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1 绪论1

1.1 研究背景与意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究的理论意义2

1.1.3 研究的现实意义2

1.2 研究对象及研究视角的选择3

1.2.1 研究对象3

1.2.2 研究对象的基本情况3

1.2.3 研究视角的选择11

1.3 研究目的、研究思路、主要内容及方法12

1.3.1 研究目的12

1.3.2 研究思路与主要内容12

1.3.3 研究方法14

1.4 本章小结16

2 理论与方法基础17

2.1 国内外研究综述17

2.1.1 有关人因失误基本内涵的研究17

2.1.2 关于人因失误影响因素的研究20

2.1.3 电力企业人因失误相关研究26

2.2 研究的理论基础及基本概念界定29

2.2.1 管理学与组织行为学相关理论29

2.2.2 心理学、行为科学及安全学科相关理论31

2.2.3 基本概念的明确与界定39

2.2.4 事故倾向理论及失误倾向概念的提出43

2.3 研究的方法基础47

2.3.1 层次分析法47

2.3.2 人因失误数据收集方法49

2.4 本章小结51

3 电力企业人因失误的概况52

3.1 电力企业生产中人的因素及人因失误52

3.1.1 电力企业生产的特点52

3.1.2 电力企业生产的安全规律探析54

3.1.3 电力企业生产中人因的重要性57

3.2 电力企业人因失误的产生机理与特性58

3.2.1 电力企业人因失误的类型58

3.2.2 电力企业人因失误产生机理60

3.2.3 电力企业人因失误的客观存在性与可管理性62

3.3 电力企业影响人因失误的重要因素67

3.3.1 电力企业人因失误的影响因素67

3.3.2 电力企业人因失误影响因素的层次结构模型69

3.4 本章小结74

4 对电力企业人因失误的调查与初步分析76

4.1 调查目的与数据收集76

4.1.1 调查目的及数据收集原则76

4.1.2 本研究数据收集方法的选取77

4.1.3 关于数据收集的说明78

4.2 数据描述性统计分析及电力企业人因失误特点83

4.2.1 调查问卷处理方法83

4.2.2 调查样本情况84

4.2.3 电力企业人因失误的特点86

4.3 问卷调查中人因失误主要影响因素的相关分析92

4.3.1 调查中五类因素与被调查对象背景信息的相关分析92

4.3.2 各类因素之间的相关性分析95

4.4 本章小结97

5 双重视角的电力企业人因失误主要影响因素的分析98

5.1 个体视角的人因失误影响因素分析与讨论98

5.1.1 失误倾向者人格特征分析98

5.1.2 电力企业员工能力素质与人因失误103

5.1.3 电力企业员工心理压力与人因失误116

5.2 组织视角的人因失误影响因素分析与讨论121

5.2.1 组织沟通因素与人因失误121

5.2.2 安全生产职能部门情况与人因失误129

5.2.3 组织文化因素与人因失误138

5.3 本章小结148

6 电力企业人因失误的管理模式及对策150

6.1 “以人为本”的人因失误管理及个体性因素改善150

6.1.1 “以人为本”与“安全第一”150

6.1.2 “以人为本”理念指导下的电力企业人因失误管理模式构建152

6.1.3 “以人为本”，持续关注员工生命安全与心理健康的对策建议154

6.2 基于群体动力学的人因失误管理及组织的组织性因素改善156

6.2.1 群体动力学与组织管理改善的力场分析156

6.2.2 基于群体动力学思想的电力企业人因失误管理思路159

6.2.3 基于群体动力学人因失误控制的组织管理改善建议159

6.3 基于风险管理的组织管理失误防范与控制166

6.3.1 电力企业组织失误造成的安全生产风险166

6.3.2 基于风险管理的组织失误控制思路167

6.3.3 基于风险管理的电力企业组织失误控制模式169

6.4 本章小结170

7 研究结论及展望172

7.1 研究的主要结论172

7.2 主要创新点173

7.3 研究展望174

参考文献176

附录186

附录A 关于电力企业安全生产中人因失误情况的调查问卷186

附录B 电力员工安全生产素质能力模型指标调查咨询表189

附录C 图表索引190