图书介绍
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- 史玉峤著 著
- 出版社： 北京：中国社会科学出版社
- ISBN：9787516100547
- 出版时间：2011
- 标注页数：268页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：277页
- 主题词：对外经济－秘书学－研究
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图书目录
绪论 中国涉外秘书活动研究的兴起1
一、我国秘书学研究源流1
二、涉外秘书学的演进2
三、涉外秘书学研究的价值和方法4
第一章 秘书和涉外秘书活动7
第一节 古老而崭新的职业：秘书概说7
一、秘书的定义7
二、我国秘书的构成与分类10
第二节 改革开放催生的群落：涉外秘书13
一、涉外秘书的界定13
二、涉外秘书的分类14
三、涉外秘书工作的特质17
第三节 涉外秘书机构及其隶属关系探讨21
一、秘书机构的含义21
二、涉外秘书机构的性质21
三、涉外秘书的隶属关系22
四、涉外秘书机构的功能23
第四节 全球化背景下秘书活动的发展趋势24
一、秘书工作的普遍化25
二、秘书人员的专门化25
三、秘书职能的扩展化26
四、秘书技术的现代化26
第五节 国外及香港地区的秘书工作28
一、外国秘书工作发展概观28
二、美国的秘书工作29
三、英国的秘书工作31
四、日本的秘书工作32
五、中国香港地区的秘书工作36
第二章 涉外秘书工作的职能和要求38
第一节 涉外秘书工作的作用38
一、枢纽协调作用38
二、参谋信息作用39
三、综合办事作用40
四、窗口门面作用40
第二节 涉外秘书工作的职责41
一、西方对于秘书职责的描述41
二、我国涉外秘书的职责范围43
第三节 涉外秘书工作的要求46
一、秘书工作的五组特有矛盾46
二、涉外秘书工作的基本要求48
第三章 涉外秘书的任职资格和职业素质51
第一节 涉外秘书的任职资格51
一、国外对秘书任职资格的描述51
二、我国涉外秘书任职资格举隅55
第二节 涉外秘书的智能结构57
一、涉外秘书的知识结构57
二、涉外秘书的智力结构65
三、涉外秘书的能力结构83
第三节 涉外秘书的心理素质93
一、涉外秘书的情感94
二、涉外秘书的意志98
三、涉外秘书的气质100
四、涉外秘书的性格103
五、涉外秘书的心理健康107
第四节 涉外秘书的道德修养113
一、道德、公德和职业道德113
二、涉外秘书道德修养的意义与方法115
三、涉外秘书的职业理想与职业态度119
四、涉外秘书的职业道德范畴121
第四章 涉外秘书关系论129
第一节 涉外秘书的角色129
一、角色的含义129
二、涉外秘书的角色特征130
三、涉外秘书的角色意识131
第二节 涉外秘书的人际关系132
一、人际关系及其功能132
二、涉外秘书人际关系的特点134
三、涉外秘书处理人际关系的原则和方法135
四、涉外秘书与上司及同事关系的处理137
第三节 涉外秘书与公共关系141
一、公共关系概说141
二、秘书工作与公共关系143
三、涉外秘书的公共关系意识144
四、提高涉外秘书的公共关系素质145
第五章 涉外秘书实务论146
第一节 涉外秘书办公室事务管理146
一、办公室概说146
二、办公室环境管理148
三、办公室时间管理150
四、办公室资料管理153
第二节 涉外秘书的接待事务156
一、接待概说156
二、日常接待159
三、重要接待161
四、接待外国客人163
第三节 涉外秘书的会议工作165
一、会议概说165
二、会前工作169
三、会中和会后工作174
第四节 涉外秘书的文书运转177
一、涉外文书概说177
二、涉外文书的运转程序180
三、涉外文书的立卷归档183
四、电子档案的管理187
第六章 涉外秘书与跨文化沟通190
第一节 涉外秘书沟通概说190
一、沟通的含义和要素190
二、涉外秘书沟通的特点192
三、涉外秘书沟通的类型与方式194
四、涉外秘书沟通的主要方法197
第二节 涉外秘书的信息沟通204
一、信息的含义204
二、涉外秘书信息沟通的作用与要求205
三、涉外秘书信息沟通的过程207
第三节 涉外秘书的跨文化沟通209
一、跨文化沟通的界定209
二、影响跨文化沟通的主要因素212
三、涉外秘书跨文化沟通的原则215
四、涉外秘书跨文化沟通的障碍217
第七章 涉外秘书与跨文化管理219
第一节 秘书的辅助管理219
一、管理与辅助管理219
二、辅助管理的特点和原则220
三、管理过程中的秘书工作221
第二节 涉外秘书的跨文化管理225
一、涉外秘书的观念重塑225
二、管理文化的国际比较228
三、“三资”企业的文化冲突与管理236
四、涉外秘书协助外籍上司沟通239
第三节 涉外秘书的差旅管理243
一、拟订差旅计划243
二、差旅安排的一般内容245
三、出国旅行的安排248
第四节 涉外秘书的谈判管理251
一、商务谈判概说251
二、商务谈判中的秘书辅助255
三、涉外秘书授权谈判260
主要参考文献265
后记268