图书介绍
平衡计分卡实用手册 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）尼文著；胡玉明，刘运国译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302308669
- 出版时间：2013
- 标注页数：309页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：330页
- 主题词：企业管理－手册
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平衡计分卡实用手册 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 绩效评价与平衡计分卡需求1
1.1 三个基本问题2
1.2 财务指标及其局限性3
1.3 新经济环境的价值创造7
1.4 平衡计分卡12
1.5 通过因果关系描述战略23
1.6 记忆重点27
参考文献28
第2章 做好准备工作30
2.1 当务之急：为何开发平衡计分卡30
2.2 从何处着手构建平衡计分卡36
2.3 高管发起人：实施平衡计分卡项目的关键因素41
2.4 平衡计分卡团队46
2.5 平衡计分卡开发计划54
2.6 平衡计分卡项目的沟通61
2.7 记忆重点65
参考文献67
第3章 使命、价值观、远景与战略69
3.1 使命陈述70
3.2 价值观74
3.3 远景81
3.4 战略87
3.5 记忆重点91
参考文献92
第4章 战略地图95
4.1 何谓战略地图95
4.2 为何需要战略地图98
4.3 描绘战略地图99
4.4 选择各个维度100
4.5 准备工作：审核战略地图原始素材的背景信息101
4.6 确定各个维度的目标109
4.7 运用目标陈述达成共识131
4.8 组织有效的战略地图研讨会132
4.9 战略地图需要多少目标135
4.10 量身定制战略地图136
4.11 记忆重点139
参考文献140
第5章 设计绩效评价指标143
5.1 绩效评价指标：平衡计分卡的核心143
5.2 财务维度的各项指标145
5.3 顾客维度的各项指标147
5.4 内部业务流程维度的各项指标153
5.5 员工学习与成长维度的各项指标156
5.6 确定平衡计分卡各项指标161
5.7 绩效指标能保持不变174
5.8 记忆重点175
参考文献176
第6章 确定目标值与行动的优先顺序178
6.1 任何平衡计分卡都需要目标值179
6.2 安排好组织各种行动的优先顺序187
6.3 付出的努力得到相应的回报194
6.4 记忆重点196
参考文献197
第7章 分级实施平衡计分卡，建立组织协调199
7.1 “分级”实施平衡计分卡意味着什么200
7.2 “分级”的过程202
7.3 审查与评估分级平衡计分卡216
7.4 忆重点218
参考文献220
第8章 运用平衡计分卡战略性分配资源221
8.1 对预算的不满222
8.2 排解预算问题224
8.3 战略性资源分配与平衡计分卡226
8.4 连接平衡计分卡与预算的步骤228
8.5 记忆重点235
参考文献237
第9章 平衡计分卡额外的链接：薪酬与公司治理238
9.1 激励问题239
9.2 应该考虑的设计问题242
9.3 将平衡计分卡与薪酬挂钩的各种方法246
9.4 平衡计分卡与公司治251
9.5 记忆重点256
参考文献258
第10章 报告平衡计分卡的实施结果260
10.1 平衡计分卡自动化261
10.2 战略中心型管理会议273
10.3 记忆重点278
参考文献279
第11章 维护平衡计分卡281
11.1 平衡计分卡“永无止境”281
11.2 维护平衡计分卡283
11.3 记忆重点296
参考文献297
第12章 平衡计分卡实施成效的总结性思考299
12.1 组织变革概念的重要性299
12.2 实施平衡计分卡的广大问题301
12.3 聘请咨询师构建平衡计分卡305
12.4 最后的思考307
12.5 记忆重点308