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第1章微商，What1

1.1微商是什么2

1.1.1微商的概念2

1.1.2微店有哪些优势4

1.1.3微商到底应该怎么做6

1.1.4朋友圈该如何建立信任7

1.2微商的四大形态9

1.2.1个人微商9

1.2.2社群微商9

1.2.3品牌微商10

1.2.4平台微商12

1.3分析未来微商发展的4种模式12

1.3.1微商＋平台13

1.3.2微商＋C2B13

1.3.3微商＋O2O13

1.3.4微商＋农村13

1.4微商打假的3种方式14

1.4.1用关键词屏蔽假货14

1.4.2用价格手段屏蔽假货15

1.4.3发动用户举报假货并处理15

经验与实战分享16

主题01微店分销vs传统代理vs传销16

主题02微店创业vs一般网上开店创业17

主题03剖析2015年第1季度微店报告18

本章小结20

第2章微商，领域有多宽21

2.1认识微店与微支付22

2.1.1微店22

2.1.2微支付23

2.2微官网与微商城25

2.2.1微官网25

2.2.2微商城26

2.3微店的开店领域29

2.3.1有赞29

2.3.2京东微店30

2.3.3微信小店32

2.3.4微品会微店33

2.3.5易米微店33

2.3.6口袋购物微店34

经验与实战分享34

主题01微商创业的误区35

主题02微商创业的必然性36

主题03做微商应具备的素质37

本章小结41

第3章 微店，选产品在先43

3.1微商选产品的突破点44

3.1.1选商品的必备6大元素44

3.1.2选择微商产品的3大原则46

3.2微商好商品去哪儿找47

3.2.1按自己的特长找47

3.2.2按朋友的需要找48

3.2.3在淘宝卖家中找49

3.2.4在微商供货平台找52

3.3微商产品的5种合作模式55

3.3.1代理渠道型55

3.3.2品牌资源型55

3.3.3粉丝经济型57

3.3.4服务关系型57

3.3.5 O2O型58

经验与实战分享59

主题01微商的市场定位59

主题02微商产品的定位60

主题03预测产品是否会畅销的有效手段64

本章小结64

第4章微店，现在就开通65

4.1安装与设置微店66

4.1.1微店的下载与注册66

4.1.2微店的设置70

4.1.3微店的12个功能模块73

4.2在微店中添加商品82

4.2.1添加商品82

4.2.2给商品分类87

4.3使用手机美图软件处理图片90

4.3.1调整图片的色调91

4.3.2多张商品图片拼图94

经验与实战分享97

主题01认识分销市场97

主题02图片需要进行哪些必要的修饰99

主题03使用马赛克涂抹局部信息100

本章小结101

第5章 微店，管理无压力103

5.1微店的购物流程104

5.1.1进入卖家店铺104

5.1.2填写收货地址107

5.1.3买家支付108

5.2微店的支付方式109

5.2.1微信支付109

5.2.2支付宝钱包支付114

5.3微店的订单管理117

5.3.1待处理订单117

5.3.2处理已完成的订单119

5.4微店的售后服务120

5.4.1微店的售后服务包含5大板块120

5.4.2重视微店的交易保障121

经验与实战分享123

主题01设置货到付款123

主题02一键导出订单123

主题03以“礼”悦客124

本章小结125

第6章 微信，看看怎么用127

6.1微信营销的基本常识128

6.1.1申请微信账号128

6.1.2微信账号的定位与设置130

6.2微信的多个商机入口131

6.2.1扫一扫131

6.2.2摇一摇133

6.2.3附近的人135

6.2.4漂流瓶136

6.3朋友圈的应用138

6.3.1朋友圈内容发布有讲究138

6.3.2发布朋友圈140

6.3.3分享内容142

6.4微信的应用143

6.4.1群发消息给精准好友143

6.4.2在群聊中快速“@”某人146

6.4.3修改“我”的位置147

经验与实战分享148

主题01换机同步聊天记录148

主题02更改共享位置150

主题03微信加粉的有效方法151

主题04微信营销的误区152

本章小结154

第7章 微信，产品“神推广”155

7.1拥有被信任的粉丝团156

7.1.1在亲友推荐后决定购买156

7.1.2在看到广告后决定购买156

7.1.3在明确需求后决定购买157

7.1.4信任粉丝很重要158

7.2通过个人品牌吸引粉丝159

7.2.1打造个人品牌159

7.2.2学习、分享、互动159

7.2.3微信公众平台160

7.2.4微信商店常用功能模块的应用165

7.3快速发展微商代理167

7.3.1发展代理商的常用渠道168

7.3.2发展代理做分销170

7.3.3招代理的朋友圈推送技巧170

7.4微信数据分析172

7.4.1客户关系的管理172

7.4.2富媒体的应用172

7.4.3关系链管理172

7.4.4线下数据分析和商业决策指导173

经验与实战分享174

主题01利用用户体验，刺激下次消费174

主题02收集用户反馈，带动新的消费175

主题03发现潜在客户，激发其成交意向176

本章小结177

第8章 营销，多个引流端179

8.1 QQ营销180

8.1.1 QQ的基本设置180

8.1.2将产品信息发送给好友181

8.1.3将产品信息发送到QQ群182

8.1.4将QQ空间资料设置为产品介绍182

8.1.5 QQ空间的非常规设置技巧184

8.2陌陌社交营销185

8.2.1通过与周边的人聊天介绍微店185

8.2.2在资料页存放产品图片187

8.2.3加入群组方便宣传产品191

8.3微视营销193

8.3.1使用QQ号登录微视193

8.3.2发布产品微视频194

8.3.3将视频分享给QQ好友197

8.3.4在微视中快速增加粉丝的技巧198

8.4微博营销199

8.4.1分享我的微店至微博199

8.4.2在微博中推广的方式201

8.4.3做好“大V”转发201

经验与实战分享202

主题01在论坛上推广微信号202

主题02通过QQ群扩展微信群203

主题03 QQ空间营销注意事项205

本章小结207

第9章 售后，包装与物流209

9.1商品包装要讲究210

9.1.1产品运输包装的重要性210

9.1.2特殊产品的包装技巧210

9.2发货方式多选择214

9.2.1使用平邮发货更省钱214

9.2.2使用快递发货更迅速214

9.2.3时刻跟踪产品物流情况216

9.2.4专人直送的闪送快递216

经验与实战分享218

主题01货运方式的择优选择218

主题02运输过程中货物损坏与丢失的处理方法218

主题03快递省钱技巧220

本章小结221

第10章 赚钱，也有小窍门223

10.1构建微商营销模型224

10.2营销传播要学会讲故事228

10.3转变自己的微商角色231

10.4从量变到质变的微商232

本章小结233