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前言2

第1章 颠覆与被颠覆2

1.1 QQ与微信2

1.2国美与京东商城8

1.3黄金与比特币13

1.4淘宝天猫“双十一”350亿16

1.5互联网连接一切23

1.6移动互联网的大颠覆25

1.7互联网思维来了27

第2章 专注33

2.1标签思维33

2.1.1百度标签——搜索35

2.1.2腾讯标签——社交39

2.1.3阿里巴巴标签——电子商务44

2.2简约思维48

2.2.1少即是多49

2.2.2简约即是美53

2.2.3简约而不简单56

2.2.4案例：hao123网站为何能年收入20亿？57

2.3 NO.1思维62

2.3.1只有第一，没有第二63

2.3.2剩者为王，强者恒强64

2.3.3案例：唯品会——一家专门做特卖的网站是如何逆袭上市的？66

第3章 极致72

3.1产品思维72

3.1.1人人都是产品经理74

3.1.2一切以用户为中心76

3.1.3把用户体验ROI变成KPI79

3.1.4把自己逼“疯”，把别人逼“死”81

3.1.5宁做榴莲，不做香蕉82

3.1.6案例：从手机到电视，小米是如何把自己逼“疯”的？84

3.2痛点思维87

3.2.1痛点是一切产品的基础89

3.2.2不要相信用户的嘴，要相信用户的腿91

3.2.3不要靠感觉，要靠数据92

3.2.4用放大镜将痛点放大100倍94

3.2.5让用户由“痛”变“痛快”96

3.2.6案例：360随身WiFi是如何让用户痛快上网的？97

3.3尖叫点思维99

3.3.1做减法和聚焦100

3.3.2把痛点的解决方案变成用户易感知的尖叫点102

3.3.3制造MOT102

3.3.4先让自己尖叫起来103

3.3.5案例：《爸爸去哪儿》是如何制造尖叫的？104

第4章 口碑112

4.1属丝思维112

4.1.1得属丝者得天下114

4.1.2打开与属丝对话的通道117

4.1.3人人都是自媒体118

4.1.4超越用户的期望值120

4.1.5案例：为何“高富帅”史玉柱主动被“属丝”？121

4.2粉丝思维124

4.2.1为什么产品没有忠实粉丝126

4.2.2粉丝三“感”：参与感、尊重感、成就感128

4.2.3与用户互动是基础130

4.2.4忘掉生硬的广告和公关131

4.2.5参与感是新营销的灵魂131

4.2.6案例：米粉是如何助力小米估值100亿的？133

4.3爆点思维136

4.3.1借势引爆社会化营销137

4.3.2不仅要包装卖点，还要刻画产品性格139

4.3.3病毒营销的7大武器140

4.3.4社会化众包协作与媒体选择145

4.3.5案例：《泰囧》为什么获得12.6亿的票房？147

第5章快153

5.1迭代思维153

5.1.1没有什么能经得起迭代155

5.1.2十年磨一剑落伍了，现在要小步快跑157

5.1.3快速，想了就说，说了就干160

5.1.4错了就改，持续试错微创新161

5.1.5案例：微信是如何在快速迭代中野蛮生成的？164

5.2流量思维167

5.2.1有流量才有价值169

5.2.2免费是为了更好地收费169

5.2.3量变到质变的“临界规模点”172

5.2.4案例：360安全卫士的免费生意174

5.3整合思维178

5.3.1携用户以令诸侯180

5.3.2开放平台与产业生态链181

5.3.3战略并购比自己做更快183

5.3.4案例：余额宝的千亿级整合185

第6章 正在移动互联的世界190

6.1预言帝KK：现在的银行必将消失190

6.2智能手机成为人体器官功能的延伸195

6.3手机APP：企业品牌与服务的新战场198

6.4 O2O与遍地开花的二维码203

6.5 3D打印：第三次工业革命的序幕拉开208

6.6物联网正在爆发213

6.7大数据带来的摧毁力216

6.8云计算构筑新型企业门户220