图书介绍
展商促进服务与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴海燕主编 著
- 出版社： 北京大学出版社
- ISBN：
- 出版时间：2013
- 标注页数：189页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：197页
- 主题词：
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图书目录
工作任务一 展商促进服务与管理基础知识学习1
活动 学习基础知识3
工作任务二 展前客户（参展商）服务15
项目一 明确展会主题17
活动一 选择展会类型17
活动二 设计展会主题28
项目二 编写招展方案35
活动一 汇报会展产品的产业链分析37
活动二 汇报会展产品的行业分析38
活动三 分析展会地点、展馆的选择40
活动四 明确展会的基本内容42
活动五 制订展会招商和宣传推广计划46
活动六 总结参展流程、参展规定和参展办法56
活动七 画出展位图等展会有关图案58
活动八 规划展会的总体进度安排和日程安排62
活动九 确定会展广告宣传的定价方案65
活动十 撰写会展赞助方案71
项目三 建立参展商信息数据库82
活动一 查找参展商信息82
活动二 录入参展商信息85
活动三 整理、保存参展商信息86
项目四 联系参展商88
活动一 演示电话联系、网络联系和登门拜访的技巧88
活动二 联系参展商，解答疑问96
项目五 制作参展商邀请函103
活动 制作参展商邀请函103
工作任务二完成总结119
技能测试习题122
工作任务三 展中客户（参展商）服务127
项目一 明确展中的前期工作129
活动一 制作参展商登记表129
活动二 制定会展专项应急预案131
项目二 明确会展的接待工作134
活动一 明确会展客户服务专员职责134
活动二 塑造职业形象136
活动三 接待参展商140
工作任务三完成总结148
技能测试习题151
工作任务四 展后客户（参展商）服务与管理155
项目一 制作参展商意见调查表157
活动 制作参展商意见调查表157
项目二 完善参展商数据库160
活动 更新、整理客户（参展商）资料，补充、完善参展商数据库160
项目三 管理客户关系163
活动一 根据客户关系评价指标，分类管理参展商163
活动二 客户关系管理策略及其具体措施171
工作任务四完成总结178
技能测试习题181
工作任务五 工作任务总体整合187
参考文献189