图书介绍
MTP企业中高层管理技能训练教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 谢小彬主编；府川亮一，张晓辉副主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300168074
- 出版时间：2013
- 标注页数：220页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：233页
- 主题词：中小企业－企业管理－教材
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图书目录
第一部 管理的基础和流程管理的基础3
管理的流程4
第一单元 管理的基本概念5
管理的基本概念5
对待上司的方法6
老妇人与泰勒7
管理者的基本态度8
科学的方法9
全面的判断10
第二单元 计划和命令11
管理的流程11
计划12
计划的种类之一13
计划的种类之二14
制订计划的程序15
新产品的生产16
新销售点的设立17
命令18
同事的责备19
工作分配三要素20
常犯的错21
命令下达的类型22
理想的命令方式24
现状下达命令25
第三单元 控制和协调26
控制26
控制二则（1）27
控制二则（2）29
办公用品的缴回30
协调31
纠纷的案例32
协调时的理想对话方法33
整合协调35
总务科长的对应36
第二部 部属的培育与启发人类行为的理解39
培育与启发40
第四单元 需求与人的行为41
部属也是人41
老田与马科长42
行为的图解43
人的需求44
需求的五个层次46
需求不满47
需求不满所引发的行为48
两则案例50
对需求不满者的指导与协助51
强化对需求不满的耐性52
管理者的反省54
第五单元 培育的概念与实践55
培育的概念55
企业培育员工的必要性56
职务要件表（例）57
训练预定计划表58
个别培育计划表59
辅助学习的原则60
个人能力的培育62
正确起步查核表（例）63
指导方法65
实施OJT的着眼点66
难以晋升的郭大源67
第六单元 沟通的确立68
沟通的确立68
商务沟通的内容69
沟通的手段与方法70
企业内电子邮件（E-mail）的使用71
现状共有的沟通72
良好的沟通73
会议的类型75
会议主持者检查表（例）77
会议进行的四阶段78
第三部 人际信赖关系的形成信赖关系的形成83
第七单元 尊重人性的四原则84
组织运作的原则84
对张规划主管的指示85
命令系统的统一86
劳务科的现状87
职务（工作）意识的形成88
新任务89
职务认知的整合90
洪主管的不满91
三等价原则92
从失败与成功中获得的回馈93
组织中尊重人性的四原则94
第八单元 态度与行为的激发95
何谓态度95
态度的特点97
如何启发良好的态度98
管理者如何回答部属／成员的询问99
积极倾听的要领100
与人有关的问题的处理101
老田与吕科长102
与人有关的问题的处理程序103
陈科长与吴凤105
与人有关的问题的处理表107
如何解决人的行为问题108
第四部 变革的管理与领导力变革的管理111
第九单元 解决问题的基本点112
解决问题的基本112
问题与问题种类113
打击创意的话115
何谓信息116
创造性思考的流程117
创意开发会议118
提升想象力的要诀120
阻碍创造力发挥的要素121
有效激发部属／成员创意的话122
解决问题的流程123
选择必要改善点的着眼点124
特性要因图的绘制法126
改善检讨127
改善的程序129
什么是真正的改善？130
第十单元 领导力131
实现良好管理131
领导力132
权威与领导133
领导者及其任务134
领导力的十六项检核表136
领导力的四种类型137
部属／成员、团体（团队）的成熟度与领导者的对应（例）138
组织综合力二十项检查表139
组织活性化十项查核点140
组织综合能力和活性化汇总表141
小团体的管理与活用要点142
职场文化活性化的阻碍物143
促进组织活性化的着眼点（例）145
良好管理的展开146
草坪的经营147
刘科长的烦恼148
如果您是刘科长，您该如何？149
领导力提升计划150
改善及提高管理能力的行动计划151
附录 MTP特别资料集153
第一单元 管理的基本概念155
何谓管理155
人力资源管理的三层面156
管理者的立场与任务157
管理的四个层面158
MTP课程概要159
TWI/JI工作指导卡片160
TWI/JR工作关系卡片161
TWI/JM工作改善卡片162
自我检查表163
第二单元 计划和命令167
工作循环图和管理流程图167
工作的限度168
命令的种类169
第三单元 控制和协调170
控制的工具170
协调171
第四单元 需求与人的行为172
行为的图解172
需求不满的行为173
第五单元 培育的概念与实践174
培育部属／成员的责任174
培育部属175
培养对象的能力176
在职人士基础能力参考数据177
职场人的学习178
迎接新员工的方法179
培育部属的程序180
培育的机会与方法（例）181
第六单元 沟通的确立182
面对面沟通的要点182
心的沟通183
书面沟通的要点184
会议进行的四阶段185
沟通与人186
第七单元 尊重人性的四原则187
职能组织的种类与问题点187
第八单元 态度与行为的激发189
态度189
第九单元 解决问题的基本点190
问题意识190
信息形成过程191
创造性的开发技巧192
创造性思考194
创造性196
创造力源泉197
改善的顺利导入198
讨论如何改善199
第十单元 领导力200
何谓领导力200
领导力的发挥201
领导的四种类型与状况的应对（例）202
切实的行动203
二十项管理能力（Competence Dictionary）204
管理者的基本管理能力206
MTP总揽207