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第1章 企业级IT监控系统概述1

1.1 什么是IT运维监控系统2

1.2 开源监控软件之崛起——Linux、Nagios、Centreon和NagVis3

1.3 Nagios简介5

1.3.1 云计算和海量运维监控的最佳选择6

1.3.2 Nagios的主机检测与服务检测7

1.3.3 监控信息的提供者7

1.3.4 及时的通知机制8

1.3.5 从外部系统接收信息9

1.3.6 Nagios与Linux的关系9

1.4 Centreon简介10

1.4.1 Centreon引擎11

1.4.2 为什么要有Centreon引擎11

1.5 NagVis简介12

1.6 为什么要基于开源软件构建IT运维监控系统？13

第2章 企业级IT运维监控系统的构建——从源代码到企业级系统17

2.1 可供选择的操作系统18

2.1.1 选用Red Hat Enterprise Linux作为操作系统19

2.1.2 选择部署方式19

2.2 服务器安装规划19

2.2.1 服务器参数规划20

2.2.2 服务器存储规划20

2.3 Linux的逻辑卷（LVM）管理机制21

2.3.1 为什么要使用LVM21

2.3.2 LVM基本概念21

2.3.3 操作系统分区划分样例23

第3章 配置VMWARE虚拟机25

3.1 新建虚拟机向导26

3.2 VMware的联网模式简介28

3.2.1 虚拟网络设备28

3.2.2 虚拟机联网方式之桥接模式（bridged networking）29

3.2.3 虚拟机联网方式之网络地址转换（network address translation,NAT）模式30

3.2.4 虚拟机联网方式之仅主机（host-only networking）模式31

3.2.5 关于虚拟机联网方式中的DHCP服务32

3.2.6 选择Nagios虚拟服务器的联网方式33

3.3 完成虚拟机创建向导并查看配置清单33

第4章 为虚拟机安装RHEL操作系统35

4.1 引导菜单36

4.2 操作系统安装欢迎界面（语言及键盘布局）36

4.3 存储设备选择38

4.4 主机名与网络设置39

4.5 时区选择41

4.6 磁盘分区设置42

4.7 划分文件系统43

4.8 安装操作系统软件45

4.8.1 格式化虚拟机硬盘45

4.8.2 选择操作系统安装类型48

4.8.3 安装操作系统50

4.8.4 操作系统初始化配置51

4.8.5 创建操作系统账户52

4.8.6 设置操作系统时间52

4.8.7 设置Kdump54

4.8.8 操作系统网络配置55

4.8.9 yum源配置55

第5章 Nagios的安装59

5.1 Nagios安装前的准备工作60

5.2 创建Nagios用户和组61

5.3 编译并安装Nagios62

5.4 安装Nagios插件66

5.5 配置Nagios的Web用户界面67

5.6 SELinux69

5.7 访问用户认证与授权70

第6章 NDOUtils安装75

6.1 配置并编译NDOUtils76

6.2 拷贝编译后的文件至运行目录77

6.3 检查MySQL的配置79

6.4 创建NDOUtils数据库表80

6.5 配置NDOUtils86

6.6 添加ndo2db为系统服务88

第7章 Centreon的安装与配置93

7.1 什么是监控以及如何监控94

7.1.1 监控已经不再局限于基础设施94

7.1.2 基础设施监控94

7.1.3 应用程序监控95

7.1.4 SLA监控95

7.1.5 业务活动监控96

7.2 究竟什么是运维监控96

7.2.1 运维监控的原则96

7.2.2 主动监控模式97

7.2.3 被动监控模式98

7.3 SNMP98

7.4 Centreon——不仅仅是包装后的Nagios99

7.4.1 MERETHIS公司简介99

7.4.2 Centreon的功能100

7.5 Centreon的架构102

7.5.1 系统组件102

7.5.2 数据存储103

7.5.3 检测命令104

7.5.4 调度进程105

7.5.5 其他兼容Centreon的调度引擎106

7.5.6 代理进程106

7.6 后台服务和定时任务107

7.6.1 centcore服务108

7.6.2 centstorage服务110

7.6.3 定时任务110

7.7 系统架构——简洁及分布式112

7.8 捕获SNNP trap告警信息115

第8章 安装Centreon117

8.1 安装前提118

8.2 安装Centreon监控系统中央服务器120

8.2.1 系统软件需求120

8.2.2 部署Centreon监控系统127

8.3 安装后配置143

8.4 Centreon的Web用户界面149

8.5 Centreon的语言设置150

8.6 Centreon的数据库连接配置151

8.7 通过Centreon激活Nagios监控152

8.8 安装过程中的问题解决155

8.8.1 Export时显示sudo相关错误155

8.8.2 在／var/log/messages中出现Warning:queue send error错误157

第9章 Centreon的管理159

9.1 Centreon的调度进程和代理进程160

9.2 Centreon对于Nagios调度进程的管理160

9.2.1 Files选项卡162

9.2.2 Check Options选项卡163

9.2.3 Log Options选项卡165

9.2.4 Data选项卡167

9.2.5 Tuning选项卡168

9.2.6 Admin选项卡169

9.2.7 Debug选项卡170

9.3 Centreon对于NDOUtils代理进程的管理171

9.3.1 General选项卡172

9.3.2 Database选项卡172

9.3.3 Retention选项卡173

9.4 Centreon对于ndomod的管理173

9.5 Centreon的实时监控175

9.5.1 主机和主机组175

9.5.2 服务、服务组和元服务176

9.5.3 硬状态和软状态177

9.5.4 状态波动与状态特殊震荡178

第10章 Centreon的实时监控179

10.1 专注于实时监控的Centreon180

10.2 Centreon的通用监控182

10.3 状态总揽视图183

10.4 全局健康视图184

10.5 主机的实时监控185

10.6 主机的详细信息视图186

10.7 服务的实时监控191

10.8 在实时监控界面中进行监控项相关操作195

10.8.1 主机和服务操作概述195

10.8.2 处于告警状态下的主机或者服务进行确认196

10.8.3 计划停机198

10.8.4 添加备注202

10.8.5 对于调度任务的直接控制203

第11章 Centreon的配置207

11.1 Centreon的监控对象模型208

11.2 通用功能配置界面208

11.3 Nagios配置文件的生成与部署212

11.4 宏、检测命令与检测插件216

11.5 检测命令与检测插件220

11.6 执行周期224

11.7 主机模板和服务模板226

11.7.1 模板和继承226

11.7.2 继承规则226

11.7.3 主机模板227

11.8 主机和主机组232

11.9 主机的配置界面233

11.9.1 “通用配置”选项卡234

11.9.2 “关系”选项卡236

11.9.3 “数据处理”选项卡237

11.9.4 “主机扩展信息”选项卡239

11.10 主机组239

11.11 服务240

11.11.1 “服务配置”选项卡241

11.11.2 “关系”选项卡243

11.11.3 “数据处理”选项卡243

11.12 元服务244

11.13 被动监控模式和SNMP trap（SNMP陷阱）247

11.14 通知253

11.14.1 通知策略定义253

11.14.2 为主机和服务配置通知策略255

11.15 通知消息联系人、联系人组以及联系人模板257

11.16 Commands通知命令260

11.17 Escalation-告警通知的升级261

11.18 性能图形264

11.18.1 相关定义264

11.18.2 查看图形与进一步分析265

11.18.3 配置性能图形相关属性268

11.18.4 配置性能曲线相关属性270

11.19 利用性能图形实现早期预警273

11.20 报表276

第12章 Centreon的管理和优化279

12.1 Centreon的管理菜单280

12.2 通用选项280

12.2.1 Centreon的通用选项界面281

12.2.2 Centreon的监控选项界面283

12.3 CentStorage的相关配置284

12.3.1 性能数据的配置管理285

12.3.2 度量和计量286

12.3.3 监控性能指标的相关操作287

12.4 访问控制列表（ACL）288

12.4.1 访问控制列表的配置与管理289

12.4.2 访问组293

12.5 调度进程的运行时统计信息293

12.6 Centreon监控平台的备份与恢复296

12.6.1 系统备份296

12.6.2 系统恢复301

第13章 NagVis的安装与配置303

13.1 关于NagVis304

13.1.1 地图关系设定304

13.1.2 NagVis的地图305

13.2 NagVis的运作机制306

13.3 NagVis的安装307

13.4 NagVis的配置314

13.4.1 配置NagVis的默认参数316

13.4.2 配置NagVis的后台数据源317

13.5 NagVis地图介绍319

13.6 NagVis地图的配置管理320

13.7 NagVis中背景图片的管理322

13.8 配置NagVis的监控地图323

13.9 设置NagVis图标的超链接325

13.10 设置NagVis的Web界面为自动登录327

第14章 构建企业级IT运维监控系统331

14.1 IT服务管理和ITIL332

14.2 IT运维监控系统与ITIL的关系332

14.2.1 ITIL的产生与发展332

14.2.2 ITIL的管理框架简介333

14.2.3 运用ITIL解决企业IT服务管理面临的问题336

14.3 企业级IT运维监控系统的构建与实施339

14.3.1 咨询与梳理步骤339

14.3.2 互联网运维监控实践342

14.3.3 提升监控及预警能力342

14.3.4 监控及预警质量的持续改进344