会发问的人赢得一切 TTT五个一结构工具PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

会发问的人赢得一切 TTT五个一结构工具PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 正确认识企业培训1

一、企业培训是怎么回事3

什么是培训？5

二、培训的核心结构：讲理念、教方法、做训练8

没有经历，不成经验12

第二章 培训师的角色15

一、编剧：为培训预先设计一个“好剧本”17

课程设计要适合特定对象18

二、导演：为完成培训调配所有资源22

永葆旺盛的学习力23

充分调动资源，人尽其才，物尽其用25

三、演员：带领学员完成互动学习27

第三章 看清培训的门道29

一、肢体语言构成的外在形象31

实践技能之一：眼神的运用技巧32

实践技能之二：手势的运用技巧35

实践技能之三：语言的应用技巧39

二、心理素质体现的从容风度42

实践技能之四：如何克服紧张43

三、互动让培训达到高潮55

1．互动设计从对象开始55

2．活动参与和录像演练是互动的核心56

3．如何让点评成为互动训练的高潮57

4．快速掌握的点评技巧60

第四章 精准表达是培训师的基本功63

一、培养准确的表达能力65

二、人人可以掌握的精准表达公式66

1．用动词表达你的主张66

2．从最小的概念开始67

3．采用“黑+白”的对比进行阐述68

4．一个有力量的结论76

第五章 形成自己的风格79

一、找准并坚持自我定位是风格形成的前提81

二、四种常见的培训风格流派83

1．大师风范83

2．学院教授84

3．演艺明星85

4．实战教练87

第六章 职业培训师的核心技能：如何征服听众91

一、和对象建立关联93

找到和现场对象的共鸣93

二、与培训对象建立关联的方法98

1．把培训对象放在首位99

2．充分尊重对象差异的结果导向99

3．与对象关联的三个途径101

第七章 培训师要把握的三个原则103

一、针对性原则105

1．分层级的调研方法105

2．内容设计要有针对性106

二、综合性原则108

三、超越性原则111

第八章 培训课程的专业开发与设计115

一、培训设计的四个阶段117

1．信息感知阶段：要通过专业影响学员的接受度118

2．方法应用阶段：培训师的方法应用决定学员的学习效果121

3．知识理解阶段：培训师的知识水平决定学员的理解程度122

4．技能提升阶段：掌握六种常用的培训方法124

二、课程培训的开发进程与方法141

1．在明确对象后把握主题142

2．围绕对象需求进行素材搜集143

3．演、讲、练是培训的设计基础144

三、标准课程开发的要求与模型146

第九章 如何达成“凤头、猪肚、豹尾”的效果149

一、凤头：美丽、精彩的开端与序幕151

1．问题导入法155

2．事件导入法156

3．引言导入法157

4．数据导入法158

5．活动导入法159

二、猪肚：充实、丰富的内容160

1．理清理念161

2．传授知识161

3．行为训练161

三、豹尾：短而有力的结尾162

1．呼应收结162

2．提炼收结163

3．名言收结164

4．活动收结166

5．感召收结166

第十章 课程开发的关键要素169

一、基本前提条件171

1．理清基本思路171

2．确定培训主题172

3．明确核心概念173

4．明确特定对象174

二、掌握关键技术：一条主线，五个基本点174

1．从问题点入手，抓住对象关注的焦点175

2．从概念点入手，介绍主题涉及的知识原理及范畴177

3．从知识点开始逻辑阐述，呈现系统工具方法178

4．从训练点瞄准技能，提高行为实践能力181

5．设计反馈点收集信息，为培训管理提供完善量化的标准182

三、专业评价要点与整体结构形式183

1．评价要点183

2．结构总结183

3．设计练习184

四、培训课程开发中的常见问题与应用模板185

1．课程开发和设计中经常出现的问题以及解答185

2．实际的开发过程和要点要求可以通过后面的表格来认清188

第十一章 培训的管理观念与现场调度191

一、培训管理者在培训组织中的关注要点193

1．明确目的阶段195

2．确立目标阶段195

3．诊断调研阶段196

4．问题分析阶段197

5．培训实施阶段197

6．效果评估阶段197

二、培训组织者在培训管理中的关注要点198

1．谁应该培训198

2．学习方法198

3．课程组成199

4．培训设备199

5．讲师的作用200

三、培训师的现场组织201

1．调动学员的积极性201

2．讲师的课前准备工作201

3．培训师的课堂关注202

4．讲师授课过程中的细节注意202

附录一 开发与设计练习答案205

附录二 例一《培训效果评估表》206

附录三 调研问卷举例212

后记 为什么培训更值钱？217