图书介绍
公共关系原理与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王珑主编；张亚，张卫东，刘永红副主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：7562431345
- 出版时间：2004
- 标注页数：302页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：312页
- 主题词：公共关系学－高等职业教育－教材
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图书目录
目录2
第1部分 公共关系原理2
第1章 公共关系的基本概念2
1.1 公共关系的概念3
1.2 公共关系的基本原则和基本职能8
1.3 公共关系的产生和发展16
【本章小结】30
【复习思考题】30
【案例讨论】31
第2章 公共关系要素33
2.1 社会组织34
2.2 公众37
2.3 传播44
【本章小结】48
【复习思考题】48
【案例讨论】48
第3章 公共关系的工作任务50
3.1 内部公共关系的协调51
3.2 外部公共关系的协调55
3.3 危机事件的处理62
【本章小结】69
【复习思考题】69
【案例讨论】70
第4章 公共关系的工作程序71
4.1 公共关系调查72
4.2 公共关系策划83
4.3 公共关系实施86
4.4 公共关系评估88
【本章小结】91
【复习思考题】92
【案例讨论】92
第5章 公共关系组织机构与人员95
5.1 公共关系组织机构的含义与类型96
5.2 公共关系从业人员106
【复习思考题】110
【本章小结】110
【案例讨论】111
第2部分 公共关系实务114
第6章 部门公共关系114
6.1 政府公共关系115
6.2 制造企业公共关系118
6.3 事业单位公共关系120
6.4 服务业公共关系126
【本章小结】134
【复习思考题】134
【案例讨论】135
第7章 公共关系专题活动136
7.1 记者招待会137
7.2 展览会140
7.3 赞助活动144
7.4 典礼与仪式147
7.5 联谊活动151
【本章小结】158
【复习思考题】159
【案例讨论】159
第8章 公共关系技巧161
8.1 公共关系新闻162
8.2 公共关系广告166
8.3 公共关系演讲173
8.4 公共关系谈判178
8.5 公共关系文书185
【本章小结】190
【复习思考题】191
【案例讨论】191
第9章 公共关系礼仪192
9.1 仪表礼仪193
9.2 见面礼仪199
9.3 接待礼仪201
9.4 宴会与舞会礼仪206
【本章小结】211
【案例讨论】212
【复习思考题】212
第10章 公共关系中的人际交往214
10.1 人际交往的原则和方式215
10.2 人际交往技巧220
10.3 人际关系在公共关系中的应用227
【本章小结】232
【复习思考题】232
【自我测试题】233
第11章 21世纪公共关系的构筑236
11.1 网络媒体与公共关系传播237
11.2 企业跨国经营中的公共关系整合战略245
11.3 消费者权益保护中的公共关系255
11.4 环境保护中的公共关系264
【本章小结】273
【复习思考题】274
第3部分 综合案例276
案例1 可口可乐公司“新可乐”风波276
案例2 “雀巢风波”始末285
案例3 美国食品之王“曝光”293
附录 国际公共关系协会及部分298
国家公共关系行为准则298
国际公共关系协会职业行为准则299
中国公共关系职业道德准则299
美国公共关系协会职业行为准则301
主要参考文献302