图书介绍
解密三星培训之道 卓越体系造就金牌员工PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张正顺著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111247456
- 出版时间：2008
- 标注页数：204页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：215页
- 主题词：电子工业－工业企业管理－职工培训－韩国
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图书目录
前言1
1我与三星公司1
选择三星2
加入三星5
感受三星7
领悟三星10
服务三星13
回忆三星15
2三星的企业文化19
三星企业文化的架构22
三星的创业理念和三星精神26
三星的经营理念30
1.以人才和技术为基础32
2.创造最佳产品和服务32
3.为人类社会作出贡献33
三星人的精神34
1.与顾客同在34
2.向世界挑战35
3.创造出未来35
三星的新经营36
1.健全的危机意识—从“我”开始变化39
2.变化从我做起41
3.三星的指导原则—“三星宪法”43
4.坚持一个方向，实现团队协作45
5.以质为主的经营46
6.信息化、国际化、复合化50
三星的五大核心价值观52
1.人才第一54
2.最高志向55
3.引领变革57
4.正道经营59
5.追求共赢60
3三星的员工培训63
培训体系—企业系统培训的保证66
1.企业为什么需要建立培训体系67
2.培训体系包含哪些内容68
3.如何建立培训体系73
4.三星培训体系的启示77
企业文化培训—培养员工的忠诚80
1.开发案例和影像资料的应用82
2.制作可视化的资料和物品82
3.企业文化知识问答竞赛84
4.戏剧表演85
5.开展企业文化活动87
新员工培训—了解企业的第一课89
1.MAT—极限能力训练91
2.销售产品94
3.现场实习与课题发表95
4.社会公益活动95
内部讲师队伍—员工培训的中坚力量97
1.内部讲师的选拔条件99
2.内部讲师选拔的流程101
3.内部讲师的训练与资格认证102
4.内部讲师的主要职责104
5.内部讲师的管理105
企业的脊梁—中层管理者培训112
1.中层管理者的角色认知113
2.中层管理者如何进行事务管理115
3.中层管理者如何管人116
4.中层管理者的自我管理119
5.中层管理者的职业风采121
培训管理者—员工培训的桥梁134
1.培训管理者的角色和任务134
2.培训管理者的具体业务135
3.如何训练培训管理者141
职业化训练—打造高素质的员工队伍144
1.职业化素质的含义146
2.职业化训练课程内容147
3.三星的职业化培训153
企业的“兵头将尾”—现场管理者培训154
1.现场管理者存在的共性问题155
2.如何培训现场管理者157
3.三星的现场管理者培训160
4.三星的班组管理162
附录现场管理者必须具备的四个管理技能165
在职培训（OJT）—提升员工能力的最佳途径176
1.OJT的实施步骤178
2.OJT具体操作的方法179
3.实施OJT的注意事项182
评价与跟进—确保培训效果187
1.影响培训效果的因素188
2.提高培训效果的措施及方法190
3.培训效果评估法的应用191
企业的教练制度—减少员工的流失195
1.企业实施教练制的目的196
2.教练制实施的方法196
后记201