图书介绍
网络营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张矢主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：7562431884
- 出版时间：2004
- 标注页数：272页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：282页
- 主题词：电子商务－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
1.1市场、市场营销与市场营销学1
第1章 市场营销学基础1
1.2市场营销学的产生与发展3
1.3市场营销学的研究方法6
1.4市场营销观念的发展变化9
1.5市场营销学在现代经济中的应用12
本章小结18
案例18
思考题19
2.1网络营销的产生与发展20
第2章 网络营销概述20
2.2网络营销对传统营销理念的冲击25
2.3网络营销与传统营销的整合28
2.4网络营销的现状与展望31
本章小结34
案例34
思考题37
第3章 网络营销的基础38
3.1网络营销的技术基础38
3.2网络营销的社会基础47
3.3网络营销的经济基础49
本章小结51
案例52
思考题53
第4章 网络营销的主要对象54
4.1网络消费者的产生54
4.2网络消费者分析55
4.3网络消费者的消费过程64
本章小结68
案例69
思考题70
第5章 网络营销中的市场分析71
5.1网络市场细分71
5.2网络目标市场的选择85
5.3网络市场定位93
本章小结100
案例100
思考题101
第6章 网络营销的调研102
6.1市场营销调研概述102
6.2市场营销的信息管理系统107
6.3网络营销的调研110
6.4网络调研的策略114
本章小结120
案例120
思考题121
第7章 网络营销战略规划122
7.1网络营销战略概述122
7.2网络营销组合策略137
7.3网络营销的组织战略142
7.4网络营销的电子中间商战略151
7.5网络营销的物流战略157
本章小结167
案例167
思考题169
第8章 网络营销的产品与营销方案170
8.1网络营销的适用产品171
8.2网络营销策划的一般程序174
8.3网络营销的策划180
8.4网络营销平台的设计189
8.5网络营销策划书195
本章小结200
案例200
思考题202
第9章 网络营销的定价与促销203
9.1网络营销定价策略203
9.2网络广告210
9.3网络公共关系217
本章小结228
案例229
思考题231
第10章 网络营销的客户关系管理232
10.1客户关系管理概述232
10.2CRM的客户服务236
10.3CRM体系的设计244
10.4企业呼叫中心249
本章小结254
案例255
思考题256
附录 Internet经济信息资源257
参考文献271