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目录1

前言1

第一章 是时候开始决策了1

一、为了发展 下定决心2

★反应迟缓 屡失良机2

★宁可做错不可不做3

★决策中的要素5

二、条件变了必须跟上7

★西蒙的判断7

★明察秋毫的洞察力9

★追求有效决策10

★开发还是改进13

三、信息不够但来不及了15

★决策要不失时机15

★看准目标 立即出击16

四、没有必要时就不要决策18

★决策还是不决策都是一个问题18

★歧途源于不切实际的决策19

★可口可乐的教训21

五、这些时候别人在做什么？22

★乐华冒险决策酿成的悲剧22

★决策要不失时机23

第二章 确定目的地准备路线图27

★目标是决策的起点28

一、没有目的地的旅程是流浪28

★目标制定的七大原则29

★目标明确 才能超越常规34

二、决策就是更接近目标36

★目标要有可行性36

★目标管理让决策有的放矢37

★决策就是向目标的一步步迈进40

三、是为明天的食物 还是为十年后的阳光43

★你的目标要多长时间43

★不要迷失了你的方向45

★全力实现你的目标47

四、别忘了寻找最佳路线48

★沃尔玛 经验的成功移植49

★专注于市场细分西南航空找对路线49

★五大影像 目标相似 路线各异51

五、同在路上 看看别人的风景53

★强势企业为何由盛转衰53

★明确目的的宝马越冲越猛54

第三章 抓住那只扇动翅膀的蝴蝶57

一、决策效果取决于信息的真实程度58

★蝴蝶扇动翅膀可以影响一个城市的命运58

★企业“扇动翅膀”可以决定企业的生死59

★信息就是“那只扇动翅膀的蝴蝶”60

二、市场是信息的大熔炉62

★“我的奶酪”在哪里62

★收集信息——既是方法更是技巧64

★了解对手 先发制人66

★内部人是最可信的69

三、信息处理——他山之石可以攻玉70

★信息处理的原则70

★信息处理的方法71

四、决策的“边界条件”74

★你的信息够用了吗74

★判断“边界条件” 信息阻碍最要不得76

五、决策会带来什么78

★是什么影响了你的决定78

★不同决策所带来不同的结果80

★举足轻重的影响81

★宝洁：调研先行82

六、看看其他“蝴蝶翅膀”的厉害82

★决策成功 “贴”近目标市场84

★蒙牛真“猛”——一飞冲天85

第四章 突破经验围墙87

一、老经验有时是无价宝88

★经验来自时间的沉淀88

★不仅要学习 更要利用无价宝89

二、经验有时是紧箍咒92

★“苹果”的没落92

★经验固化的围墙93

★紧箍咒的危害95

★决策要从实际出发97

三、决策是现实的行动97

★不要忽略环境的影响99

四、换脑还是换人101

★频繁的人事变动背后101

★换人 盘活了全局102

★换脑 困境中重生104

五、现成的经验106

★寻找沃尔玛成功的战略106

★探究巨人集团令人不解的兴衰历程107

★反思第五季：是成功还是失败109

第五章 信心警戒线111

★决策者的信心112

一、没有做不到 只有想不到112

★学会“转变”113

二、决策首先是说服自己115

★做决策 品质要保证116

★做个让部下信服的人118

★哪种领导类型最有效120

★打造企业执行力121

三、信心过头是一剂毒药125

★感觉过于良好125

★过高估计自己127

★市场调查是关键128

四、冷静五秒钟 考虑另一种可能130

★决策要“三思而后行”130

★冷静五秒钟 让决策更理性131

★考虑另一种可能133

五、找出“信心警戒线”135

★得意不能“忘形”135

★自信 正视企业的优势136

第六章 集体决策＝和尚挑水？139

一、1＋1的算术题140

★华盛顿合作定律140

★集体决策的各种可能141

★小矮人们的力量143

★杜绝“三个和尚没水喝”144

二、必须要这么多人参与吗146

★选择越多越好？146

★群体决策与个人决策147

★“众议”与“独断”148

三、决策集体的最优规模150

★群体决策也能够成功150

★单人决策没有黄金定律156

四、如何实现“规模效应”158

★群体决策弊大于利158

★群策群力迎来“第二个春天”160

第七章决策的标准是执行163

一、关键在于“念经的和尚”164

★会用人才能创造利润164

★对执行者进行奖励165

★奖与罚同行166

★提升员工能力和素质168

二、让一线员工感受到方案的气息170

★重视“终极执行者”170

★让员工畅所欲言171

★员工是企业决策的助推器173

★授权这一决策是必要的175

三、决策方案 执行方案177

★执行者的素质要求177

★决策方案的要素179

★决策效果 执行效果182

四、执行的模拟和参照184

★王总的焦虑185

★摩托罗拉：从员工开始189

第八章 如何到达执行的彼岸193

一、从方案的此岸看执行的彼岸194

★计划越细越好194

★决策方案代表了决策的目标196

★过程相对于结果197

二、“过桥”199

★借用经验最省力199

★从自己的经验中学习200

★从别人的经验中学习202

三、“搭桥过河”203

★没有桥 搭桥也要过河203

★计算“造桥的成本”204

★“过河”也要具体206

四、摸着石头过河206

★解构成功经验207

★过河途中不妨来些创新209

五、绕道而行212

★路在何方212

★绕道 是保险也是经验213

六、再三权衡215

★润妍：三年磨剑 兵败一朝215

★海尔：快速实现国际化216

第九章 跟踪：将方案进行到底221

一、执行：沟通先行222

★善于沟通222

★沟通方法加艺术224

★成功源自执行与沟通的统一227

★随心所欲地沟通229

二、执行力的逐层复制230

★适当放权231

★权力下放的技巧232

★授权的控制234

★管得少就是管得好235

三、与执行同步238

★企业如何强化执行力238

★如何进行决策追踪239

★与执行同步 不断审核决策方案240

★不知变通 痛尝苦果244

四、用事实修正方案244

★做好遇变时的对策247

★预测为决策服务248

五、可借鉴的范例249

★跟踪的过程 变通的过程249

★变通中的创新250

第十章 决策效果：回到执行中衡量253

一、用执行衡量决策254

★执行决定成败的关键254

★透过企业文化指导执行力256

★执行一步一个脚印258

★决策的影响因素260

二、成败确实决定英雄260

★成败在一念之间261

三、方法的差异决定效果的不同263

★评价决策方案263

★成功的执行带来成功的效果265

★不同文化带来不同执行结果266

四、执行 在于落实268

★没有转化 决策只是一个愿望而已268

★过程相对于结果269

五、他山之石273

★美国奥尔康公司独占市场的奥秘273

★商务通：销售奇迹源于执行274

主要参考书目277