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企业绩效的过程管理 如何构建高绩效企业
  • 高蕾,罗勇,孙胜显编著 著
  • 出版社: 保定:河北大学出版社
  • ISBN:7810978446
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:106页
  • 文件大小:19MB
  • 文件页数:116页
  • 主题词:企业管理:生产管理

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图书目录

序言1

第1章 工作前的绩效能力建设1

1.1打造员工胜任能力1

1.1.1甄选具有胜任能力员工模型的提出与发展2

1.1.2胜任能力与绩效结果的传导机制与一般胜任力模型6

1.1.3胜任能力识别和胜任力模型建立流程12

1.1.4两个典型的领导能力模型14

1.2打造组织能力20

1.2.1组织能力与“杨三角模型”21

1.2.2打造员工能力特征31

1.2.3塑造员工思维模式33

1.2.4构建员工治理方式39

1.2.5建设无边界组织,打造21世纪的组织能力41

第2章 工作中的绩效管控45

2.1工作中绩效管控的方式和内容46

2.2工作中绩效管控的运行程序49

第3章 工作后的绩效考核51

3.1 360°绩效考核法51

3.1.1 360°考核的内容52

3.1.2 360°不同方向考核的重点54

3.1.3 360°考核法的优点54

3.2关键绩效指标考核法55

3.2.1确定关键绩效指标的SMART原则56

3.2.2关键绩效指标体系的三个层面56

3.3作业成本考核法59

3.4平衡计分卡60

3.4.1平衡计分卡方法的发展61

3.4.2平衡计分卡方法的内容62

第4章 选择合适的人员绩效管理方式和高绩效组织形式67

4.1工人和管理者的绩效管理方式68

4.1.1提高工人绩效的方式——泰罗的科学管理原理68

4.1.2提高管理人员绩效的方式——德鲁克的目标管理与自我控制69

4.2流程化企业是高绩效的组织方式71

4.2.1流程化企业的特征73

4.2.2流程化企业员工的工作特点77

4.3流程化企业的绩效管理79

4.3.1流程化企业绩效考核的新要求80

4.3.2流程化企业的绩效管控方式84

4.4通过流程化企业成熟度模型提高流程和企业绩效93

4.4.1评价流程绩效的五种能动因素94

4.4.2评价流程化企业绩效的四种能力99

参考文献105

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