图书介绍
旅游心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 贾静主编 著
- 出版社： 郑州：郑州大学出版社
- ISBN：7810486454
- 出版时间：2002
- 标注页数：230页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：246页
- 主题词：旅游心理学(学科: 高等教育) 旅游心理学
PDF下载
下载说明
旅游心理学PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
1.绪论3
1.1旅游心理学的研究对象3
1.1.1研究对象3
1.1.2对旅游者的界定4
1.2旅游心理学的研究意义5
1.3旅游心理学的研究方法8
1.4旅游心理学的理论基础9
1.4.1关于普通心理学9
1.4.2关于社会心理学15
2.旅游者的知觉25
2.1知觉的规律25
2.1.1知觉的含义25
2.1.2知觉的特性25
2.1.3影响知觉的因素26
2.2旅游者对旅游条件的知觉29
2.2.1旅游者对距离的知觉29
2.2.2旅游者对交通条件的知觉30
2.2.3旅游者对旅游目的地的知觉31
2.2.4旅游者对娱乐服务的知觉31
3.旅游者的情绪和情感37
3.1情绪情感与行为37
3.1.1情绪和情感的概述37
3.1.2情绪情感与行为的关系39
3.1.3有关情绪情感的理论40
3.2旅游者的情绪和情感42
3.2.1旅游者情绪情感的特点42
3.2.2影响旅游者情绪情感的因素42
3.2.3旅游者情绪情感的激发与调控44
4.旅游者的个性58
4.1 旅游者的个性倾向性53
4.1.1 个性的含义及成因53
4.1.2个性倾向性与旅游者行为54
4.2旅游者的个性心理特征56
4.2.1 气质57
4.2.2性格59
4.3旅游者的个性类型分析62
4.3.1根据心理倾向分析62
4.3.2根据生活方式分析64
4.3.3根据度假类型分析65
5.旅游者的需要和动机71
5.1旅游者的需要71
5.1.1需要的概述71
5.1.2需要与个体行为的关系72
5.1.3旅游者的需要74
5.2旅游者的动机76
5.2.1动机的概述76
5.2.2有关动机的理论78
5.2.3旅游动机的分类80
5.2.4旅游动机的激发83
6.旅游者的态度93
6.1态度的基本理论93
6.1.1 态度的含义93
6.1.2态度的特性94
6.1.3态度的形成95
6.2态度与旅游行为97
6.2.1 态度与旅游行为的关系97
6.2.2态度与旅游决策98
6.2.3态度与旅游偏爱98
6.3旅游者态度的改变100
6.3.1 态度改变的形式100
6.3.2态度改变的方法100
7.旅游者的学习107
7.1学习与旅游者107
7.1.1 学习的含义107
7.1.2学习对旅游者的作用107
7.1.3旅游者的学习内容109
7.2旅游者的学习规律110
7.2.1行为学习理论110
7.2.2认知学习理论112
7.3旅游者学习规律的运用114
7.3.1 学习规律的基本运用114
7.3.2行为学习理论的运用115
7.3.3认知学习理论的运用117
8.社会环境与旅游行为125
8.1旅游活动的社会环境分析125
8.1.1环境与社会环境125
8.1.2影响旅游行为的主要环境因素125
8.2社会制度对旅游行为的影响127
8.2.1社会政治制度对旅游行为的影响127
8.2.2社会经济制度对旅游行为的影响128
8.2.3社会法律制度对旅游行为的影响131
8.3社会文化对旅游行为的影响132
8.3.1 文化的含义及特征132
8.3.2文化对旅游行为的影响134
8.4社会分工对旅游行为的影响139
8.4.1社会阶层的划分依据140
8.4.2不同阶层旅游者的行为表现141
9.社会群体与旅游行为151
9.1群体对旅游行为的影响151
9.1.1群体的类型、结构及功能151
9.1.2群体对个体的影响153
9.1.3群体心理效应155
9.1.4相关群体及其影响力156
9.2家庭对旅游行为的影响157
9.2.1 家庭结构对旅游行为的影响157
9.2.2 家庭决策对旅游行为的影响161
9.2.3 家庭收入对旅游行为的影响164
9.2.4 家庭消费观念对旅游行为的影响165
9.3家庭旅游群体的特点166
9.3.1 家庭作为旅游者的行为特点166
9.3.2 家庭变化趋势对旅游行为的影响167
9.4几种典型群体的旅游行为特点167
9.4.1 少年儿童群体的旅游行为特点168
9.4.2 中青年群体的旅游行为特点168
9.4.3老年群体的旅游行为特点168
9.4.4农民群体的旅游行为特点169
10.旅游服务与心理177
10.1旅游服务及其特殊性177
10.1.1旅游服务的概念177
10.1.2旅游服务的特殊性177
10.2旅游者对旅游服务的心理要求180
10.2.1对饭店服务的心理要求181
10.2.2对交通服务的心理要求186
10.2.3对购物服务的心理要求188
10.3旅游服务的心理策略190
10.3.1旅游饭店服务的心理策略190
10.3.2旅游交通服务的心理策略197
10.3.3旅游购物服务的心理策略198
11.导游与旅游心理207
11.1导游在旅游活动中的作用207
11.1.1 导游对服务质量的影响207
11.1.2导游对旅游资源的影响208
11.1.3导游对游客行程的影响208
11.1.4导游对产品销售的影响209
11.1.5 导游对国家利益的影响209
11.2导游对旅游者的心理影响210
11.2.1 导游对刚到异地旅游者的心理影响210
11.2.2导游对行程中旅游者的心理影响210
11.2.3 导游对旅游者购物的心理影响214
11.2.4导游对将要离开旅游地旅游者的心理影响214
11.3旅游者对导游服务的心理要求215
11.3.1对导游兴趣的要求215
11.3.2对导游能力的要求215
11.3.3对导游性格的要求217
11.3.4对导游意志的要求217
11.3.5对导游情感的要求217
11.4导游服务的心理策略218
11.4.1树立良好形象218
11.4.2提供微笑服务219
11.4.3正确使用语言219
11.4.4把握旅游者心理222
11.4.5为旅游者着想223
11.4.6运用眼神魅力223
11.4.7提供超常服务224