图书介绍
网络营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈明主编 著
- 出版社： 广州：广东高等教育出版社
- ISBN：7536130325
- 出版时间：2004
- 标注页数：402页
- 文件大小：70MB
- 文件页数：417页
- 主题词：
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网络营销PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1章 网络营销概述1
1.1 网络营销产生的背景4
1.2 网络营销的定义5
1.3 网络营销的特点5
1.3.1 实时的信息传递5
1.3.2 互动的人性化沟通7
1.3.3 附加价值的有效剥离8
第2章 网络营销环境分析14
2.1 网络营销环境概述16
2.2 网络营销环境的特征18
2.3 网络营销环境体系的构成19
2.3.1 网络营销总体环境19
2.3.2 网络营销行业环境32
2.3.3 网络营销竞争环境36
2.3.4 网络营销内部环境40
第3章 网络消费者行为分析46
3.1 网络消费者行为概述47
3.2 影响网络消费者行为的主要因素51
3.2.1 环境因素51
3.2.2 个人因素53
3.2.3 企业因素55
3.3 网络消费者的行为特征56
3.4 网络消费者行为分析的内容57
3.4.1 Who——网民特征结构58
3.4.2 What——网络消费者需要哪些信息、产品、服务67
3.4.3 Why——网络消费者的动机70
3.4.4 When——网络消费者的上网时间72
3.4.5 Where——网络消费者的上网地点和喜欢的网站75
3.4.6 How——网络消费者的途径77
第4章 网络市场调研88
4.1 网络市场调研原理89
4.1.1 网络市场调研的概念89
4.1.2 网络市场调研的特点89
4.2 网络市场调研的方法92
4.2.1 问卷调查法92
4.2.2 网络观察法102
4.2.3 在线交流法103
4.2.4 信息检索法104
4.3.2 确定调研对象119
4.3 网络市场调研的步骤119
4.3.1 确定调研主题119
4.3.3 选择调研方法120
4.3.4 分析调研信息120
4.3.5 撰写（或自动生成）调研报告121
第5章 网络营销的产品策略126
5.1 网络产品的定义及层次127
5.2 网络产品的类型130
5.2.1 企业主导型130
5.2.2 资讯主导型131
5.2.3 产品主导型135
5.3 网站产品策略138
5.3.1 网站产品的定位策略138
5.3.2 网站产品的创建策略141
5.3.3 网站产品的运营策略145
5.4 网络资讯产品策略146
5.4.1 网络资讯产品的选择策略148
5.4.2 网络资讯产品的剥离策略149
5.4.3 网络资讯产品的相关性策略150
5.4.4 网络资讯产品的包装策略151
5.4.5 网络资讯产品的开放性策略153
5.4.6 网络资讯产品的定制策略156
5.5 网络实体产品策略158
5.5.1 网络实体产品的选择策略158
5.5.2 网络实体产品的开发策略159
5.5.3 网络实体产品的包装策略164
5.5.4 网络实体产品的解剖图策略164
5.5.5 网络实体产品的定制策略165
第6章 网络营销的定价策略174
6.1 网络营销定价概述175
6.2 网络营销定价策略176
6.2.1 个性化定价策略176
6.2.2 免费价格策略178
6.2.3 固定定价策略181
6.2.4 实时定价策略182
6.2.5 促销定价策略190
6.2.6 使用次数定价策略198
6.2.7 特殊品定价策略199
6.2.8 撇脂定价策略和渗透定价策略200
6.2.9 声望定价策略201
6.2.10 声誉定价策略202
第7章 网络营销的渠道策略207
7.1 网络渠道的定义208
7.2 网络渠道的优势208
7.2.1 作用方面的优势208
7.2.2 结构方面的优势209
7.2.3 费用方面的优势210
7.3.1 网络直销渠道211
7.3 网络渠道类型211
7.3.2 网络中介渠道216
7.4 网络渠道策略225
7.4.1 增值策略225
7.4.2 延伸策略228
7.4.3 整合策略228
7.4.4 双道策略230
7.5 网络营销渠道的实现231
7.5.1 订货系统的设置231
7.5.2 结算系统的设置233
7.5.3 物流配送系统234
7.6 网络营销的渠道冲突240
7.6.1 网络渠道冲突的形式240
7.6.2 网络渠道冲突的处理243
第8章 网络促销249
8.1 网络促销概述250
8.1.1 网络促销的内涵250
8.1.2 网络促销的作用250
8.1.3 网络促销实施程序251
8.2.1 站点推广的目的和原则252
8.2 网络营销站点推广252
8.1.4 网络促销形式252
8.2.2 站点推广方法253
8.3 销售促进265
8.3.1 网络销售促进的定义265
8.3.2 网络销售促进的原则265
8.3.3 网络销售促进的方法265
第9章 网络广告279
9.1.3 网络广告的手法282
9.1.2 网络广告的目的282
9.1.1 网络广告的定义282
9.1 网络广告的内涵282
9.1.4 网络广告的特点283
9.2 网络广告策略与创意方法287
9.2.1 网络广告策略287
9.2.2 网络广告的创意设计299
9.3 网络广告的表现与发布技巧303
9.3.1 网络广告的表现形式303
9.3.2 网络广告的发布技巧323
第10章 网络公关337
10.1 网络公关的定义340
10.2 网络公关的特征340
10.2.1 交互性341
10.2.2 针对性341
10.2.3 高效性342
10.2.4 广泛性342
10.3 网络公关的内容344
10.3.1 信息搜集与发布344
10.3.2 舆论监测与引导346
10.3.3 形象树立与展示348
10.3.4 危机应对与化解349
10.4 网络公关的实现工具350
10.4.1 电子报纸杂志350
10.4.2 网络视频广播351
10.4.3 企业网站351
10.4.4 网络论坛352
10.5 网络事件营销353
10.5.1 网络事件营销概述353
10.4.5 网上会议353
10.5.2 网络事件营销的原则及其应用354
第11章 网络营销效果测评366
11.1 网络广告效果测评370
11.1.1 网络广告效果测评的特点370
11.1.2 网络广告效果的测评指标体系371
11.2 网站推广效果测评376
11.2.1 网站推广效果的测评指标376
11.2.2 网站推广效果测评方式379
附 录387