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信任的力量
  • 李胜杰著 著
  • 出版社: 北京:中信出版社
  • ISBN:7508602528
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:149页
  • 文件大小:5MB
  • 文件页数:165页
  • 主题词:人际关系学

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图书目录

1 用诚信赢得尊重真诚是信任的基础/3

诚信方能得良友/5

目录序/7

上篇 重塑人脉的信任智慧7

诚实带来好心境/8

撒谎的孩子被狼吃了/9

没有信誉就无法生存/12

2 你必须信任他人信任危机/17

寻求真相/18

信任的力量/20

家无信不睦/22

要求他人相信你/26

为什么要对他人有信心/29

老板为什么不信任你/31

想让他人相信你,必须先相信他人/34

3 理解和管理你的情感相信直觉/37

只有用心来拯救/40

虚伪和猜疑是信任的敌人/42

信任可以消除师生之间的紧张关系/44

信任是父母对子女的巨大激励/46

4 走向一种充满乐趣的生活相信自己/49

信守承诺/52

积极地寻求帮助/55

对生活多一点儿热情/57

透过现象的迷雾/61

人生的原则和底线/64

下篇 信任、凝聚力与企业组织5 信任——组织成功的基础信用第一/71

建立互信/74

信任与任用/78

授权源于信任/82

信任是一种心态/85

信任是发挥对方潜能的出口/88

6 诚信营销,财源滚滚信誉/91

诚实的魔力/94

取信于消费者/95

信任和最终效益/98

任何交易都要绝对诚实/101

欺骗消费者往往会因小失大/105

讲信誉是将事业做大的诀窍/107

营销以信制胜,服务以诚制胜/109

7 建立信任感的基础信用/113

诚信原则/117

失信剖析/119

当客户不太信任你时/125

坦诚相见,问心无愧/128

相互信任的关系对你意味着什么/130

8 信任的丧失与重建假与真/133

信任的价值/135

如何争取信任/139

诚信,还存在吗/142

塑造有责任感的个性/144

幽默是建立信任的基础/147

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