图书介绍
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- 叶会秋主编；彭太瑞副主编 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030395764
- 出版时间：2014
- 标注页数：144页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：152页
- 主题词：商务谈判－中等专业学校－教材
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图书目录
项目一 认识商务谈判1
任务一商务谈判概述1
任务二 商务谈判人员的素质和能力8
综合实训16
项目二 商务谈判中的礼仪18
任务一 个人基本礼仪18
任务二商务活动礼仪26
综合实训34
项目三 商务谈判中的有效沟通36
任务一 有声语言的沟通36
任务二 无声语言的沟通48
综合实训53
项目四 谈判前的准备55
任务一 分析谈判背景55
任务二 组建谈判队伍60
任务三 制订谈判计划66
综合实训69
项目五 谈判中的磋商技巧71
任务一 报价技巧71
任务二还价技巧77
任务三 让步技巧79
任务四 处理僵局的技巧87
综合实训93
项目六 谈判结束阶段的策略95
任务一 促成签约的策略95
任务二 谈判的收尾工作104
综合实训111
项目七 商务谈判的常见形式113
任务一 面对面谈判113
任务二 电话谈判116
任务三 网上谈判121
综合实训125
项目八 商务谈判中的常见业务127
任务一 与经销商的谈判127
任务二 与工业品采购商的谈判134
综合实训143
参考文献144