图书介绍
最强新主管 新手主管领导力10法则PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈珺安著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121257223
- 出版时间：2015
- 标注页数：197页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：208页
- 主题词：企业领导学
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图书目录
第一篇 初试身手：化解上下级的紧张关系1
法则1 关系：开展工作的真正关键3
关系比谈话内容更重要9
肯定部属的表现，有利推动新政策13
首次互动，决定未来的关系16
与部属个别会谈，了解他们对公司的看法18
感受不到尊重，部属只会敷衍塞责23
新手主管容易在“首次决策”上栽跟头27
法则2 弄清楚部属的立场，可减少摩擦29
别用“模糊概念”词语和部属沟通36
别强迫部属接受你的价值标准39
法则3 动摇宝座的10种错误沟通法40
中断沟通44
转移话题46
挑衅48
反击50
人身攻击53
讽刺、取笑部属55
中伤、诋毁57
夸张、渲染59
绝对化62
把自己说成受害者64
法则4 化解冲突、缓和关系的7种策略65
多提问，找出冲突关键点68
不要强迫部属放弃他的立场74
从不同的立场寻求共识78
别把“尖酸刻薄的话”放在心上81
把问题拉高到“关系层次”来解决85
必要时，还得对部属妥协89
幽默且对事不对人91
第二篇 确立地位：展现领导力与执行力95
法则5 确立自己的主管地位97
领导力、责任心与执行力99
以最快的速度累积足够的经验102
业绩至上，以人为本105
法则6 个别会谈，消除部属的反弹心理109
个别会谈前，要做好准备工作111
会谈时要抛开自我中心114
不要害怕提出私人问题118
任务与目标，哪个是部属的工作标准121
不要急着帮部属“擦屁股”126
第三篇 巩固地位：击退想挑战自己职位的部属131
法则7 与想挑战自己威信的部属交手133
应付职位竞争者的招数135
提问者，通常是控制局势的人139
要赢人心，不要赢口舌之争141
“确立双方身份的谈话”要私下进行144
“以牙还牙”要小心使用149
碰到混日子的部属，该用哪招151
第四篇 得到肯定：得到上级与同级同事的肯定155
法则8 得到同级同事的认可157
搞定“难搞”同事的秘诀164
法则9 让上级觉得没有看错你169
制定目标，凸显自己的能力172
了解上级的工作方式175
与上级划清职权时，要慎选言辞178
第五篇 更上层楼：赢得重要客户的信任185
法则10 得到重要客户的肯定187
空降主管比内部新主管更有优势190
赢得客户肯定的会谈192
新主管要能明确划分工作界限194