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社交心理学19

第一章 社交中的心理效应19

第一印象效应19

思维定式效应21

定型化效应22

巴纳姆效应23

亲和效应25

照镜子定律26

攀比效应27

投射效应29

刺猬定律30

登门槛效应31

第二章 社交中透析对方心理33

色彩的心理效应33

从肢体语言透析女性心理35

口头禅能间接反映一个人的性格38

从走姿发现一个人的性格39

从坐姿看一个人的心理41

第三章 人际交往中的十个效应44

人际交往中的霍桑效应44

人际交往中的邻近效应46

人际交往中的超限效应48

人际交往中的个人空间效应50

人际交往中的以貌取人效应51

人际交往中的自己人效应53

人际交往中的小缺点效应55

人际交往中的自我暴露效应57

人际交往中的互惠效应59

人际交往中的两情相悦效应60

第四章 社交中如何提升影响力63

人际交往中的暗示效应63

不要有攀比心理65

强迫不如引导66

承诺过的事一定要办到68

努力培养双赢意识70

给对方至少两个选择71

好话留到后面说73

先看脸色再说话75

第五章 透过细节看人心77

会说话的眼睛77

通过眼神识人心79

恭敬语的内涵80

从笔迹洞悉对方心理81

用座位画一张“人心地图”82

察言是识人的关键84

说话方式反映其真实想法85

从视线的变化透析人的心理86

隐藏表情也能看出其真实心理88

通过手势透析对方心理89

由握手看透对方心理91

职场心理学95

第一章 办公室处世哲学95

通过办公桌了解同事性格95

懂得区分不同的人96

准确看人小心行事98

不要被他人利用99

机会面前不要谦让100

学会如何与同事相处101

办公室里的十种人103

提职后如何与同事相处105

对自己的隐私要缄口不语106

办公室的潜语言107

正确对待职场中的闲言碎语108

第二章 与上司相处的学问110

不要企图替上司做主110

下属以服从为天职111

不要挑战上司的权威112

像老板那样思考113

时刻维护上司的尊严114

如何应对挑剔的上司115

与上司保持距离116

巧妙地给上司献上你的建议117

勇敢地去敲老板办公室的门118

如何更好的领会上司的意图119

让上司看到你的忠诚与价值120

做上司离不开的人121

第三章 洞察同事心理123

为什么有人喜欢当工作狂123

关于喜欢打探他人隐私的行为125

为什么职场友情不会长久126

同上司走近就会受到非议128

不要问别人一个月挣多少钱130

优秀的员工没人缘131

不能在办公室里谈恋爱132

关于“吃力者”与“偷懒者”的升迁134

工作中人际关系比能力更重要135

第四章 统驭下属的心理学138

为下属作楷模138

与下属建立合作与信任关系139

你不在的时候，下属在干什么141

领导者要学会善于倾听142

认真看待下属的牢骚143

有效的沟通145

做下属敬佩的领导146

做领导一定要谦逊147

如何搞定小人下属147

婚恋心理学151

第一章 恋爱中的心理密码151

女人内心的真实想法151

女人的心思可以猜152

体会爱情的感觉154

恋爱成功的助推器155

爱情的原动力157

爱情的其他动力158

测试你的恋爱心理（用于男性）159

第二章 爱情表达在于“心”163

各有所需的择偶心理163

常见男性择偶心理解析164

常见女性择偶心理166

择偶心理误区167

恋爱中的审美错觉169

一见钟情不可靠171

善待你的初恋172

初恋的特殊心理反应172

初恋的心理调适174

男女择偶的心理差异175

男女情感表现形式上的差异177

健全的爱情心理178

避免不健康的爱情心理180

恋爱态度测试181

第三章 恋爱选择心理解读184

掌控你的恋爱184

选择最适合你的人186

女人对男人的八大误解187

男人有必要了解的几点爱情保鲜处方188

女人应学会的几点爱情保鲜处方189

猪八戒为何成大热门191

女人看重男人什么192

第四章 调适失恋后的心理阴影193

失恋后的心理反应193

走出失恋的重要原则194

失恋后的心理调适195

远离爱情恐惧症198

走出单恋的“怪圈”199

当遭遇“第三者”插足201

打破“爱情厌倦”的心理怪圈202

别让失恋摧垮你204

远离爱情的“迷雾”205

第五章 婚后男女的心理调适207

共同维系夫妻关系207

男性婚外恋普遍心理209

女性婚外恋普遍心理211

男女婚外恋心理上的差异212

婚外恋典型案例213

经商心理学219

第一章 经商中识破谎言与骗局219

熟知说谎者常用的方式219

从言语和表情看穿谎言221

爱说谎者的小动作224

借你一双慧眼225

慎防天上掉下来的馅饼226

把每次生意都看作是第一次合作227

小心美色陷阱229

生意红火时要防小人230

第二章 积极心态的力量232

给自己注入“积极基因”232

解放你我的积极心理学234

积极心态与消极心态235

培养积极心态的步骤236

关于积极心态的具体建议238

用积极的暗示来改变自己240

哈佛的“积极心理”课242

以积极的态度看待失败243

走好心灵的独木桥244

第三章 透过细节看透对方心理246

用眼神洞悉生意场上的对手246

从打招呼和五官透视对方心理248

头部动作透露出的信息249

根据走路的姿态判断对手251

手和手臂的动作透露出的信息253

言语变化体现心理变化255

听出弦外之音257

第四章 读懂顾客的心理需求259

“穿品牌就有面子”259

恭维顾客品位，顺意实施赞美260

诱发虚荣心，让顾客乖乖就范261

如何把顾客逼上“绝路”261

选择好切入点262

速战速决，减少顾客的考虑时间263

制造短缺假象265

不要让顾客多等一分钟266

掌握销售的杀手锏267

法兰克式的结束268

第五章 该出手时就出手270

处处留心才能挖掘商机270

经商要有当机立断的魄力272

从市场的空缺处寻找商机272

赚钱要有敏锐的洞察力273

信息蕴藏商机274

机遇只青睐有准备的人275

赚钱要长“三只眼”276

不放弃百分之一的机会277

看清商机的七张面孔277

第六章 在竞争中脱颖而出280

机动灵活的竞争策略280

知己知彼才能百赚不败281

深藏不露才能蒙蔽对手282

浑水摸鱼，乱中取利283

经商要先下手为强285

离间对手才能更好地击溃对手286

第七章 成功经商者应具备的心理潜质288

成大事需要不懈地努力288

成大事要有坚强不屈的意志290

目标促成进步291

过程曲折并不预示结果失败293

不轻言放弃295

成功很可能就在下一秒296

成功就在下一个路口等你297

行百里者半九十299

恒心搭起通天路300

谈判心理学303

第一章 正确识别对方心理303

谈判中通过行为举止观人303

察人需要精心305

心理暗示产生的影响307

面部表情与肢体动作所代表的意义307

准确看人有规律可循309

洞察内心的方法311

言语习惯是心理表现312

第二章 谈判中心理策略运用315

谈判中的策略运用315

谈判中的策略制定317

在迂与直之间的心理策略320

灵活应变的心理策略323

旁敲侧击的心理策略324

欲擒故纵的心理策略326

在明与暗之间的心理策略328

第三章 说服对方的艺术331

谈判中的互惠原理331

谈判中以退求进的方法333

让对方明白你的意图335

如何运用借力说服的方法337

如何在谈判中利用人性的弱点339

如何引导别人自我说服342

使用压力促使对方妥协345

销售心理学351

第一章 消除客户的心理抗拒351

降低客户的逆反心理351

处理客户拒绝的艺术353

应对客户的反对意见354

合理应对信任危机355

成功打消客户的疑虑357

对客户进行心理暗示358

巧妙突破销售障碍360

不要忽略客户身边的人362

接近客户的六大心法362

投诉是来自客户的礼物364

第二章 迎合客户的心理要求367

适当给随和型的客户压力367

应对行事果断的客户369

面对虚荣心强的客户370

用真诚打动精明的客户372

为外向型的客户创造新鲜感373

用温柔敲开内敛型客户的心门375

巧妙应对标新立异的客户376

物美价廉吸引墨守成规的客户378

用恭维打动炫耀型的客户380

面对分析型客户要注意细节381

第三章 点燃客户的购买欲望384

销售人员用信心激发动力384

自信心是获取成功的基石386

动机来自客户内心满足感的获得388

客户总是愿意为喜欢的事情而努力390

让客户产生购买欲望392

用热情堵住客户的借口394

销售人员要多为客户着想396

避免和客户发生争论398

帮助客户消除心中的顾虑400

像朋友一样同客户谈生意402

第四章 销售中的金科玉律404

销售人员的成功源自目标404

尽一切努力让自己成功一次406

销售中没有一劳永逸407

把主动权掌握在自己手中408

为自己设一个栏杆410

敢于冒险，销售才能成功411

凡事超前一步更易成功412

抓住客户的注意力413

让客户帮你推荐客户414

勤于思考才能创造佳绩416