图书介绍
知人、知面、知心：人际交往与组织沟通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄步琪，黄宇隽著 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：9787308063975
- 出版时间：2008
- 标注页数：211页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：216页
- 主题词：人间交往－基本知识；组织管理学－基本知识
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图书目录
上篇 知人知面知心3
第一章 挫折理论3
第一节 挫折理论简介3
第二节 挫折理论的运用与发展6
第三节 如何对受挫者作心理援助34
第二章 人才理论42
第一节 人才与能力42
第二节 职业个性及其匹配度45
第三节 六大类典型人才52
中篇同 心同德共创辉煌69
第三章 “三心两意”上升为“同心同德”69
第一节 管理者的两大特征69
第二节 何谓“三心两意”75
第三节 “同心同德”是法人的生命力82
第四节 态度决定一切86
第五节 态度的测量93
第四章 理解再理解97
第一节 主导动机与理解97
第二节 误解的类型及其消除102
第三节 非期望行为107
第四节 如何转变非期望行为114
第五章 PAC人际交往心态理论120
第一节 PAC人际交往心态理论简介120
第二节 PAC理论的运用与发展124
下篇 人际认知奥妙无穷143
第六章 人际认知模式143
第一节 人际认知中的感觉143
第二节 人际认知中的知觉149
第三节 人际认知中的意象152
第四节 人际认知的常用方法158
第七章 人际认知三大效应166
第一节 首因效应166
第二节 近因效应172
第三节 皮格马利翁效应180
第四节 人际认知偏差185
第八章 认知冲突189
第一节 如何把握认知冲突189
第二节 如何唤醒积极的群体心理200
第三节 如何提高群体士气204
第四节 如何增强群体凝聚力208