图书介绍
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- 李家民编著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514115062
- 出版时间：2012
- 标注页数：430页
- 文件大小：163MB
- 文件页数：440页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第一部分 导言1
第一章 导言1
第一节 市场营销1
第二节 市场营销演进7
【小结与思考】16
第二部分 标准化整合营销理论17
第二章 标准化整合营销概述17
第一节 标准化整合营销概念与内涵17
第二节 标准化整合营销策略23
第三节 标准化整合营销案例解析27
【小结与思考】29
第三章 标准化整合营销核心理念——精益30
第一节 精益管理思想31
第二节 精细化营销—精益营销—精准营销的演进36
第三节 精益营销价值链44
【小结与思考】55
第四章 标准化整合营销工具——六西格玛56
第一节 六西格玛56
第二节 精益六西格玛76
第三节 六西格玛管理营销应用80
【小结与思考】84
第三部分 营销文化与营销战略85
第五章 标准化营销文化85
第一节 多元传统文化与管理思想85
第二节 企业文化的标准化96
第三节 营销文化与文化营销106
【小结与思考】112
第六章 营销战略规划113
第一节 营销战略规划概述113
第二节 公司总部战略规划115
第三节 业务单元战略计划123
第四节 营销策划方案撰写128
【小结与思考】131
第四部分 客户价值实现133
第七章 客户价值研究133
第一节 客户价值内涵133
第二节 客户价值分类134
第三节 客户价值管理142
【小结与思考】143
第八章 目标市场选择与定位145
第一节 市场细分145
第二节 目标市场选择149
第三节 市场定位154
【小结与思考】158
第九章 以市场为导向的价格管理159
第一节 定价与定价目标159
第二节 标准化定价方法与程序163
第三节 价格差异化与调整策略168
【小结与思考】174
第十章 供应链管理175
第一节 供应链管理概述175
第二节 供应链设计186
第三节 标准化物流管理和库存管理189
【小结与思考】196
第十一章 营销渠道197
第一节 营销渠道概述197
第二节 标准化整合营销渠道设计203
第三节 标准化整合营销渠道管理210
第四节 团购渠道管理218
【小结与思考】221
第十二章 电子商务222
第一节 电子商务发展历程与渠道变革222
第二节 电子商务模式230
第三节 电子商务渠道234
【小结与思考】238
第十三章 终端239
第一节 营销终端与终端营销239
第二节 标准化终端管理243
第三节 终端营销策略252
【小结与思考】254
第十四章 商务谈判与沟通255
第一节 标准化商务谈判255
第二节 标准化沟通模型与策略261
第三节 消费者引导265
【小结与思考】268
第五部分 资源支持系统269
第十五章 大团队建设与人的标准化管理269
第一节 大团队建设269
第二节 人的标准化管理282
【小结与思考】296
第十六章 营销财务297
第一节 财务与营销297
第二节 营销预算与全面预算管理301
第三节 营销财务管理软件ROI分析305
第四节 营销信用与现金流管理308
第五节 营销财务风险管理313
【小结与思考】318
第十七章 营销信息系统319
第一节 管理信息系统319
第二节 营销信息系统323
第三节 移动营销信息系统325
第四节 微博营销335
【小结与思考】337
第六部分 营销促进339
第十八章 品牌营销339
第一节 品牌概述339
第二节 品牌营销原则和模式346
第三节 多品牌营销管理349
第四节 公共关系与新旧媒体整合352
【小结与思考】359
第十九章 体验营销360
第一节 体验经济与体验营销360
第二节 体验营销的实施363
第三节 快速消费品体验营销364
第四节 网络体验营销375
【小结与思考】378
第二十章 创意营销379
第一节 创意营销概述379
第二节 创意营销的实施383
第三节 创意营销案例解析386
【小结与思考】389
第二十一章 公益营销390
第一节 公益营销概述390
第二节 公益营销流程393
第三节 公益营销案例395
【小结与思考】398
第七部分 绩效考核与危机管理399
第二十二章 绩效考核399
第一节 绩效考核内涵与作用399
第二节 标准化绩效考核体系设计400
第三节 绩效考核方法403
【小结与思考】407
第二十三章 危机管理408
第一节 企业危机概述408
第二节 危机应急管理原则411
第三节 标准化危机管理流程413
第四节 危机应急管理案例解析424
【小结与思考】427
主要参考文献428