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目录 I1

第一章 电脑维护维修基础1

第一节 电脑维护维修的目标、内容与特点1

1.1.1 电脑维护工作的必要性1

1.1.2 电脑维护维修工作的内容1

1.1.3 电脑维护维修工作的特点2

第二节 电脑维护维修必备基础知识2

1.2.1 电脑由那些部件构成2

1.2.2 电脑主机与外设的连接方法3

1.2.3 电脑装机必备的基础知识4

1.2.4 电脑主机箱内各部件的安装关系4

1.2.5 电脑装机注意事项5

1.2.6 装配电脑的一般步骤5

1.2.7 电脑是怎样启动的6

1.2.8 什么是BIOS设置程序与COMS参数设置6

第三节 软件的安装和卸载方法7

1.3.1 软件安装和软件的“安装程序”7

1.3.2 软件安装程序的命名特点7

1.3.3 软件的安装步骤8

1.3.4 软件安装中的方式和规模8

1.3.5 软件的安全卸载9

第四节 电脑维护维修必备软硬件工具10

1.4.1 硬件拆装工具10

1.4.2 系统与维护工具软件10

第二章 电脑的日常保养与维护11

第一节 电脑对工作环境的要求11

2.1.1 电脑对环境温度有什么要求11

2.1.2 电脑对电源有什么要求11

2.1.3 电脑对环境湿度有什么要求12

2.1.4 电脑对环境的洁净度有何要求12

第二节 电脑硬件的使用与维护13

2.2.1 怎样保养和维护电脑主机13

2.2.2 如何保护软盘及软驱13

2.2.3 怎样维护CD光盘及光盘驱动器14

2.2.4 如何使用和维护针式打印机14

2.2.5 针式打印机断针的原因及维护15

2.2.6 如何使用和维护喷墨打印机16

2.2.7 如何使用和维护激光打印机17

2.2.8 夏季怎样保养电脑18

第三节 电脑数据文件的安全与备份19

2.3.1 如何进行CMOS参数备份19

2.3.2 如何备份硬盘的主引导区信息19

2.3.3 如何在DOS环境下备份硬盘上的数据文件21

2.3.4 如何做Windows95/98的数据备份21

2.3.5 如何提高数据的保密性25

第四节 电脑硬件检测工具的使用25

2.4.1 电脑检测的五个步骤26

2.4.2 PCBench的使用28

2.4.3 系统信息检测工具SysChk30

2.4.4 测试磁盘、图形系统的权威WinBench33

2.4.5 测试Windows程序整体性能的Winstone35

2.4.6 硬件信息检测工具HWINFO 4.3535

2.4.7 硬件信息收集工具Wincheck it37

2.4.8 3D显示卡测试程序3D Benchmark VGA39

2.4.9 硬盘传输速度测试工具Qbench39

2.4.10 光盘质量检测工具VCD39

2.4.11 电脑维护工具之王Norton Utilities40

第三章 电脑系统的优化42

第一节 最基本的优化 设置好BIOS42

3.1.1 提高启动速度的优化42

3.1.2 提高运行速度的优化42

3.1.3 提高内存速度的优化43

3.1.4 提高硬盘性能的优化43

3.1.5 其它参数的优化设置43

第二节 DOS与Windows3.2系统环境的优化44

3.2.1 提高DOS的启动速度44

3.2.2 提高DOS的运行速度44

第三节 Windows95/98的系统环境的优化45

3.3.1 还桌面一个清白45

3.3.2 为你的硬盘减肥47

3.3.3 删除启动文件中的不必要程序47

3.3.4 减少不必要的字体数量48

3.3.5 减少系统的常驻程序49

3.3.6 虚拟内存的设定51

3.3.7 彻底删除不用的应用程序52

3.3.8 用系统工具提高系统的运行效率54

3.3.9 优化调制解调器的传输速度57

3.3.10 利用注册表为Windows95/98加速57

3.3.11 提高在Windows95/98中工作效率的技巧58

3.3.12 注册表的维护61

3.3.13 注册表的修理62

3.3.14 用Norton维护Windows95注册表62

3.3.15 如何提高打印速度63

3.3.16 如何提高播放VCD的速度63

3.3.17 提高键盘速度64

第四节 如何无损调整硬盘分区64

3.4.1 安装System Commander Deluxe4.065

3.4.2 增加硬盘分区66

3.4.3 调整硬盘分区大小65

第四章 电脑系统软故障的排除67

第一节 开机与启动故障的排除67

4.1.1 电脑开机不显示故障的处理67

4.1.2 电脑不能引导操作系统故障的处理70

4.1.3 不能启动Win95/98操作系统故障的检修71

4.1.4 依据开机出错信息排除电脑的不启动故障72

第二节 操作系统运行故障的排除77

4.2.1 如何正确处理内存报错故障77

4.2.2 DOS系统内存配置不当导致游戏运行故障的解决79

4.2.3 DOS环境下光驱运行出错故障的解决80

4.2.4 PCI声卡无法在DOS中使用故障的解决80

4.2.5 DOS及Win3.X报“内存不足”故障的处理81

4.2.6 Windows3.X鼠标器不工作故障解决83

4.2.7 Windows3.X声卡不发声故障的排除83

4.2.8 Windows3.X声卡播放CD唱碟没有声音83

4.2.9 Windows3.X电影卡放不出图故障的排除84

4.2.10 Windows3.X播放VCD太慢故障排除85

4.2.11 Windows95故障排除经验谈85

4.2.12 常见Windows95安装故障问题解答86

4.2.13 解决DOS6.22和WIN95 OSR2的双启动问题87

4.2.14 为什么Windows95突然变慢88

4.2.15 排除Windows98的自动搜索软驱故障89

4.2.16 解决Win98保护错误故障一例89

4.2.17 Windows9x提示丢失驱动文件故障解决90

4.2.18 解决Win 95/98的汉字乱码问题91

4.2.19 声卡驱动程序安装不当的故障排除92

4.2.20 Windows98下光驱“丢失”的处理92

第三节 外设与板卡软故障的排除92

4.3.1 打印机不能打印的故障处理92

4.3.2 微机不能识别调制解调器故障的处理93

4.3.3 解决安装硬件设备引起的中断冲突94

第四节 电脑死机故障的分析与排除94

4.4.1 死机故障硬件原因分析95

4.4.2 死机故障软件原因分析95

4.4.3 死机现象的排除96

4.4.4 避免或减少Windows95/98死机的方法99

第五节 电脑软故障与BIOS设置99

4.5.1 BIOS设置注意事项与常见故障100

4.5.2 BIOS与硬盘的容量限制101

4.5.3 BIOS与硬盘盘符交错问题103

第五章 电脑硬件故障维修104

第一节 电脑机硬件故障分类与检修方法概述104

5.1.1 故障类别104

5.1.2 硬件故障检修的基本方法104

第二节 电脑主板与扩展卡故障的维修107

5.2.1 主板故障分类107

5.2.2 主板常用维修方法108

5.2.3 主板故障维修技巧109

5.2.4 怎样利用I/O槽信号维修主板110

5.2.5 与主板有关的易修复性故障112

第三节 电脑软、硬盘驱动器故障的维修114

5.3.1 软驱常见故障的维修114

5.3.2 磁头偏位人工调整法117

5.3.3 灰尘引起软驱故障的分析118

5.3.4 硬盘驱动器故障的维修119

第四节 光盘驱动器故障的维修120

5.4.1 光驱三类常见故障的处理120

5.4.2 光驱的拆卸和维护121

5.4.3 光驱挑盘的原因和处理方法123

第五节 打印机常见故障的维修124

5.5.1 LQ－1600K打印机常见故障维修124

5.5.2 LQ－1600K打印机接口电路的检修125

5.5.3 LQ－1600K打印机进纸故障排除126

5.5.4 AR3240打印机常见故障的维修127

5.5.5 AR3200打印机打印缺针故障的排除129

5.5.6 喷墨打印机三类常见故障的检修130

5.5.7 自己动手清洗喷墨打印机喷头131

附：电脑常见故障代码对照表132

第六章 电脑病毒的防护136

第一节 电脑病毒基本知识136

6.1.1 病毒的历史136

6.1.2 病毒的定义136

6.1.3 病毒的产生137

6.1.4 病毒的特征127

6.1.5 病毒分类137

6.1.6 病毒初步分析140

6.1.7 病毒的初步识别与预防140

6.1.8 病毒的破坏方式141

6.1.9 病毒的常见激发方式141

6.1.10 文件型病毒有哪些驻留方式142

6.1.11 DOS病毒142

6.1.12 Windows病毒143

6.1.13 宏病毒143

6.1.14 如何在Windows下杀毒143

第二节 区别计算机病毒与故障143

6.2.1 计算机病毒的现象与查解方法144

6.2.3 与病毒现象类似的硬件故障144

6.2.4 与病毒现象类似的软件故障145

第三节 常用杀毒软件的使用146

6.3.1 杀病毒软件的要求146

6.3.2 常见杀毒软件的分类147

6.3.3 查杀病毒软件使用实例147

第四节 网络病毒的防治149

6.4.1 局域网络病毒的预防149

6.4.2 邮件病毒的防范150

6.4.3 防范邮件炸弹150

6.4.4 拒收垃圾邮件151

第五节 如何对付CIH病毒151

6.5.1 如何防范CIH病毒破坏主板BIOS152

6.5.2 如何恢复被CIH清除的硬盘数据153

6.5.3 如何修复被CIH破坏的BIOS芯片154

第七章 电脑数据文件的抢救与恢复156

第一节 零磁道损坏软盘的再生156

7.1.1 判断零磁道损坏的方法156

7.1.2 处置零磁道损坏的方法157

第二节 硬盘数据文件损坏或丢失的处理158

7.2.1 丢失的原因及现象158

7.2.2 磁介质出毛病后对硬盘的处理159

7.2.3 硬盘文件的查找定位160

7.2.4 使用汉字文件名易出现的故障及解决办法162

7.2.5 硬盘坏介质上数据的恢复164

7.2.6 FAT/FDT出错致使文件丢失的恢复166

7.2.7 病毒发作后的急救措施169

第八章 如何给电脑系统升级170

第一节 升级系统BIOS的方法171

8.1.1 认识主板BIOS的型号171

8.1.2 如何获得最新版本的BIOS173

8.1.3 升级FLASH BIOS（闪存）的方法174

8.1.4 用编程器升级EPROM174

8.1.5 升级FLASH ROM BIOS失败后的处理175

8.1.6 怎样升级显示卡BIOS176

8.1.7 升级显示卡BIOS失败的处理177

8.1.8 将您的电脑升级成为“品牌机”178

第二节 升级软件179

8.2.1 操作系统及应用软件升级179

8.2.2 升级驱动程序的一般步骤180

第三节 如何合理选择硬件升级方案180

8.3.1 电脑硬件升级方案的确定180

8.3.2 华硕T2P4主板上K6－2181

8.3.3 联讯8661VX上K6－2183

8.3.4 TX97－E配K6－2183

8.3.5 TX97－E配K6－3184

8.3.6 在大众PA－2007上使用AMDK6－2185

第九章 网络软故障的排除186

第一节 NOVELL网络常见故障排除186

9.1.1 连线故障186

9.1.2 网卡故障188

9.1.3 因网络错误安装而产生的故障189

9.1.4 硬盘及磁盘通道故障190

9.1.5 应用软件或其他软件冲突192

9.1.6 打印机及打印队列故障194

9.1.7 损坏或丢失系统文件196

9.1.8 备份和恢复故障197

9.1.9 其它类的故障197

第二节 上Internet常见故障与排除197

9.2.1 如何安装调制解调器197

9.2.2 检测不到调制解调器的处理198

9.2.3 调制解调器驱动程序安装的正确方法198

9.2.4 如何诊断调制解调器202

9.2.5 如何用电话卡拨号上网204

9.2.6 TCP/IP协议的安装205

9.2.7 建立拨号连接的方法208

9.2.8 如何提高上网速度213

第三节 如何通过局域网连接Internet214

9.3.1 用SyGate、WinGate将局域网中的电脑连入Internet214

9.3.2 用Windows98 0EM2直接共享Internet215