图书介绍

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从0到1微创业
  • 施家建,韩博著 著
  • 出版社: 北京:北京理工大学出版社
  • ISBN:9787568212656
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:302页
  • 文件大小:32MB
  • 文件页数:314页
  • 主题词:网络营销

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图书目录

第1章 组织自主化——打造O2O强运营的团队基石2

互联网思维之下需要互补型团队2

自组织——O2O团队的运作方式7

组织扁平化,充分融合,相互激发12

O2O时代的企业也需文化向心力16

未来商界,只有群族,没有企业21

依托伙伴模式,实现快速发展25

完善事业合伙制,让员工自激励30

第2章 需求与痛点——找准市场才能对症下药36

互联时代,创新需要以用户为核心36

用户的需求是O2O设计的关键40

挖掘痛点是O2O运营的基础44

从痛彻心扉,到痛痛快快48

打造尖叫点,让用户为之倾倒52

玩转大数据,准确把握用户痛点57

抓住痛点,还要学会规避深坑61

第3章 忠诚于产品——认清“互联网+”的唯一明星68

未来世界,产品是企业的唯一明星68

定位产品,给用户一个青睐的理由72

先有好思路,然后才能诞生好产品77

互联网时代,产品设计上要做减法81

极致,用触顶天花板的产品赢得市场85

O2O产品要追求一种不可替代性89

敢于“毁三观”,才可赢得客户尖叫93

要超越,也要回归用户的本质需求97

第4章 线上与线下——双管齐下,在融合中互补102

O2O,线上、线下缺一不可102

统筹线上,有流量才能有订单106

经营线下,最核心还是做服务110

齐头并进,还需要彼此连接115

双线一体化,以交互留住客户119

两统一同,O2O连接的三道坎124

落实分享与体验,形成O2O闭环129

第5章 服务与体验——细节致胜,极致才是王道134

O2O时代,服务和体验至高无上134

体验的基础是用户的原始需求138

强运营务必要从用户体验出发143

让服务永远超出用户的预期147

完美的用户体验需要追求极致151

处处留心,才能赢得用户芳心156

打造个性化,给用户多一个选择160

激发参与感,和用户一起做体验164

第6章 内容传播——有干货,有手段,才有市场170

营销的前提是优秀的产品170

拾起产品思维,忘记公关和广告174

抓住热点,提升品牌知名度179

借势,将产品和明星联系起来184

不花钱才是最好的营销188

淡然面对企业和品牌的负面信息192

基于族群经济,做社群营销196

贯彻社交思维,搭建媒体矩阵201

第7章 品牌调性——有故事,有情怀,才有参与感208

口碑是企业塑造品牌的利器208

塑造品牌要赢在起跑线上213

品牌要能激发用户的某种共鸣218

让用户参与到品牌建设之中222

做品牌,宁当榴莲,不为香蕉226

打造品牌的性格和情怀231

提升品牌调性的两条捷径235

第8章 粉丝经营——立足O2O时代,无粉丝不营销240

粉丝效应让猪也能飞起来240

先有粉丝,然后才有价值点245

以公众号吸引并链接粉丝249

让互动唤醒并引爆粉丝253

用归属感留住并强化粉丝257

互惠互利,与粉丝分享实惠261

实现场景化,强化粉丝黏性265

第9章 快速迭代——你不革命,别人就会来革命你270

市场从来没有等待的耐心270

互联网思维下,O2O要以快制胜275

O2O时代,快是一种强劲力量279

快速试错,让你的产品更完美284

小处着眼是快速迭代的最好品质290

不想被“迭代”,就要比快更快295

后记301

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