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第1章 国际人力资源概述3

1.1 国际人力资源的概念和特点3

1.1.1 国际人力资源的概念3

1.1.2 国际人力资源的特点4

1.2 国际人力资源的内容8

1.2.1 国际人力资源管理的主要内容8

1.3 国际人力资源的重要性10

1.4 国际人力资源管理发展的态势15

1.4.1 国际人力资源管理发展的总态势15

1.4.2 国际人力资源管理发展的具体趋势16

1.4.3 未来国际人力资源管理与开发趋势17

1.4.4 未来国际人力资源管理发展趋势的特点20

1.4.5 中国企业国际化人力资源管理发展趋势20

本章小结22

今日热点25

第2章 国际人力资源管理的研究视角29

2.1 跨文化的研究视角29

2.1.1 文化的定义和文化维度30

2.1.2 文化“全球化”31

2.1.3 起源与理论假设31

2.1.4 若干经典研究32

2.1.5 跨文化视角的国际人力资源管理34

2.1.6 跨文化管理研究的一些结论36

2.2 跨国公司的研究视角36

2.2.1 起源37

2.2.2 跨国公司的定义和发展现状37

2.2.3 跨国公司IHRM的理论模型38

2.2.4 IHRM跨国公司研究的主要内容38

2.2.5 发展趋势39

2.2.6 跨国公司人力资源管理的理论发展39

2.3 制度比较视角43

2.3.1 起源43

2.3.2 发展阶段43

2.3.3 理论学派43

2.3.4 发展趋势及问题44

2.4 问题导向的新视角48

2.4.1 问题背景48

2.4.2 本书的视角48

2.4.3 国际人力资源管理实践中的几组关系48

2.4.4 四种研究视角的比较49

本章小结50

今日热点53

第3章 国际人力资源战略57

3.1 国际人力资源战略概述57

3.1.1 国际人力资源战略管理的背景57

3.1.2 国际人力资源战略的概念58

3.1.3 国际人力资源战略的内容与结构59

3.1.4 国际人力资源战略管理的流程62

3.1.5 国际人力资源战略的类型64

3.1.6 国际人力资源战略在跨国企业管理中的作用65

3.2 国际人力资源规划概述67

3.2.1 国际人力资源规划的概念67

3.2.2 国际人力资源规划的目标67

3.2.3 国际人力资源规划的作用67

3.2.4 国际人力资源规划的分类67

3.2.5 国际人力资源规划的内容68

3.2.6 国际人力资源规划的程序70

3.2.7 国际人力资源规划与企业战略的关系71

3.3 国际人力资源规划的编写73

3.3.1 国际人力资源规划的编写步骤73

本章小结74

今日热点81

第4章 国际企业工作分析与评价86

4.1 国际企业工作分析概述86

4.1.1 工作分析的内容86

4.1.2 国际企业工作分析的作用和意义87

4.1.3 国际企业工作分析的基本原则89

4.2 国际企业工作分析的方法90

4.2.1 文献查阅90

4.2.2 观察法90

4.2.3 访谈法92

4.2.4 工作日志法94

4.2.5 问卷调查法95

4.2.6 其他使用方法简介100

4.3 国际企业工作分析的实施过程102

4.3.1 国际企业工作分析的过程102

4.3.2 工作说明书104

4.4 职位评价109

4.4.1 职位评价的方法109

4.4.2 职位评价流程112

4.4.3 职位评价中常见的问题113

本章小结115

今日热点118

第5章 国际人力资源招聘122

5.1 国际人力资源招聘概述122

5.1.1 招聘的概念与内容122

5.1.2 招聘的作用125

5.1.3 国际人力资源招聘的特点126

5.2 国际人力资源招聘的方法131

5.2.1 国际人力资源招聘的渠道131

5.2.2 国际人力资源招聘的方法132

5.2.3 国际人力资源甄选的方法135

5.3 国际人力资源招聘流程142

5.4 国际人力资源招聘比较分析146

5.4.1 美国企业招聘特点146

5.4.2 日本企业招聘特点146

5.4.3 德国企业招聘特点147

5.5 招聘管理概要150

5.5.1 招聘管理的概念与内容150

5.5.2 招聘管理的地位和作用151

5.5.3 招聘管理的原则152

5.5.4 招聘管理的职能154

本章小结155

今日热点159

第6章 国际人力资源培训163

6.1 母国外派人员的文化障碍163

6.1.1 文化适应的问题163

6.1.2 文化偏见的问题163

6.1.3 回任的文化冲突164

6.2 国际人力资源培训与开发概述164

6.2.1 国际人力资源培训与开发的定义164

6.2.2 跨文化培训与开发的主要目的166

6.2.3 跨文化培训的对象167

6.2.4 跨文化培训的意义169

6.2.5 跨文化培训的原则170

6.2.6 国际企业人力资源培训与开发的主要类型171

6.2.7 建立国际人力资源培训制度175

6.3 国际人力资源培训与开发的基本流程176

6.3.1 培训需求分析与培训计划的制订176

6.3.2 制定员工发展规划并确定培养目标179

6.3.3 确定国际人力资源培训对象180

6.3.4 常用的国际人力资源培训方法181

6.3.5 国际人力资源培训效果评估183

6.3.6 国际人力资源培训的组织和管理185

6.4 国际企业人力资源培训与开发的特点及发展趋势186

6.4.1 美国企业员工培训与开发的特点186

6.4.2 日本及欧洲跨国企业员工培训与开发的特点188

6.4.3 国际企业人力资源培训与开发的特点188

6.4.4 国际企业人力资源培训与开发的发展趋势189

6.5 对国际人力资源培训与开发的分析191

本章小结192

今日热点197

第7章 国际人力资源绩效管理203

7.1 国际人力资源绩效管理概要203

7.1.1 绩效管理的概念203

7.1.2 绩效管理的目的204

7.1.3 绩效管理的标准206

7.1.4 绩效管理的应用206

7.2 国际人力资源绩效管理的程序和特点209

7.2.1 绩效管理的程序209

7.2.2 绩效管理的特点211

7.3 国际人力资源绩效考核的方法215

7.3.1 绩效考核的方法215

7.3.2 绩效考核方法的比较220

7.3.3 绩效考核中出现的问题221

7.4 平衡计分卡223

本章小结226

今日热点231

第8章 国际企业薪酬与激励管理235

8.1 国际薪酬概述235

8.1.1 国际企业员工的类型235

8.1.2 影响国际薪酬的因素235

8.2 现代国际企业薪酬与激励战略237

8.2.1 国际企业人力资源薪酬管理的特点237

8.2.2 国际企业薪酬与激励战略转变239

8.2.3 国际薪酬的主要组成部分240

8.3 国际企业人力资源薪酬的设计246

8.3.1 国际企业薪酬设计的原则246

8.3.2 国际企业薪酬设计基本步骤247

8.3.3 美国企业员工激励机制设计248

8.3.4 日本企业员工激励机制设计250

8.3.5 国际企业员工激励机制的启示252

8.4 国际企业薪酬与激励发展趋势分析254

8.4.1 国际企业薪酬与激励中常见问题分析254

8.4.2 未来国际企业的薪酬与激励的发展趋势255

8.5 外派人员的薪酬256

8.5.1 外派人员的薪酬组成256

8.5.2 确定外派人员薪酬的目的与原则257

8.5.3 确定外派人员薪酬的方法258

8.5.4 制定外派人员薪酬时的注意点258

8.6 国际企业的薪酬计算方法260

8.6.1 现行费率法260

8.6.2 资金平衡法260

8.6.3 税收261

8.7 国际企业人力资源薪酬管理的操作262

8.7.1 国际企业薪酬体系设计流程262

8.7.2 薪酬的日常管理264

本章小结265

今日热点270

第9章 国际人力资源职业生涯管理274

9.1 国际人力资源职业生涯管理概述274

9.1.1 职业生涯管理的概念274

9.1.2 职业生涯管理的意义275

9.1.3 各国职业生涯管理的比较275

9.2 影响职业生涯管理的因素280

9.2.1 影响职业生涯的个人因素281

9.2.2 影响职业生涯的环境因素285

9.3 员工的职业生涯设计287

9.3.1 制订个人职业计划的原则287

9.3.2 个人职业计划的内容288

9.3.3 职业生涯自我管理的其他内容289

9.4 企业的职业生涯管理291

9.4.1 协调企业目标与员工个人目标291

9.4.2 帮助员工制订职业计划291

9.4.3 帮助员工实现职业计划293

9.4.4 管理者在员工职业生涯管理中的角色294

9.5 外派人员的管理299

9.5.1 外派人员的管理300

9.5.2 外派人员管理的若干基本模式302

9.5.3 外派人员管理的主要政策选择304

9.5.4 外派人员的问题分析306

本章小结310

今日热点318

第10章 国际人力资源劳资关系321

10.1 劳资关系概述321

10.1.1 劳资关系的概念与意义322

10.1.2 影响国际企业参与劳资关系程度的因素322

10.2 国际劳资关系战略324

10.3 外派人员的劳资关系326

10.3.1 母国的劳资关系326

10.3.2 子公司东道国的劳资关系326

10.3.3 第三国的劳资关系326

10.4 各地劳资关系的差异性328

10.5 跨国经营的劳资冲突产生原因分析332

10.5.1 利益冲突332

10.5.2 文化冲突333

10.6 劳资关系的冲突与应对策略335

10.7 国际人力资源管理者的劳资关系议题337

本章小结338

今日热点342

第11章 国际人力资源管理的跨文化研究345

11.1 文化的相关概述345

11.1.1 文化概念345

11.1.2 文化组成要素346

11.1.3 文化的演变及发展348

11.1.4 文化多样性与企业统一性349

11.2 文化对个人行为与企业的影响353

11.2.1 文化对个人行为的影响353

11.2.2 文化对企业的影响354

11.3 文化差异对国际企业人力资源管理的影响354

11.3.1 文化差异导致国际企业人力资源管理的复杂性354

11.3.2 国家背景导致各国在人力资源管理上的差异355

11.3.3 跨文化对国际企业的挑战357

11.4 跨文化冲突的原因及结果分析360

11.4.1 文化冲突的原因360

11.4.2 文化冲突的结果361

11.5 处理文化差异的策略及跨文化沟通363

11.5.1 处理文化差异的策略363

11.5.2 跨文化沟通364

11.5.3 跨文化管理的策略与措施365

11.5.4 跨文化管理对国际企业员工的激励366

11.5.5 跨文化团队的培养368

11.6 跨文化的人力资源管理373

11.6.1 基于美国文化背景的企业人力资源管理373

11.6.2 基于日本文化背景的企业人力资源管理374

11.6.3 美日文化下企业人力资源管理比较375

本章小结377

今日热点381

第12章 全球国际人力资源386

12.1 美国的人力资源管理模式386

12.1.1 主要内容概述386

12.1.2 第二次世界大战后美国人力资源管理的特点387

12.1.3 美国人力资源管理模式的变化391

12.2 欧洲的人力资源管理模式394

12.2.1 主要内容概述394

12.2.2 欧洲人力资源管理的特点395

12.2.3 欧洲人力资源管理模式的变化396

12.3 日本企业人力资源管理模式399

12.3.1 主要内容概述399

12.3.2 日本人力资源管理的特点399

12.3.3 日本人力资源管理模式的变化400

12.4 中国人力资源管理模式405

12.4.1 主要内容概述405

12.4.2 中国人力资源管理现状分析405

12.4.3 中国人力资源管理的难点407

12.5 国际人力资源管理模式的比较与选择409

12.5.1 人力资源管理模式的比较409

12.5.2 人力资源管理模式选择412

本章小结417

今日热点423

参考文献424