图书介绍
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- 何柯著 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304042400
- 出版时间：2009
- 标注页数：215页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：229页
- 主题词：管理学－基本知识
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图书目录
第一章 管理故事——管理常识入门1
工程师与管理者2
三个老汉引发的管理思考3
基本的管理5
不动的炮兵6
从“雇主的仆从”到“智力劳动”7
彼得·德鲁克8
第二章 创新——组织前进的马达11
英特尔“摩尔”创新12
如果没有意外，IBM能成功吗？14
自主创新的“领驭”16
制度创新——让“黎明”更美好17
管理创新的灵魂——观念19
创造奇迹的推手20
内外不协调的创新21
新知识如何创新22
苏宁服务细节创新24
比尔·盖茨——引入视窗之父25
第三章 组织——操纵好管理这部机器27
一个经理管几个人？28
猴子与手表30
“冒进”的纽扣31
你想到达彼得高地吗？32
金字塔式的组织35
“水煮三国”——如何赢得员工忠诚度36
上万次的面试38
猴子够香蕉被暴打39
博士与本科生——培训的必要42
“关键先生”45
员工也是上帝——正泰留人之道46
我的职业发展我做主49
带刺的木棍50
谁给了审计长“尚方宝剑”？51
黄鼠狼与蚹蝂——如何授权53
该放手时就放手55
授权的原则58
控制下属的技巧——放手≠放弃59
蝴蝶的启示61
新奥的“破壳”62
3C的力量——组织变革64
福特BPR——组织变革的形式66
变革不是动刀动枪68
幽灵一般的组织冲突70
第四章 计划——明天的目标是什么75
定“计划”，您头疼吗？76
您今天拟定计划了吗？78
您制定计划时信息及时吗？81
今天你是否会想起昨天的……？83
明天的明天会更好？84
您的计划可行吗？85
我的“计划”我做主87
今天您实施计划了吗？89
战略环境分析90
战略选择方法92
“王永庆卖米”——客户以及客户关系管理93
“实现”计划95
第五章 决策——做正确的选择97
成功决策的PrOACT方法98
得信息者得天下99
巴黎迪斯尼乐园的“错误假设”101
蜜蜂与苍蝇——面向不确定性的随机智慧103
选择越多越好？105
柿农与摄影师106
天线宝宝——决策之机会与目标107
“拍头”决策108
“寡断”、“果断”您选择哪一个？110
决策就是做选择题111
用人之道——留个缺口给您的下属113
《老人与海》的态度决定论115
第六章 影响——领导和沟通的化学反应117
“诺曼底号”船长118
征服你的下属119
谁影响口红的颜色121
不容忽视的“后天”需要122
以身作则，全力以赴123
“毛毛细雨”滋润人心124
猛火烤不出好烧饼126
“炒鱿鱼”手不要哆嗦127
领导应酬法则128
把喜怒哀乐藏在口袋129
言行举止显露“身份”130
城隍爷不跟小鬼称兄弟132
您的周围有对立吗？133
不要培养“温室的花朵”134
漂亮话难以动人心136
你是老虎，还是孔雀？136
两只熊的激励比赛138
善恶XY140
给每个员工一只马蝇142
“投其所好”的激励145
没有公平，谈何激励？147
激励的期望理论148
激励也要“并驾齐驱”150
让您的下属为他自己工作152
常对下属吹南风154
激励是神奇的“一滴蜜”155
管理的灵魂是信任156
多款“激励”，总有一款适合你158
危机激励160
会听是金，会说是银161
少说一句话，吓死公务员163
有效沟通“五原则”165
听懂下属的话，不做“孤家寡人”166
蒸着吃，煮着吃还是煎着吃？170
“三明治”对话，您要不要尝尝？171
柯达的内部沟通172
“周游”惠普——平等沟通174
发牢骚沟通175
究竟什么是谈判？176
第七章 团队——协调配合所向披靡179
我们为什么需要团队？180
兔子与狮子181
阿东的裤子183
1+1=0？184
龟兔赛跑以后186
第八章 控制——让管理有章可循189
决堤一定修堤吗？190
控制带来什么？191
和尚分粥的控制之法193
王永庆喝豆浆——省钱就是赚钱195
精打细算的麦当劳197
百安居与埃克森的节俭管理198
防患于未然199
内部控制的艺术200
日记管理与精确控制202
管理就像放风筝203
可口可乐的价值链控制205
沃尔玛：抠与不抠间的平衡艺术206
为什么你的工资比别人少？208
“用数字说话”的风险210
过程控制不能打折212
沃尔玛供应链制胜214