图书介绍
沟通力 借问酒家何处有PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孟祥广著 著
- 出版社： 北京：现代出版社
- ISBN：7514318319
- 出版时间：2014
- 标注页数：200页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：210页
- 主题词：
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沟通力 借问酒家何处有PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 沟通让事事顺畅3
沟通为人际关系搭桥3
聊天也有大学问5
学会正确称呼别人8
你会做自我介绍吗10
一见如故的沟通13
改正沟通时的小毛病16
温水煮蛙的沟通方式19
第二章 沟通中的为人处世25
不做是非的传播者25
可说与不可说间的尺度28
切忌口不择言30
批评要掌握好火候32
沟通中注意手势35
沟通要避免争执38
沟通切忌傲慢41
第三章 赞美是沟通的窗户47
沟通前要适度的赞美47
赞美也要花心思50
渐进式赞美沟通方式52
在第三方面前赞美他人55
夸人可以绿叶衬红花57
拍马屁不是最佳沟通60
合适的才是对的64
第四章 掌握好沟通的节奏69
批评不是单纯的责骂69
沟通的上策73
把话说到点子上75
沟通前分清楚场合78
承诺的力量80
交浅不言深83
听话要听音85
第五章 幽默是沟通的润滑剂91
调侃的艺术91
沟通的最高境界是幽默94
四两拨千斤的幽默96
开玩笑点到为止99
巧用幽默婉拒他人101
成为笑话大师104
幽默也要看时机107
第六章 形象为你的沟通加分113
人人都有爱美之心113
沟通的智慧116
沟通中的行为举止118
幽默是演讲中的食盐120
会说话的眼睛123
吸引他人的个性125
微笑让人如沐春风127
第七章 沟通要懂变通133
沟通中的善意谎言133
沟通要会察言观色136
借东西的沟通技巧138
开口前要谨慎141
沟通要慎始善终143
巧用激将法145
不做口无遮拦的人148
第八章 沟通也有技巧153
选对方感兴趣的话题153
避免直接面对锋芒156
懂得如何去拒绝159
如何应对烫手的山芋162
和内向的人做朋友164
沟通时学会问问题166
将计就计变主动170
第九章 借力来沟通175
借助礼仪来沟通175
借助网络或贺卡来沟通178
借助良言来沟通182
借助礼物来沟通184
借助情感来沟通186
第十章 与人沟通要真诚191
真诚是沟通的前提191
用心营造良好的沟通193
耐心也是一种真诚195
沟通要以“诚”服人197