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第一章 人力思维第一节 时势造人2

一、现代企业的自然需求2

二、市场发展趋势3

三、国际尖端人才的引进8

第二节 运筹为先10

一、人力资源规划概述10

二、人力资源规划的内容14

三、规划细分17

第三节 案例分析21

一、联想集团人力资源管理的定位21

二、联想集团人力资源工作内容22

三、联想集团的教育和培训24

四、鼓励员工参与管理25

五、激励机制27

第二章 人事显微第一节 职务尺度30

一、职务分析的目的与作用30

二、职务分析要切合时机32

三、职务分析工作步骤33

第二节 人事“才学”39

一、人才剖析39

二、衡量人才的标准41

三、专业化聘人43

第三节 慧眼寻潜财53

一、准确认识下属的能力54

二、知人善任55

三、巧于挖人56

第四节 留住人才58

一、留住人才的措施58

二、御人感悟62

三、避开留住人才的误区67

四、摩托罗拉的留人方略——“四点论”69

第五节 案例分析71

一、打破常规引进人才72

二、贤者上庸者下73

三、人才开发和生产、科研一体化管理76

第三章 培育界限第一节 个人目标与生涯定位80

一、职业指导80

二、职业定位85

三、岗位安排92

第二节 无限培育95

一、培训类型96

二、素质培训99

三、模拟培训100

四、几种重要的培训方法101

第三节 “给我一个氛围，让我斗志昂扬”109

一、文化塑造精神109

二、团队精神铸造成功118

第四节 案例分析131

一、以人为本的管理理念与实践131

二、致力于团结和睦的柔性管理模式134

第四章 人事规则第一节 以情感人136

一、透析以情感人136

二、以情感人中的表扬137

三、让关爱滋润人心140

四、充分信赖142

五、勿偏听偏信143

六、做下属的知己145

七、以情感人的批评147

第二节 以利导人155

一、精神引导156

二、物质引导166

第三节 法章束人172

一、管理制度172

二、制度化管理173

三、建立合理的淘汰机制175

四、奖与惩178

第四节 案例分析186

一、无所不至的制度化管理186

二、远大文件化管理的具体方法188

三、半军事化的严格管理190

四、对员工提出道德要求191

第五章 管理精戈第一节 感悟工作真谛194

一、用创造性调动工作快乐194

二、将工作标准化194

三、工作中的合理搭配195

第二节 目标理论197

一、规划目标198

二、部署目标206

第三节 零距离沟通209

一、沟通的作用209

二、与员工结成朋友210

三、全方位交流211

四、听取抱怨212

五、沟通过程中的技巧213

六、让“外部”人员参与讨论217

七、扫除沟通的障碍218

第四节 适度“三”权219

一、适度授权220

二、适度分权229

三、适度集权230

第五节 案例分析232

一、“合伙关系”，尊重激励232

二、利润分享，长期激励234

三、奖勤罚懒，物质、福利激励235

四、参与管理，事业激励237

五、鼓励敬业，精神激励238

第六章 执行评估第一节 目标评定242

一、绩效与考评242

二、评定的内容与目的243

三、评定原则246

四、评定制度的制定与实施247

五、实施有效的评估256

六、考评误差264

七、员工的自我评价268

第二节 案例分析269

一、实施目标管理评价制度270

二、实施SPIRIT制度271

附录 主要参考文献275

后记277