图书介绍
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- 窦胜功编著 著
- 出版社： 沈阳：东北大学出版社
- ISBN：7810068091
- 出版时间：1994
- 标注页数：416页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：427页
- 主题词：
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图书目录
原理篇1
第一章 营销心理学概论2
第一节 营销心理学的研究对象2
第二节 营销心理学的研究任务7
第三节 学习营销心理学的目的和意义10
第四节 营销心理学的学习和研究方法14
第二章 营销心理学的基本理论21
第一节 心理的实质21
第二节 认识活动23
第三节 情感活动36
第四节 意志活动40
第五节 个性特征42
第三章 消费者的购买心理与行为51
第一节 消费者购买的心理活动过程51
第二节 消费者的需要与动机58
第三节 消费者购买行为类型72
第四节 影响消费心理与行为的因素76
经营篇84
第四章 商品设计心理84
第一节 商品的基本概念84
第二节 新产品分类与心理89
第三节 产品设计与心理96
第四节 产品购买者类型分析105
第五章 商品名称、商标、包装心理114
第一节 商品名称与心理114
第二节 商品的商标心理120
第三节 商品包装心理128
第六章 商品价格心理138
第一节 商品价格的心理功能138
第二节 消费者价格心理143
第三节 商品定价的心理策略148
促销篇161
第七章 商业广告心理161
第一节 商业广告的心理功能161
第二节 广告媒体与心理166
第三节 广告设计制作与心理178
第四节 增强广告效果的心理方法181
第八章 人员推销心理187
第一节 人员推销的心理特点与程序187
第二节 寻找和接近买主192
第三节 劝购的心理技巧197
第四节 诱购的心理技巧205
第五节 排除购买的心理障碍210
第九章 商店（场）环境心理219
第一节 商店（场）的设置与心理219
第二节 商店（场）内部装饰与心理225
第三节 商品摆放与心理232
第四节 橱窗设计与心理236
第十章 柜台营销心理243
第一节 柜台销售与营业员心理243
第二节 柜台接待与心理250
第三节 柜台销售与心理262
第十一章 营销谈判心理273
第一节 营销活动与商务谈判273
第二节 营销谈判的心理准备277
第三节 营销谈判的程序289
第四节 营销谈判的心理技巧与策略294
第十二章 营销人员的心理素质307
第一节 营销人员仪表品质素养307
第二节 营销人员的情感品质313
第三节 营销人员的意志品质317
第四节 营销人员的能力品质320
谋略篇329
第十三章 营销技巧与艺术329
第一节 调查市场，预测信息329
第二节 巧妙经营，扩大销售334
第三节 优质服务，和气生财344
第四节 诚实信誉，公平买卖348
第十四章 国际市场营销356
第一节 国际市场营销环境356
第二节 目标市场与国际营销方式364
第三节 国际市场营销策略372
第十五章 营销谋略案例380
第一节 营销艺术三十法380
第二节 营销技巧二十例391
第三节 营销策略口诀八十条409
后记409