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目录1

导论 全球化背景下的企业规范化管理1

第一章 战略企划管理规范文本9

第一节 战略企划管理制度10

战略企划操作规程10

战略企划案制定要点11

战略企划委托管理规程13

第二节 战略企划管理文案15

第一部分 经营目标管理文案15

年度经营目标15

年度各部门经营目标16

第二部分 经营方针管理文案17

基本经营方针说明书17

中长期经营计划书18

第三部分 经营计划管理文案18

年度经营计划书19

第三节 战略企划管理表格23

第一部分 战略企划综合管理表格23

企业经营总体战略规划表23

战略企划情报对策表24

中期战略规划表25

年度经营目标规划表26

战略企划目标体系规划表（A）27

战略企划目标体系规划表（B）28

长期综合经营计划表29

竞争战略对策表30

战略转移方式表31

经营管理战略诊断表（A）32

经营管理战略诊断表（B）33

投资战略分析表34

市场战略选择表34

第二部分 战略企划分类管理表格34

销售战略计划表35

第二章 市场调研企划管理规范文本37

第一节 市场调研企划管理制度38

第一部分 市场调查综合管理制度38

市场调查规程38

市场调查工作管理制度43

第二部分 市场调查分类管理制度45

竞争对手调查实施要点45

消费者调查实施办法47

第二节 市场调研企划管理文案49

第一部分 市场调查计划49

企业商标调查计划书49

民意调查计划书54

消费者调查问卷55

第二部分 市场调查问卷55

经销商调查问卷58

第三节 市场调研企划管理表格68

市场开拓调查表68

同业产品市场价格调查表69

合作厂商调查表70

代理商店调查表71

特约商店调查表72

市场调查报告表73

第三章 新产品开发企划管理规范文本75

第一节 新产品开发企划管理制度76

第一部分 新产品开发企划综合管理制度76

新产品开发管理制度76

第二部分 新产品开发企划分类管理制度82

新产品设计制度82

新产品开发与评估制度85

第一部分 新产品开发研究立项管理文案86

新产品开发可行性分析报告86

第二节 新产品开发企划管理文案86

新产品开发大纲92

新产品开发战略实施与控制企划案93

第二部分 新产品鉴定管理文案97

新产品鉴定大纲97

新产品技术鉴定书99

第三节 新产品开发企划管理表格100

第一部分 新产品开发计划管理表格100

产品改良申请书100

新产品开发计划表101

新产品改良计划表102

第二部分 新产品开发控制管理表格103

新产品开发研究进度管制表103

新产品开发工作记录表103

第四章 销售与营销渠道企划管理规范文本105

销售计划管理制度106

第一部分 销售计划管理制度106

第一节 销售与营销渠道企划管理制度106

销售计划执行制度109

第二部分 营销渠道企划管理制度111

批发商管理制度111

零售商管理制度115

加盟连锁店规章121

第二节 销售与营销渠道企划管理文案124

第一部分 市场销售管理文案124

企业年度销售计划书124

市场促销策划书128

第二部分 营销渠道管理文案132

特许经营招募书132

代理体制建设方案134

总代理供销合同135

连锁公司加盟合同书138

销售计划表150

第三节 销售与营销渠道企划管理表格150

第一部分 销售企划管理表格150

月度销售计划表151

销售计划分析表152

年度销售总额计划表153

销售人员行动计划表154

第二部分 营销渠道企划管理表格155

企业营销客户调查表155

客户增减分析表156

客户收款状况分析表157

客户信用度分析表（管理人员）158

客户信用度分析表（员工）159

第五章 品牌企划管理规范文本161

第一节 品牌企划管理制度162

第一部分 品牌企划综合管理制度162

企业品牌企划操作规程162

品牌企划委托制作管理规范163

第二部分 品牌企划分类管理制度165

品牌形象连锁经营细则165

品牌质量检验制度167

第二节 品牌企划管理文案172

第一部分 品牌开发企划管理文案172

品牌认知程度调查报告172

品牌企划案175

第二部分 品牌推广企划管理文案178

品牌特许经营协议书178

第三节 品牌企划管理表格186

第一部分 品牌调查表格186

品牌形象调查表186

品牌宣传效果调查报告表187

品牌资产调查表188

第二部分 品牌分析表格189

品牌产品形象分析表189

品牌兼容要素分析表190

品牌传播方式比较分析表191

第三部分 品牌规划表格192

企业品牌视觉识别规划表192

企业品牌发展规划表193

企业品牌管理运作规划表194

企业品牌资源构成表195

第四部分 品牌评估表格196

企业品牌标准化形象识别评估表196

企业品牌命名要项评估表197

企业品牌市场占有评估表198

企业品牌获利能力评估表199

第六章 CI企划管理规范文本201

第一节 CI企划管理制度202

第一部分 CI企划综合管理制度202

CI企划操作规程202

CI企划规范管理制度203

CI企划案制作规程205

第二部分 CI企划分类管理制度206

CI企划建设准则206

CI企划设计开发竞赛操作办法207

CI设计开发委托书制作规定208

第二节 CI企划管理文案209

CI企划发展战略报告（大纲）209

企业CI手册（部分）210

CI企划发展系统报告（大纲）213

CI理念系统报告（大纲）217

第三节 CI企划管理表格218

第一部分 企业形象调查表格218

企业形象调查表218

CI企划定性调查设计表219

CI企划定量调查设计表220

CI系统调查表221

企业形象要素分析表222

CI调查报告重点项目表222

第二部分 企业形象分析表格222

企业CI设计开发可行性分析表223

第三部分 企业形象规划表格224

企业CI系统建设规划表224

企业CI策划作业表224

第四部分 企业形象评估表格225

企业外在形象识别评估表225

企业内外信息识别评估表226

企业内部形象评估表226

企业CI系统整体评估表227

企业理念识别评估表228

第七章 公共关系企划管理规范文本229

第一节 公共关系企划管理制度230

第一部分 公共关系企划综合管理制度230

公关企划操作规程230

公关企划管理制度231

公关企划实施准则234

第二部分 公共关系媒介企划管理制度236

公关媒介选择办法236

媒介关系处理办法238

第三部分 公关专题活动企划管理制度240

社区活动企划管理规定240

新闻发布会企划管理制度241

展览会企划管理制度243

公关宴会企划管理制度243

公关会议企划管理制度245

企业赞助活动企划管理制度245

第二节 公共关系企划管理文案246

第一部分 公关策划设计文案246

年度公关宣传计划书246

公关部年度工作计划书248

危机公关行动计划249

第二部分 危机公关企划文案249

危机公关策划方案251

危机公关应急方案253

灾难性危机处理方案254

第三部分 公关评估企划文案255

媒介信息评估调查报告255

公关评估计划书256

第四部分 公关专题活动企划文案259

开业庆典整体策划案259

周年厂庆活动策划案262

第三节 公共关系企划管理表格263

第一部分 公关调研分析表格263

竞争对手公关实力调查表263

企业危机预防工作责任分析表264

企业危机调查报告表264

企业公关危机发生部门工作分析表265

企业危机记录分析表265

第二部分 公关规划表格266

公关工作计划表266

公关计划检查表266

公关企划预算表267

公关调研选择方式规划表268

阶段性公关调研规划表269

第三部分 公关事务处理表格269

企业危机预警处理对策表269

企业危机预防质询单270

企业危机预防回复单270

企业危机事务管理设计表270

第八章 广告宣传企划管理规范文本271

第一节 广告宣传企划管理制度272

第一部分 广告宣传综合管理制度272

广告宣传管理规定272

广告宣传业务规定273

广告企划操作规程275

第二部分 广告宣传分类管理制度276

广告企划媒体选择管理制度276

广告费用预算制度277

广告企划效果评估制度279

广告企划委托制作管理规范280

第二节 广告宣传企划管理文案281

第一部分 广告宣传企划管理文案281

广告策划书（整体框架）281

企业年度整体广告策划书289

广告实施计划书296

广告发布合同300

第二部分 不同媒体广告宣传文案301

印刷广告文本301

电视广告脚本302

广播广告文案302

第三节 广告宣传企划管理表格304

第一部分 广告宣传业务管理表格304

企业广告策划调查表304

产品广告预定及实施报告表305

企业广告投放规划表306

广告费用分析表307

广告预算表307

企业广告解析表308

企业媒体媒介评定表309

传播媒介利用分析表310

企业广告企划实施监测表311

第二部分 广告宣传效果评估表格312

广告表达效果比较分析表312

广告效果心理反应测定表313

广告效果心理反应测定评估表314

广告效果反馈表315