图书介绍
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- 王志刚编著 著
- 出版社： 北京市：中国华侨出版社
- ISBN：7802225655
- 出版时间：2008
- 标注页数：307页
- 文件大小：96MB
- 文件页数：321页
- 主题词：商业经营－人际关系学－通俗读物
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图书目录
注重仪容和服饰3
保持整洁清爽的形象10
把握好语言尺度12
用眼神和握手来打动对方17
做一个忠实的听众21
用微笑迎接他人25
调动你的幽默细胞28
诚实守信是社交中的通行证42
拜访也要有方法46
名片的使用49
了解异地的礼仪习俗51
开玩笑要把握分寸56
让交谈变得自然亲切58
养成良好的谈吐习惯60
多交“有用”的朋友65
如何选择朋友67
让自己有更多的“闪光点”72
与成功者交朋友75
善于结交身边的“贵人”77
从同学中发展朋友81
结交有优势的人83
不要因小矛盾失去朋友85
认真对待突然“升温”的友情87
保持距离，划分等级88
与批评你的人做朋友91
与有名望的人“牵手”94
不要与他人抬杠101
避免与他人争论104
与自己不喜欢的人交往107
与不喜欢自己的人交往110
给他人留足面子112
不要故意贬损他人116
如何与不同类型的人打交道119
为人处事要外圆内方121
对商场无赖不要心存幻想125
控制自己的愤怒情绪128
故意示弱消除对方敌对心理130
不要直接改变他人的想法133
学会与他人分享荣耀140
九种不受欢迎的生意人143
人脉是最有用的潜资源147
人脉是通向财富的捷径150
主动与陌生人交往152
用心记住他人的名字156
如何与陌生人进行交谈160
与上级搞好关系163
与亲戚搞好关系165
与同乡搞好关系169
与同学搞好关系172
从关系中找关系174
将人脉渗透到多个领域177
建立企业人脉的12个原则179
整理自己的关系网187
修补自己的关系网190
尊重客户四要点195
商务拜访须知197
如何举办宴会200
如何接待客户203
做一个令人满意的客人206
不要让吃相影响你的形象208
请客吃饭应注意的问题210
如何在酒桌上说话213
如何敬酒、劝酒和拒酒215
使自己多点人情味219
养成乐于助人的好习惯222
常怀一颗感恩的心225
把人情做足227
雪中送炭更能打动人心231
精神鼓励重于物质奖励234
小的付出换来大的收益235
多请朋友到家坐坐237
如何进行谈判241
谈判中的20字诀244
如何进行商务签约247
给对方更多的盈利空间250
顺利卖掉商品的几种技巧251
谈生意时不能急功近利257
进攻是最好的防守261
弄虚作假难以做成生意265
找一个能干的合伙人267
利用“光环效应”270
生意场上多交朋友272
拿别人的钱做生意277
先吃亏，后赢利279
不要违背他人的原则282
重视客户信用调查287
分析客户拖欠款额的原因289
把握收账要领292
区分类型，因人而异294
摸清对方底牌，确定自己底线299
收款六点诀窍301
巧妙应对欠款客户303
追款过程中的注意事项306