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第1章 互联网经济的兴起和发展1

1.1 网络经济的兴起1

1.1.1 网络经济的内涵2

1.1.2 网络经济与传统经济的区别3

1.2 互联网经济的发展4

1.2.1 Internet的产生与发展4

1.2.2 互联网经济的四层结构6

1.2.3 泡沫破灭后的网络经济务实发展7

1.2.4 Web 2.0带来希望8

1.3 互联网经济体9

1.3.1 互联网：从工具、渠道到基础设施9

1.3.2 互联网：从基础设施到经济体9

1.4 主要发达国家的互联网战略10

1.4.1 美国互联网国家战略11

1.4.2 欧盟的跨国家互联网战略14

1.4.3 日本的x-Japan模式16

1.5 全球电子商务发展历程与现状17

1.5.1 全球电子商务发展总体情况18

1.5.2 美国电子商务发展历程与现状20

1.5.3 欧洲电子商务发展历程与现状21

1.5.4 亚洲国家的电子商务发展22

第2章 从工业经济到信息经济24

2.1 信息经济24

2.1.1 信息经济基本概念及认识误区24

2.1.2 信息经济主体、载体及交互关系的改变26

2.2 信息生产力28

2.2.1 生产力变革推动经济、社会变迁28

2.2.2 信息生产力的内涵28

2.3 信息经济显著特征与理论探讨29

2.3.1 显著特征29

2.3.2 理论探讨29

2.4 信息经济十大浪潮30

2.4.1 信息技术呈现指数级增长趋势30

2.4.2 云＋网＋端成为新的基础设施31

2.4.3 平台经济主导的新商业生态32

2.4.4 大数据的潜力得到了加速释放33

2.4.5 大众创新不断涌现34

2.4.6 大规模协作走向主流35

2.4.7 互联网经济体崛起35

2.4.8 互联网跨界渗透36

2.4.9 跨境经济重塑全球贸易格局37

2.4.10 信息空间主导权争夺愈演愈烈37

2.5 从IT时代到DT时代38

2.5.1 DT时代的由来38

2.5.2 DT时代与IT时代的显著差异38

第3章 电子商务发展和影响41

3.1 电子商务发展阶段41

3.2 电子商务发展现状42

3.2.1 电子商务应用42

3.2.2 电子商务服务42

3.3 电子商务发展的经济社会影响44

3.3.1 电子商务对企业的影响44

3.3.2 电子商务对产业的影响51

3.3.3 电子商务对宏观经济的影响55

3.3.4 电子商务对社会发展的影响57

3.3.5 电子商务催生新商业文明58

第4章 电子商务体系和模式64

4.1 电子商务体系64

4.1.1 电子商务体系的结构和角色64

4.1.2 电子商务技术体系65

4.1.3 电子商务支付体系67

4.1.4 电子商务物流体系69

4.1.5 电子商务安全体系71

4.2 电子商务模式73

4.2.1 企业间电子商务模式74

4.2.2 网络零售模式75

4.2.3 移动电子商务模式77

4.2.4 新兴电子商务模式78

4.3 电子商务盈利模式81

4.3.1 会员费和增值服务81

4.3.2 交易佣金81

4.3.3 网络广告81

4.3.4 搜索竞价排名82

4.3.5 其他盈利模式82

第5章 电子商务服务83

5.1 电子商务服务概念83

5.2 电子商务服务体系和生态84

5.2.1 电子商务服务体系84

5.2.2 电子商务生态86

5.3 电子商务服务业发展现状87

5.3.1 电子商务服务业总体87

5.3.2 电子商务交易服务业88

5.3.3 电子商务支撑服务业93

5.3.4 电子商务衍生服务业98

5.4 电子商务服务业发展展望104

5.4.1 电子商务服务业将是信息经济时代的新兴基础设施产业104

5.4.2 电子商务服务业将成为国家战略性新兴产业的重要组成部分104

5.4.3 电子商务服务业将成为服务贸易新的增长点105

5.4.4 电子商务服务的全球化时代即将到来105

第6章 电子商务应用109

6.1 网络零售模式109

6.1.1 网络零售的基本概念和发展现状109

6.1.2 网络零售的不同模式109

6.1.3 网络零售改变中国零售格局111

6.2 内贸电子商务112

6.2.1 内贸电商的模式与增长112

6.2.2 内贸电商的行业生态和细分模式特点113

6.2.3 内贸电商业务的新趋势和意义115

6.3 跨境电子商务117

6.3.1 跨境电子商务的框架和模式定义117

6.3.2 跨境电子商务的增长形势119

6.3.3 跨境电子商务发展趋势、政策环境和作用120

6.4 政府采购电子商务122

6.4.1 政府采购电子商务化成为趋势122

6.4.2 政府采购电子商务化的优势122

6.4.3 国外政府采购电子商务发展经验123

6.5 移动电子商务123

6.5.1 移动电子商务带来的产业模式重构124

6.5.2 移动电子商务发展现状与趋势124

6.5.3 移动电子商务发展面临的挑战124

6.6 线上线下融合电子商务125

6.6.1 O2O的基本概念125

6.6.2 O2O的发展现状125

6.6.3 O2O的影响及展望127

6.7 电子商务的C2B模式127

6.7.1 C2B的提出和由来127

6.7.2 C2B模式的核心思想：消费者驱动127

6.7.3 C2B模式的支撑体系：个性化营销、柔性化生产、社会化供应链128

第7章 小企业电子商务134

7.1 小企业发展状况134

7.1.1 小企业概况134

7.1.2 中小企业面临的主要困难137

7.1.3 阻碍我国小企业服务体系发展的主要原因分析144

7.2 小企业电子商务的作用和影响145

7.2.1 小企业电子商务在各环节中的作用145

7.2.2 小企业电子商务服务业发展趋势147

7.2.3 小企业电子商务对社会发展的重要作用及影响151

7.2.4 小企业商业模式创新的构建151

7.2.5 小企业商业模式创新的动力来源153

第8章 电子商务与传统产业转型升级155

8.1 产业转型升级的内生动力与传导机制155

8.1.1 内生动力155

8.1.2 传导机制156

8.1.3 表现形式156

8.2 典型传统产业转型升级157

8.2.1 广告传媒业157

8.2.2 流通业159

8.2.3 制造业160

8.2.4 仓储物流业162

8.2.5 展望未来164

第9章 电子商务与区域经济165

9.1 区域经济、县域经济与城市经济165

9.2 电子商务对区域经济发展的作用166

9.3 县域电子商务的发展168

9.3.1 县域电子商务发展指数168

9.3.2 从淘宝村、淘宝镇到淘宝县170

9.3.3 县域电子商务的发展路径171

9.4 城市电子商务的发展174

9.4.1 城市电子商务发展指数174

9.4.2 国家电子商务示范城市175

9.4.3 城市电子商务发展的路径和趋势175

9.5 民族地区电子商务的发展177

9.5.1 民族地区电子商务发展现状177

9.5.2 新疆电子商务的发展178

第10章 电子商务与三农179

10.1 农村电子商务：消费新蓝海179

10.1.1 农村互联网基础设施发展现状179

10.1.2 农村传统消费渠道分析180

10.1.3 “新下乡运动”180

10.1.4 解读农村网络消费特征181

10.1.5 农村电子商务的主要挑战与政策建议181

10.2 农民网商群体：淘宝村的奇迹182

10.2.1 淘宝村崛起182

10.2.2 认识淘宝村183

10.2.3 淘宝村为什么会兴起？183

10.2.4 淘宝村的社会和经济价值184

10.2.5 淘宝村的升级转型185

10.2.6 淘宝村发展的政策建议189

10.3 农业电子商务：农产品崛起189

10.3.1 数据解读2013年阿里平台农产品电子商务发展状况189

10.3.2 农产品电子商务主要发展特征190

10.3.3 农产品电子商务的主要挑战192

10.3.4 农产品电子商务的发展趋势193

第11章 电子商务与创业、就业和人才195

11.1 我国电子商务生态系统中的新型就业195

11.1.1 电子商务生态系统已经形成195

11.1.2 相关公共服务体系正在形成196

11.1.3 新型就业人口不断增长196

11.2 我国电子商务生态系统中的新型就业群体199

11.2.1 新型就业人才特点199

11.2.2 新型就业职业201

11.2.3 新型就业发展趋势202

11.3 电商人才培养误区与建议203

11.3.1 培养误区203

11.3.2 培养建议204

第12章 互联网金融207

12.1 互联网金融概述207

12.1.1 互联网金融的界定207

12.1.2 互联网金融发展的大背景208

12.1.3 互联网金融发展的逻辑209

12.1.4 互联网金融发展的三个阶段210

12.1.5 互联网金融的社会经济价值211

12.2 互联网金融的主要业态212

12.2.1 移动支付与第三方支付212

12.2.2 P2P网络贷款和网络众筹214

12.2.3 网络银行216

12.3 互联网金融的风险218

12.3.1 互联网金融风险与传统金融风险的关系218

12.3.2 互联网金融风险的解决办法219

12.4 互联网金融的未来220

12.4.1 互联网金融带来的挑战220

12.4.2 互联网金融发展与国家战略221

第13章 信息经济制度变迁与治理创新224

13.1 互联网治理综述224

13.1.1 互联网治理的提出224

13.1.2 社会转型中的电子商务治理：机遇与挑战229

13.2 网规与电子商务规范231

13.2.1 网规的缘起231

13.2.2 网规的概念和性质233

13.2.3 网规的积极作用235

13.2.4 网规与法律的关系238

13.3 信息社会的治理创新241

13.3.1 政府治理创新的必要性242

13.3.2 海外的互联网治理创新242

13.3.3 信息社会政府治理创新的建议245

第14章 信息经济发展中的机遇、挑战与策略选择251

14.1 我国电子商务的成功经验251

14.1.1 消费升级、拉动内需、巨国效应，是电子商务发展的沃土251

14.1.2 庞大、丰富的中国制造业资源，为电子商务发展提供了坚实的基础252

14.1.3 巨型互联网商业平台及其生态系统，是推动中国电商发展的直接驱动力252

14.1.4 传统商业体系的不完善，是中国电子商务赶超式发展的背景253

14.1.5 尊重创业者的首创精神，相对宽松的政策环境，灵活高效的政策创新，是中国电商发展的前提和保障253

14.1.6 海量创业者的使命感、创业与创新精神，是电子商务的重要精神力量254

14.2 中国发展信息经济面临的重大机遇255

14.3 我国发展信息经济的策略选择256

14.3.1 制度创新、优化治理256

14.3.2 完善信息经济基础设施256

14.3.3 积极发展互联网金融257

14.3.4 重点发展电子商务257

14.3.5 大力扶持小微企业和创业者258

14.3.6 建立大众创新体系258

14.3.7 支持平台参与国际竞争258

附录A 相关政策法规260

A.1 全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定260

A.2 中华人民共和国消费者权益保护法（2013年修订）261

A.3 网络交易管理办法262

A.4 非金融机构支付服务管理办法269

A.5 快递市场管理办法275

A.6 中央和地方相关政策法规列表281

附录B 全球电子商务政策框架294

B.1 背景294

B.2 原则295

B.3 问题296

B.3.1 金融问题296

B.3.2 法律问题298

B.3.3 市场准入304

B.4 协调策略308

附录C 电子商务大事记310

附录D 名词索引（按首字母排序）341

后记343