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目录1

前言1

第1章 导论1

1.1　生产运作管理1

1.2　生产类型8

1.3　生产过程组织的基本要求17

1.4　生产／运作管理的历史发展20

思考与练习题22

案例分析22

第2章　运作战略26

2.1　运作战略的含义26

2.2　运作战略的制定29

2.3　生产过程设计39

2.4　零件移动方式47

思考与练习题51

案例分析52

第3章 产品／服务设计和技术选择56

3.1 引言56

3.2　产品设计与开发过程62

3.3　产品设计与开发的组织方法66

思考与练习题73

案例分析74

第4章 生产／服务设施选址与布置优化77

4.1　选址决策77

4.2　设备／设施布置决策83

4.3　库房布置89

4.4　选址与布置决策的定量分析91

4.5　装配线平衡99

4.6　办公室的设施布置102

思考与练习题105

案例分析107

第5章 需求管理与生产计划110

5.1　生产计划与控制系统的构成110

5.2　需求管理的概念112

5.3　需求预测的方法114

5.4　生产能力的确定121

5.5　生产计划的体系结构125

5.6　生产计划制定的方法127

思考与练习题138

案例分析140

第6章 独立需求库存控制142

6.1　库存及其作用142

6.2　库存问题的分类144

6.3　单周期库存问题的基本模型150

6.4　确定型均匀需求库存问题的基本模型153

6.5　确定型非均匀需求的库存问题基本模型162

6.6　不确定型库存问题基本模型165

思考与练习题169

案例分析170

第7章 物料需求计划与制造资源计划175

7.1　MRP的产生与发展175

7.2　MRP的基本原理183

7.3　能力需求计划199

7.4　MRPⅡ的构成及基本特征204

7.5　从MRPⅡ列ERP208

思考与练习题208

案例分析210

8.1　生产作业计划212

第8章 制造业作业计划与控制212

8.2　流水车间作业排序223

8.3　单件车间作业排序228

8.4　生产作业控制233

思考与练习题236

第9章 服务业的运作计划与管理238

9.1　服务运作管理的特点238

9.2　服务质量及其管理245

9.3　人员班次计划249

9.4　服务业的控制255

思考与练习题260

案例分析260

第10章 供应链管理265

10.1　供应链管理思想的提出265

10.2　供应链系统设计268

10.3　供应链管理下的物流管理272

10.4　供应链管理下的库存控制方法275

10.5　供应链管理环境下的采购管理280

10.6　供应商管理285

思考与练习题287

案例分析287

第11章 无库存生产方式291

11.1 准时生产制（JIT）与无库存生产方式291

11.2　推进式和牵引式生产系统296

11.3　看板控制系统298

11.4　组织无库存生产的基本条件303

思考与练习题312

案例分析312

12.1　最优生产技术的产生315

第12章 约束理论与最优生产技术315

12.2　OPT的九条原则320

12.3　DBR系统323

12.4　OPT的应用步骤327

思考与练习题330

案例分析331

第13章 项目管理335

13.1　项目管理概述335

13.2　项目计划339

13.3　项目进度计划——网络计划技术343

13.4　项目计划的优化360

思考与练习题366

案例分析368

14.1　设备管理概论370

第14章 设备维修管理370

14.2　生产维修374

14.3　基本维护决策380

14.4　企业资产管理系统384

14.5　设备维护业务外包387

思考与练习题393

案例分析394

第15章 其他先进生产方式398

15.1　敏捷制造398

15.2　现代集成制造系统（CIMS）404

15.3　企业业务流程重构412

思考与练习题422

案例分析422

参考文献424