我们发信息的279

0ICQ中的“二人世界”功能如何用279

在OICQ 2000中怎样避免他人将我列为好友279

在ICQ中怎样隐藏IP地址279

用ICQ发送信息发不出去280

我的OICQ为何出现“热键冲突”280

重装ICQ时快速恢复原来的号码280

去掉别人在我的OICQ中留下的号码281

在没有安装ICQ的电脑上给别人传送信息281

我在用ICQ时经常出现断线282

怎样使用OICQ282

我的ICQ接收到的中文信息是一堆乱码282

防范ICQ泄密或被人破坏283

OICQ如何按省份或地区查找人283

在聊天室中输入会变的字283

好不容易下载过来的ICQ怎么装不上283

OICQ如何申请284

防范ICQ被炸284

删除OICQ 2000附带的Tencent Explorer284

我的OICQ老连不上284

聊天软件故障处理总结285

第五节 下载软件285

解除下载限制285

下载了名为Netphone的软件用不了285

如何知道我下载的文件的类型286

用CuteFTP下载回来的文件大小为零286

怎样恢复下载软件时的询问对话框286

怎样快速知道下载文件的文件名含义286

JetCar和NetAnt哪个下载速度快286

下载某些FTP文件无法完成287

无法打开压缩文件287

下载软件失败287

怎样使因下载软件而感染病毒的可能性降到最低287

解压缩时出现出错提示287

打开后缀为pdf的下载文件288

用Win 98自带的Internet Explorer下载＊.zip文件288

下载或上传文件288

提高下载速度288

zip文件无法解压缩288

用蚂蚁下载289

下载时出现提示289

用网络蚂蚁下载的文件不能用289

网络蚂蚁无法启动289

网络蚂蚁的错误栏代表什么289

下载速度很慢289

网络蚂蚁找不到正确的下载路径290

网络蚂蚁无法知道下载文件的大小290

只有一只蚂蚁工作290

设置网络蚂蚁的代理服务器290

用Mr Cool下载的软件不能用290

网络蚂蚁的速度变慢290

如何判断站点是否支持断点续传291

网络蚂蚁总是提示自动关机291

拖放窗口不见了291

无法查看网络蚂蚁的工作状况291

NFO文件有什么用291

网络蚂蚁工作的同时怎样浏览网页291

下载任务无法正常执行292

下载完的文件不能正常打开292

怎样在局域网中使用网络蚂蚁292

口令变乱了292

取消网络蚂蚁的自动运行292

“Great stream failed”错误的处理293

下载一个网站上的全部内容293

网络蚂蚁进行批量下载293

用网络蚂蚁管理下载软件293

下载软件总结293

外Modem为何不如内Modem294

找不到金网霸ESS 2838内置Modem294

联想Modem速率缘何反复无常294

第六节 调制解调器294

启动时不定期出现“Updating ESCD Succeed”295

如何解决Modem与鼠标中断冲突295

计算机没有接收调制解调器的响应295

Modem连接速度始终为115200 bps295

检测不到外置调制解调器296

用56 K Modem上网为何速度只有40 K左右296

Modem的新标准V.92及其优点296

在Win 98中装不上内置Modem297

Modem能否升级到V.92297

一块金网霸内置Modem换了机器为何不能工作297

电脑运行较长时间后拨号上网听不到拨号音298

Modem没有拨号音298

内置Modem掉线298

在Linux下找到已经安装在COM 2口上的Modem299

Win 2000下Jetcom外Modem不能驱动299

Modem为何老掉线299

系统无法连接到调制解调器怎么办300

如何鉴别软Modem300

上网速度为何非常慢300

可否共享一个Modem上网300

Modem掉线的根本问题301

如何设置才能使用Modem开机301

两个Modem可以同时用吗301

Modem的速度不稳定301

Modem老掉线302

Modem发不出传真302

Modem卡不能在Win 2000上用302

诊断Modem303

Modem的驱动丢了怎么办303

关闭调制解调器内部扬声器303

装好Modem后不能上网303

Modem的速度问题304

Modem拨号故障处理办法总结304

第七节 局域网305

Win 9x怎样顺利访问网上邻居的Win 2000用户305

如何实现两机互连305

Win 98访问Win 2000的资源305

不上Internet在局域网内部能聊天吗305

两台电脑共享上网306

联网后网上邻居看不见对方306

双机直连的步骤306

何为无盘工作站307

局域网内不同系统的电脑访问速度为何不同307

在Win 98下访问Win 2000共享文件夹307

连成对等网后Win 98启动变得很慢307

联网后却不能正常连接308

Win 98访问Win 2000时提示输入密码309

如何管理局域网内其他机器的ISDN使用权限309

组建局域网309

“网上邻居”看不到别人的机器310

使Win 98访问Win 2000机子时不要密码310

两台电脑的连接310

怎样接入另一台工作站310

联网时对网卡的要求310

不想让别人看到共享文件夹311

在局域网上将本地机器做成一网站311

网上邻居中看不到别人311

避免别人在局域网上修改我的文件312

如何连接两台电脑312

不能访问其他的计算机313

建网上邻居313

组成对等网后启动速度减慢313

不能连接上网313

不能正确加载网卡驱动程序314

同一物理网络中无法集成Netware 3.x与4.x和5.x314

文件服务器不能正常启动314

“Error finding server”提示315

无法正常运行Netadmin程序315

系统提示：“Unable to find load file...”315

第八节 ISDN、ADSL316

使用ISDN316

提高网络速度316

无盘工作站不能正常登录服务器316

怎样联入因特网317

使用内置的ISDN上网317

实现TA多链路设置317

TA只能打开一个信道317

用ISDN无法上网318

ISDN拨号上网318

ISDN网络终端NT1断电318

安装ISDN外置TA时死机318

TA不能正常启动319

无法实现来电显示319

ISDN无法联机319

ISDN导致电话费剧增319

打进电话时没有振铃320

通讯质量差320

内置ISDN卡发生资源冲突320

外置TA不能与计算机相连320

无法实现呼叫碰撞功能320

无法使用电话320

ADSL的指示灯都正常也会掉网321

ADSL访问速度慢321

为什么要通过TA中转321

不能用2B信道上网321

从NT1到终端的最大距离是多少321

ADSL无法正常上网322

为何ADSL的实际联网速度只有100～300 K322

ADSL灯为什么会变红322

虚拟拨号时会失败323

从信号灯判断ADSL的故障323

什么是ISDN323

使用ISDN上网实现来电显示324

ISDN上网时电话拨不进来324

解释“宽带ISDN”或“B-ISDN”324

ISDN的一些术语324

装上ISDN卡后开机出现黑屏325

Win 98升级为Win Me后ISDN卡驱动不了325

ISDN、DDN、有线电视、卫星、ADSL几种上网方式有什么区别325

第九节 网络安全326

使用密码326

代理服务器安全吗326

创建保密性很强的密码326

设置密码327

密码位数变了327

网站的ASP脚本被直接看到327

不下载软件如何管理网络硬盘328

发现古董QQ号但忘了密码328

不能用Windows资源管理器搜索“网上邻居”328

忘记QQ密码328

建个人主页329

不重启而自动刷新Dreamweaver 3中的“对象面板”329

FrontPage 2000在Win 98 SE版下不能正常运行329

网页背景音乐是否可以用MP3329

第十节 网页制作329

Frontpage技巧两则330

如何将自己常用的图片放到FrontPage的剪辑库中330

颜色为什么不正330

在网页中输入代码331

网页挤压现象331

主页中表格居中331

去掉链接的下划线331

网页制作331

域名332

第十一节 其他332

编辑网页332

网页制作总结332

169上不能使用VOXPHONE333

如何实现远程文件传输333

搜索新闻服务器地址333

网卡的鉴别334

给主页提交数据334

哪些软件能够在局域网下使用334

上网登录困难334

容易掉线334

上不了163335

WAP网站是用什么语言做的335

中继器网桥与路由器有何区别335

IP地址与网卡物理地址的定义336

ATM是怎么回事336

在同一台机器上设置两个IP地址337

路由传送与虚电路传输的区别337

QoS技术338

电话线连接微机338

如何用OE打印含有图片的文档339

电脑通过电话线实现远程控制339

10 MB网络和100 MB网络的差别339

怎样在电脑上实现不同用户以不同的身份登录339

传输速度慢339

Linux的Web服务器运行CGI程序时总是出现500错误340

网吧怎么建340

上网速度慢340

在网上能用增强模式启动Windows吗340

被黑客攻击了吗341

高配置电脑上网为什么反而比较慢341

上传主页用不用FTP341

为何网吧IP都是192.168.0.X342

两台机子中一台开机另一台就死机342

上网中断后发生的问题342

上传的主页无法浏览342

如何知道上网后自己的IP地址343

如何解决宽带上网的小问题343

请问Proxy到底是怎么工作的343

什么是IP343

系统可用资源降低343

PHP是什么344

如何才能实现上网打IP电话344

申请账号上网有什么好处344

经常出国应如何选择ISP345

防止别人破解密码应怎样设置345

网络电话的质量345

打IP电话需要MODEM支持吗345

代理服务器是什么345

升级游戏版本346

设置游戏手柄346

游戏画面偏向右方346

使用眼镜蛇手柄出错346

接PS手柄没反应346

第五章 游戏故障问答346

安装Elsa的3D雷眼347

用Callas模拟器游戏画面旋转90°347

使用Callus模拟器347

运行Bleem!模拟软件出错347

运行N64模拟器348

玩游戏速度慢348

游戏速度快得无法控制348

安装丢失的“＊.dll”文件348

极品飞车游戏无法玩349

.swf格式游戏文件如何运行349

游戏无法在Win 2000下运行349

游戏手柄不能使用349

游戏杆在使用中突然失效350

《极品飞车3》死机350

不能玩《极品飞车5》350

使用GeForce 2显卡时运行《Quake 3》死机350

不能玩《上帝也疯狂》游戏351

声音设备的选择351

运行游戏时主机突然断电351

有的游戏能玩有的不能351

好玩的《足球经理》游戏352

玩游戏时死机352

不能正确安装游戏352

玩完游戏就死机353

测试版DirectX 8惹的祸353

VESA x.x Supported needed353

为何玩不了游戏353

安装时出现CRC错误354

安装出错354

玩游戏死机354

解压缩文件354

启动游戏就死机354

启动游戏死机355

到游戏选项界面便死机355

空档接龙游戏死机355

运行《极品飞车Ⅲ》死机355

运行《极品飞车Ⅳ》时死机355

玩《黑暗王朝Ⅱ》时死机蓝屏355

玩《世界足球98》出错356

《恺撒大帝Ⅲ》画面一闪就跳回356

启动、运行游戏时自动退出356

玩《最终幻想Ⅷ》时跳回356

玩《天旋地转Ⅲ》时跳出游戏356

玩《盟军敢死队》时退回357

进入战斗画面便退回系统357

玩《暗黑破坏神Ⅱ》时退出357

《最终幻想Ⅷ》一进入便退出357

《仙剑奇侠传》无法启动了357

虚拟光驱出错357

频繁换光盘和光驱读盘358

《真侍魂》可脱离CD直接运行358

“请放入游戏光盘”358

提示放入第一张光盘358

《臭作》自动跳出358

向黑屏说再见359

玩虚拟光盘游戏提示插入光盘359

玩《盟军敢死队》黑屏359

《笑傲江湖》无法运行359

《真人快打Ⅳ》只能以小窗口运行359

《生化危机Ⅱ》无法进行359

游戏中找不到鼠标360

地址错误360

玩《大航海时代外传》提示错误360

无法正常游戏的疑难杂症360

《暗黑破坏神》怎样安装360

玩《超级摩托2000》黑屏360

玩游戏频繁重新启动361

玩《极品飞车Ⅴ》出现提示361

某些游戏玩不成361

玩《雷曼2》时出错361

玩游戏时出现怪问题361

正确存盘362

远离花屏现象362

玩《大航海时代Ⅳ》花屏362

玩游戏出现出错提示362

《极品飞车Ⅳ》中花屏问题362

无法覆盖原先的文档362

玩《Quake Ⅳ》花屏363

《生化危机Ⅱ》中文版无声音363

游戏存盘无反应363

调整分辨率363

玩《世界足球经理》时退出游戏363

提高分辨率花屏363

《极品飞车Ⅲ》无法显示座舱364

玩武侠游戏时出现晃动背影364

《Quake Ⅲ》无法达到最高分辨率364

运行《三角洲部队》时屏幕一片模糊364

《生化危机2》出现贴图错误365

《笑傲江湖》人物呈白色365

游戏时天空和墙壁有颜色堆积块365

比赛画面雾气蒙蒙365

《极品飞车之保时捷之旅》对显卡有要求吗365

《生化危机2》无法加速366

显卡惹的祸366

《Quake 3 Arena》不用3D加速卡能玩吗366

不能进入《新绝代双骄》366

《笑傲江湖》运行速度慢367

《仙剑奇侠传》的屏幕缩成一块367

运行策略游戏时鼠标留下滑过痕迹367

游戏时显示器颜色变化367

两个显示器可同时玩游戏吗367

《最终幻想Ⅷ》听不到正常音乐368

《鹿鼎记Ⅱ》失去音乐音效368

寻找“失落”的音乐与音效368

不能正常玩《极品飞车Ⅳ》368

子卡Bug的解决方法368

游戏时爆音369

升高频率出现爆音369

DOS下游戏无声369

清除乱码，重现文字369

怎样解决乱码问题369

《文明2》不能正常游戏370

修改柱体血液状游戏370

DirectX相关问题370

游戏声称找不到驱动370

不能汉化游戏370

正常显示《幕府将军》370

复制DirectX 7.0371

不能联网游戏371

《星际争霸》确定按钮变乱371

局域网的连接371

运行支持DirectX的游戏出错371

《彩虹六号》在局域网上的联网372

《盟军敢死队》无法联机372

设置《盟军敢死队》372

《Quake Ⅱ》选为Cooperation方式372

《Quake Ⅱ》的联机作战372

组建电脑游戏局域网372

《暗黑破坏神Ⅱ》只能在网上玩吗373

网上连接速度慢373

显示实际上网的速度373

《霹雳奇侠传》内码转换373

游戏手柄不能用373

DirectX该升级了374

电脑玩游戏没声音374

MUD游戏怎样加入374

玩游戏死机374