图书介绍
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- 孙平主编 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307085749
- 出版时间：2011
- 标注页数：256页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：266页
- 主题词：国际商务－商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第1章 国际商务谈判概述1
1.1国际商务谈判的界定与职能1
1.2国际商务谈判的类型识别4
1.3国际商务谈判的主要内容15
本章案例22
思考题24
第2章 国际商务谈判的理论基础25
2.1国际商务谈判的基本要素25
2.2国际商务谈判的基本架构32
2.3国际商务谈判的理论支撑37
本章案例41
思考题42
第3章 国际商务谈判前的准备43
3.1国际商务谈判的人员准备43
3.2国际商务谈判的信息准备50
3.3国际商务谈判的物质准备59
本章案例61
思考题63
第4章 国际商务谈判的风格与方案选择64
4.1确定国际商务谈判的目标64
4.2确定国际商务谈判的风格66
4.3确定国际商务谈判的方案71
本章案例73
思考题74
第5章 国际商务谈判的礼仪与礼节75
5.1礼仪和礼节在国际商务谈判中的作用75
5.2国际商务谈判中要把握的基本礼仪和礼节76
5.3国际商务谈判中各种常用的礼仪78
5.4出境商务礼仪90
本章案例95
思考题95
第6章 国际商务谈判的思维艺术与心理战术97
6.1国际商务谈判的思维艺术97
6.2国际商务谈判对手的个性分析与对策99
6.3国际商务谈判的心理禁忌102
本章案例106
思考题108
第7章 国际商务谈判的过程109
7.1国际商务谈判开局阶段的谈判策略109
7.2国际商务谈判磋商阶段的策略116
7.3国际商务谈判成交阶段的策略129
本章案例131
思考题134
第8章 国际商务谈判中的价格谈判135
8.1价格谈判的哲学135
8.2国际商务谈判中的报价策略与技巧137
8.3国际商务谈判中的还价策略与技巧140
8.4国际商务谈判中价格谈判的注意事项142
本章案例144
思考题145
第9章 国际商务谈判中的语言技巧146
9.1国际商务谈判语言使用的原则146
9.2国际商务谈判中的说话技巧156
9.3国际商务谈判中的倾听技巧158
9.4国际商务谈判中的提问与答问技巧162
9.5国际商务谈判语言使用中的禁忌165
本章案例168
思考题168
第10章 国际商务谈判中的非语言技巧169
10.1国际商务谈判中非语言沟通的作用169
10.2非语言沟通的表情、衣着与体态171
10.3非语言沟通的时间和空间176
本章案例180
思考题182
第11章 国际商务谈判的僵局处理183
11.1僵局的本质与成因183
11.2避免和遏制僵局形成191
11.3已发生僵局的处理198
本章案例207
思考题210
第12章 国际商务谈判中的文化差异与各国商人的谈判风格211
12.1国际商务谈判中的文化因素211
12.2各国商人的谈判风格218
12.3基于文化差异的国际商务谈判战略与对策247
本章案例252
思考题253
参考文献254