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第一章　靠良好的谈吐树立起受人欢迎的社交形象2

良好的谈吐是适应社会发展的需要2

口才是一个人内在实力的外在表现4

良好的谈吐能够征服人心7

事业的成功离不开良好的谈吐10

好谈吐换来好人缘12

好谈吐让你在社交中游刃有余15

良好的谈吐能够充分展示你的人格魅力17

第二章　会讲道理的人谈吐最动人22

以谬制谬，巧妙说服22

正话反说，劝服他人24

引经据典，借古讽今27

学会用商量的口气和别人讲道理28

晓之以理，动之以情30

善用比喻讲道理32

用严谨的语言逻辑说服人33

妙用“激将”，打动人心35

循循善诱，迂回说服38

换位思考，打动人心39

先发制人，攻心说服42

第三章　在言谈话语之间释放你的真诚46

说真话才能赢得人心46

真诚的话语令人信服48

真诚的谈吐才能打动人心50

精诚所至，金石为开52

只有真诚才能换来真诚54

真诚就是站在他人的角度看问题55

真诚就是对他人感兴趣58

真诚就是替他人着想60

饱含真情的话语最有感染力62

真诚的言行换来真心的朋友65

真诚的言语是促销成功的法宝68

入情入理才能说服别人70

第四章　学会适当的时候说适当的话74

说话要看准对象74

说话要看准场合78

利用场合巧说话80

说话要把握适当的时机84

说话要懂得察言观色86

根据说话对象选择不同的交流风格89

把握好说话的语气92

话多不如话少，话少不如话好94

角度不同，说话效果大不相同97

表达不当，忠告也会逆耳99

说话要学会打圆场102

第五章　在方圆当中体现语言的魅力102

说话迂回委婉的技巧105

有时候就是要直言不讳107

给批评裹上“糖衣”108

赞美的话也要“巧”说112

说话贵在真实114

善意的谎言不为过116

说“硬话”以硬制硬118

用“软语”打动人心120

学会说“应变”的话122

学会有技巧地说“不”125

第六章　以恰到好处的语言迅速拉近与陌生人的距离130

恰当地称呼初次见面的人130

寒暄是一种重要的礼节132

得体的自我介绍是与陌生人沟通的开始133

说好你的开场白136

打开与陌生人交谈的突破口138

用恰当的肢体语言拉近彼此之间的心理距离140

用恰当的语言和陌生人“套近乎”143

初次交谈要选对话题145

会表达更要会倾听147

以设问的方式引导对方多说话149

把握分寸，言谈得体152

说好你的结束语154

第七章　幽默的谈吐是让一个人更加可爱的最佳方式158

解析幽默158

幽默的谈吐是“修养”出来的160

幽默就是力量162

幽默蕴含大智慧164

幽默的谈吐源自于豁达的心灵166

幽默要得体、适度168

谈吐幽默的人最受欢迎171

破解幽默的“招数”173

把幽默融入生活177

在自嘲中展示你最可爱的一面180

幽默的谈吐是人际交往的润滑剂182

第八章　适当的肢体语言会增加谈吐的魅力186

肢体语言是无声胜有声的语言186

用你的脸表情达意188

眉目巧传“情”191

在交谈时运用恰当的手势194

保持良好的体态196

服饰也在“说话”198

不要忽视人际交往的空间距离效应201

注意肢体语言的文化差异206

第九章　以动人的谈吐营造和谐的工作氛围210

在职场中你必须会说这几种话210

用恰当的语言给上级提意见211

真诚平等地和下属交流215

学会用宽容的语气和同事交谈217

工作场合谈吐有“雷区”219

以良好的谈吐解决好同事之间的误解和争执222

聊天是同事之间交流沟通的重要手段224

在工作中常说“溢美之词”227

在工作中进行有效批评的技巧229

在工作中加进幽默的元素232

第十章　不要触犯常规的谈吐禁忌236

不要做惹人厌恶的说话者236

避开常见的谈吐“雷区”238

不要随意插话243

避免不必要的争论245

摒弃不良的口头禅248

说话不要触犯他人的忌讳250

不要调侃别人的隐私252

说话不揭短254

少说负面话256

第十一章　动人的谈吐源于做人做事的高超智慧260

为人大度，语带宽容260

以柔克刚，四两拨千斤262

巧避锋芒，得饶人处且饶人264

沉默是金，以静制动266

装聋作哑，息事宁人268

大智若愚，揣着明白装糊涂270

牢记古训，谨防祸从口出272