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第1章 欢迎来到电子商务的世纪1

1.1 电子商务的架构3

1.2 电子商务和媒体整合7

1.3 电子商务的剖析8

1.4 电子商务与消费应用20

1.5 电子商务与企业应用26

1.6 结语35

第2章 电子商务的网络基础设施37

2.1 影响信息高速公路的市场力量39

2.2 信息高速公路的组成要件40

2.3 网络存取设备41

2.4 “末梢”：区域线路和连接中介45

2.5 全球信息递送网路50

2.6 因特网51

2.7 因特网的商业化54

2.8 因特网连结方式55

2.9 因特网服务提供商58

2.10 结语67

第3章 网络安全与防火墙71

3.1 主从架构网络的安全控制72

3.2 主从架构的安全威胁76

3.3 防火墙与网络安全79

3.4 资料与信息安全86

3.5 盘问与响应的系统97

3.6 加密的文件及电子邮件100

3.7 美国政府法律与加密104

3.8 结语106

第4章 电子商务与万维网109

4.1 电子商务的结构性框架111

4.2 以万维网(WWW)为架构120

4.3 万维网的背景：超文本出版122

4.4 万维网背后的科技面126

4.5 安全性和万维网133

4.6 结语135

第5章 消费者导向的电子商务137

5.1 消费者导向的应用领域139

5.2 商业流程模式154

5.3 消费者角度的商业行为模式155

5.4 厂商经销商角度的商业行为模式160

5.5 结语164

第6章 电子付款系统167

6.1 电子付款系统的种类169

6.2 数字代币电子付款系统171

6.3 智能卡和电子付款系统182

6.4 信用卡电子付款系统186

6.5 风险与电子付款系统195

6.6 电子付款系统的设计197

6.7 结语198

第7章 企业间商务与EDI201

7.1 电子资料交换203

7.2 EDI在产业的应用210

7.3 EDI:法律、安全与保密问题227

7.4 EDI与电子商务229

7.5 结语233

第8章 EDI的实施、MME与增值网络235

8.1 标准化与EDI237

8.2 导入EDI软件242

8.3 信息传输的EDI封套246

8.4 增值网络(VANs)255

8.5 基于Internet的EDI262

8.6 结语266

第9章 组织内部的电子商务269

9.1 内部信息系统273

9.2 总体力量与内部商务277

9.3 工作流程自动化与协调286

9.4 客户化与内部商务289

9.5 供应链管理293

9.6 结语304

第10章 公司数字图书馆307

10.1 内部电子商务系统的面貌309

10.2 企业内的文件书馆317

10.3 数字文件的种类319

10.4 文件基础结构隐含的问题326

10.5 公司资料仓库329

10.6 结语336

第11章 因特网中的广告及营销339

11.1 信息营销的新时代342

11.2 因特网中的广告349

11.3 网络营销过程359

11.4 市场研究370

11.5 结语372

第12章 消费者搜索与资源发现375

12.1 资源搜索与取得的运作模型380

12.2 信息搜索与取得382

12.3 电子商务的目录391

12.4 筛选信息405

12.5 使用者数据处理界面：未来的工具407

12.6 结语413

第13章 随选教育与数字著作权415

13.1 以电脑为基础的教育及训练417

13.2 随选教育的技术基础427

13.3 数字版权与电子商务432

13.4 结语440

第14章 软件代理人443

第15章 Lnternet的协议组447

14.1 软件代理人的发展历史447

14.2 代理人的特性与属性448

14.3 软件代理人背后的科技452

14.4 Telescript代理人语言460

14.5 SAFE—TCL465

14.6 Applets、浏览器和软件代理人467

14.7 活动中的软件代理人的发展现况470

14.8 结语474

15.1 层次和连网478

15.2 Internet协议组482

15.3 桌上型TCP/IP：SLIP和PPP489

15.5 移动ICP/IP为基础的网接方式494

15.4 其他以IP为基础的网接形式494

15.6 多点广播IP499

15.7 下一代的IP(Ipng)503

15.8 结语506

第16章 多媒体和数字影像509

16.1 重要的多媒体概念511

16.2 数字影像和电子商务521

16.3 桌上型影像处理531

16.4 桌上型视频会议536

16.5 结语544

第17章 宽带通信545

17.1 宽带的背景观念546

17.2 讯框传送554

17.3 细胞传送556

17.4 交换多种巨量资料服务558

17.5 异步传输模式(ATM)559

17.6 结语575

第18章 移动和无线运算的基本原理577

18.1 移动式运算的架构579

18.2 无线传送技术和交换方法580

18.3 移动信息提取设备589

18.4 移动资料网接收标准594

18.5 移动数据通信协议598

18.6 移动式运算的应用601

18.7 个人通信服务(PCS)606

18.8 结语610

第19章 结构化文件611

19.1 结构文件的基本概念613

19.2 标准通用标示语言(SGML)620

19.3 结语634

第20章 主动/复合的文件架构637

20.1 定义主动文件639

20.2 主动文件的做法644

20.3 对象连结与内嵌650

20.4 OPENDOC652

20.5 CORBA：分布式的对象654

20.6 结语656