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1.1.2　如何判断计算机上的硬件和软件是否与Windows XP兼容1

1.1.3　为什么我总是装不上系统1

目录1

第1章 系统安装1

1.1　单系统安装1

1.1.1 如何从Windows XP CD-ROM安装支持工具1

1.1.5　如何删除Linux并安装Windows XP2

1.1.4　为何不能在已经安装过Windows 2000的系统上再安装WindowsXP2

1.1.7　如何在新硬盘中安装Windows 2000/XP3

1.1.6　如何在Windows XP上安装旧驱动程序3

1.1.8　如何给120GB的硬盘分区4

1.1.9　如何删除分区6

1.1.11 重新分区丢失空间怎么办8

1.1.10　不破坏文件的情况下如何分区8

1.1.15　为什么安装Windows XP后输入语言发生变化9

1.1.14　为什么产生“代码28”的错误9

1.1.12　安装Windows XP太慢怎么办9

1.1.13　如何删除安装失败的Windows XP的SP2补丁包9

1.1.18　如何创建支持Windows XP和NTFS的启动软盘10

1.1.17　为什么安装Windows XP SP2后计算机不断地重新启动10

1.1.16　为什么安装Windows XP SP1后，系统不支持Ultra DMA6模式10

1.2.1 如何在Windows XP上安装Windows 2000并且能够启动原有的Windows XP11

1.2　多系统配置11

1.3.1 启动扇区出错，提示NTLDR is missing时该怎么办12

1.3　系统启动、关闭故障12

1.2.2　安装Windows 98后，如何恢复多系统启动菜单12

1.3.2　为什么装上Windows 2000/XP后不能实现自动关机14

1.3.3 Windows系统启动时蓝屏怎么解决15

2.1.1　如何将系统分区备份成Ghost文件17

2.1 文件备份17

第2章 系统管理17

2.1.2　如何备份和恢复驱动程序18

2.1.5　如何备份文件和文件夹19

2.1.4　如何预防Windows XP的数据丢失19

2.1.3　如何备份Windows XP的激活信息19

2.2.2　如何解决系统文件损坏的问题21

2.2.1 为何其他计算机制作的Ghost文件不能在自己的计算机上使用21

2.2　文件修复21

2.2.4　如何修复损坏的MPEG文件22

2.2.3　如何修复损坏的RM文件22

2.2.6　如何修复被损坏的Zip文件23

2.2.5　如何修复被损坏的自解压文件23

2.2.7　如何修复损坏的Excel文件24

2.3.2　如何用Ghost快速恢复系统25

2.3.1 如何从命令提示符启动“系统还原”工具25

2.3　文件恢复25

2.3.3　如何拯救Word文档26

2.3.4　怎么修复系统文件27

2.3.6　如何恢复系统损坏的文档28

2.3.5 为何无法删除文件28

2.3.7　如何恢复误格式化的硬盘分区数据29

2.3.8　如何恢复彻底删除的数据31

2.3.9　如何删除Windows的还原点33

2.4.1　在中文系统中如何浏览其他语言文字34

2.4　文字输入相关问题34

2.4.4　如何快速切换输入35

2.4.3　如何打开输入法的“逐渐提示”35

2.4.2　如何在打开的新界面中自动显示出自己设置的输入法35

2.4.5　清理注册表后字体消失怎么办36

2.4.6　为何在Windows XP中无法安装五笔输入法37

2.4.7　如何共享五笔输入法38

2.4.8　在Windows中文版中如何转换繁、简体39

2.5.2　如何为Windows系统“减肥”40

2.5.1 怎样找到“显示桌面”的快捷图标40

2.5　个性系统设置问题40

2.5.4　如何加快Windows XP窗口显示速度41

2.5.3　如何在Windows XP中输入繁体字41

2.5.6　如何删除Windows XP的“更新”选项42

2.5.5　如何屏蔽淘宝网的广告42

2.5.8　右键发送到桌面上的快捷方式消失了怎么办43

2.5.7　如何手动使计算机进入休眠状态43

2.5.9　如何更改Windows XP中缩略图的大小44

2.5.10　如何禁用Windows XP的启动画面45

2.5.11 如何屏蔽Windows XP的信使服务46

2.5.12　如何将Windows XP操作环境更改为传统界面47

2.5.14　怎样才能使右键菜单更简洁呢48

2.5.13　如何将Windows XP的程序菜单全部展开48

2.5.15　如何用多个程序打开同一文件49

2.6.1　提示虚拟内存不足怎么办50

2.6　系统性能相关问题50

2.5.16　如何更换Windows XP的登录界面颜色50

2.6.3　IE主页被修改怎么办51

2.6.2　为什么Windows搜索速度很慢51

2.6.4　如何禁用Windows XP中的图像预览功能52

2.6.5　如何清除Windows Installer体内的垃圾53

2.6.6 如何取消Windows Messenger随OE启动54

2.6.8　如何关闭Windows Messenger开机自动启动55

2.6.7　为什么右键新建文件时速度特别慢55

2.6.9　关机后如何清理虚拟内存页面文件56

2.6.13　如何找到boot.ini文件57

2.6.12　如何使用Windows Update更新文件57

2.6.10　如何自动关闭停止响应的程序57

2.6.11　有限的空间下安装的Windows XP运行很慢怎么办57

2.6.15　进入系统后怎样取消自动运行的程序58

2.6.14　多重启动的等待时间过短怎么办58

2.6.18　安装驱动程序后系统出现异常怎么办60

2.6.17　为何相同配置计算机速度差距比较大60

2.6.16　如何禁止系统提示磁盘空间不足60

2.7.2 弹出c:program fileskv2005trojdie.kxp运行时间错误怎么办61

2.7.1 系统弹出Msvcr71.dll错误信息怎么办61

2.7　错误信息处理61

2.7.4　为什么Windows XP SP1系统升级到SP2的时候会出现错误62

2.7.3 如何解决0180072EE7错误代码的故障62

2.7.5　在Windows Update网站上搜索时收到错误提示怎么办63

2.8.3 如何在Windows XP中添加系统自带游戏64

2.8.2　如何从命令提示符处卸载Windows XP64

2.8　Windows组件的添加与删除64

2.8.1　如何手动删除Windows XP SP264

2.8.4　如何在Windows XP中添加组件65

2.8.6　如何安装Windows XP的恢复控制台66

2.8.5　如何删除Windows XP组件66

2.9.3　为何安装软件时要慎用中文路径67

2.9.2　复制的文件中丢失字符怎么办67

2.9　系统程序运行67

2.9.1 为什么无法清空回收站67

2.9.5 不能在Windows XP下安装软件怎么办68

2.9.4　Windows XP任务栏假死怎么办68

2.9.7　如何删除IE中的ActiveX控件69

2.9.6　如何还原已拒绝的更新69

2.9.8 如何更改Windows XP中的产品ID70

2.9.9　升级Windows XP时弹出故障提示怎么办71

2.9.11　Windows 2000升级时出现停止错误怎么办72

2.9.10　为什么某些文件或程序要选择右键才能打开72

2.9.12　提示系统盘空间不足怎么办73

2.9.13　启用欢迎屏幕时记录了失败事件怎么办74

2.9.15　在Windows XP关闭过程中Windows停止响应怎么办76

2.9.14　WindowsXP登录屏幕未出现，并且计算机连续重启怎么办76

2.9.17　安装SP1后无法启动Windows XP怎么办77

2.9.16　无法启动Windows XP时，如何手动将其卸载77

2.9.18　Windows XP只显示上次光盘的内容怎么办78

2.9.19　出现“选择打开方式”的询问怎么办79

2.9.20　怎样解决“无法找到运行搜索助理需要的一个文件”故障80

2.9.22　如何解决使用Media Center远程控制的故障81

2.9.21　软件在运行过程中停止响应怎么办81

2.9.23　如何启动“视频显示疑难解答”82

3.1.1　怎样在Word中替换自己需要的字体83

3.1　Word常见问题83

第3章 常用软件故障83

3.1.4　为何Word总是提示“内存不足”84

3.1.3　为何编辑Word文档时会提示“执行了错误程序”84

3.1.2　如何解决Word文档中文字重叠现象84

3.1.6　怎样解决Word文档锁定错误85

3.1.5　怎样快速回到最后一次的操作位置85

3.1.9　如何取消Word的“文档保护”功能86

3.1.8　怎样降低Word占用CPU的比率86

3.1.7　如何在Word中添加公式编辑器86

3.1.10　如何取消Word中的超链接87

3.1.11　Word的快捷键列表在哪里88

3.1.12　如何实现Word的自动滚屏功能89

3.1.14　如何清除文档中的隐藏信息90

3.1.13　如何删除Word页眉中的横线90

3.1.15　如何恢复尚未保存的修改内容91

3.1.17　如何添加Word中大于10的数字标注92

3.1.16　如何关闭自动转换小写功能92

3.1.18　如何删除Word中的自动项目符号93

3.1.20 Word窗口的滚动条消失了怎么办94

3.1.19 Word的菜单栏和工具栏消失了怎么办94

3.1.22　如何删除打印中部分文字95

3.1.21　如何方便利用Word阅读电子文档95

3.1.23　如何利用“自动更正”进行快速输入96

3.1.25　如何提高在Word中的录入速度97

3.1.24　如何才能在Word中输入英语的音标97

3.1.26　如何在Word中调用外部程序98

3.2.1　如何让多用户打开同一个Excel表格99

3.2　Excel常见问题99

3.2.3　如何在Excel中打造自己的“公式保护”菜单100

3.2.2　如何在Excel中输入15位身份证号100

3.2.4　如何隐藏Excel的零数据101

3.2.5 为什么Excel中出现“＃VALUE！”的错误信息102

3.2.8　如何在Excel中快速计算年龄103

3.2.7　如何实现Excel的行列互换103

3.2.6 为什么Excel中出现“＃NAME？”的错误信息103

3.2.9　如何在Excel中自定义数字格式104

3.3.1　如何增加PowerPoint的撤销次数105

3.3 PowerPoint常见问题105

3.2.10　如何批量输入电子表格行号105

3.3.3　如何解决“PowerPoint出现错误，请保存当前文件”的故障106

3.3.2　如何在PowerPoint中调用Flash动画106

3.3.6　如何为幻灯片放映添加切换效果107

3.3.5　如何恢复被破坏的PowerPoint母版107

3.3.4　如何将PowerPoint文件另存为Word格式107

3.4.1　如何从Office文档中提取图片108

3.4　其他办公软件常见问题108

3.4.3　如何在记事本中插入图形符号109

3.4.2　为什么在Office中输入的汉字是方块109

3.4.6　为什么在WPS中使用拼音输入法会出现乱码110

3.4.5　为什么从Word中复制到FrontPage中的内容出现乱码110

3.4.4　如何在FrontPage中让鼠标移动到某段字时自动变色110

4.1.2　如何实现Windows XP自动拨号上网111

4.1.1 怎样找回两台计算机相连的图标111

第4章 网络相关故障111

4.1 网络系统问题111

4.1.4　Windows XP用户具有漫游配置文件时需要考虑哪些问题112

4.1.3　浏览网络共享上的“我的文档”文件夹时间很长怎么办112

4.1.5　如何取消Windows XP专业版中的保留带宽113

4.1.6　如何加快Windows XP共享速度114

4.1.9　无法启用网络适配器之间的网桥连接怎么办115

4.1.8　如何在Windows XP中设置无线网络计算机115

4.1.7　为什么没有连接网线但“本地连接”还是显示为启用115

4.1.11　如何添加将PPTP通信传递到内部主机的服务映射116

4.1.10　还原Windows XP后无法创建网络连接怎么办116

4.1.12　无法使用Internet上的DirectPlay程序怎么办117

4.1.13 Internet连接共享时弹出Error 1068错误信息怎么办118

4.1.16　不断弹出网络连接的提示怎么办119

4.1.15　服务器和客户端上的浏览列表中出现无法浏览的错误怎么办119

4.1.14 Ping命令传输失败怎么办119

4.1.17　如何提高Windows XP终端服务的视频分辨率120

4.1.18　计算机连接到网络资源时出现延迟怎么办121

4.1.19　如何在ISP拨号连接中禁用硬件流控制功能122

4.1.21　如何禁用IP数据头压缩功能123

4.1.20　不显示要求输入用户名和密码的消息怎么办123

4.1.23　如何启动“Internet连接共享疑难解答”124

4.1.22　禁用LCP扩展124

4.1.25　为什么显示不出“网上邻居”的内容125

4.1.24　如何从Windows资源管理器映射驱动器125

4.1.26　在Windows 98中如何访问Windows 2000的共享资源126

4.1.27 如何在Windows XP上安装NetBEUI127

4.1.29 如何使用Web浏览器连接Internet打印机128

4.1.28 如何禁用Windows XP的自动搜索网络打印机和文件夹功能128

4.1.30　浏览Internet时计算机重启怎么办129

4.2.2　QQ运行异常缓慢怎么办130

4.2.1　为什么用QQ语音聊天只可以听到对方的声音130

4.2　QQ软件常见故障130

4.2.4　如何防止QQ密码被破解131

4.2.3　如何解决QQ2005登录慢的问题131

4.2.5　如何彻底拒绝QQ广告132

4.3.1 如何恢复FlashGet丢失的数据133

4.3　FlashGet常见故障133

4.3.3　如何增加FlashGet的线程数和任务数134

4.3.2　FlashGet不能下载怎么办134

4.4.3　如何将发送出的邮件自动抄送135

4.4.2　邮件发送错了怎么办135

4.4　Outlook常见问题135

4.4.1 忘记Outlook Express标识的密码怎么办135

4.4.4　如何将邮件保存在邮件服务器上136

4.4.5 为什么Outlook Express收到重复邮件137

4.4.8　如何正确备份和恢复Outlook Express邮件138

4.4.7　Outlook不能顺畅收信怎么办138

4.4.6　如何更改电子邮件默认的附件保存位置138

4.4.9　如何用Outlook Express过滤没有发／收件人的邮件141

4.4.10　Outlook Express为什么不能保存附件142

4.4.13　如何才能关闭Outlook的启动画面143

4.4.12　如何让Outlook Express为硬盘腾些空间143

4.4.11 如何彻底删除Outlook Express中的邮件143

4.4.15　为何不能使用Outlook收发邮件144

4.4.14　Outlook只能收邮件不能发邮件怎么办144

4.4.16　如何设置系统提示回复指定邮件145

4.5.1 如何清除定期弹出的干扰窗口146

4.5　IE常见问题146

4.4.17　E-mail中出现乱码怎么办146

4.5.3 无法重新安装IE147

4.5.2　浏览网页时为何不能打开新窗口147

4.5.5 网页中有乱码，打开新页面问题依旧148

4.5.4　打开的IE为何始终最小化148

4.5.8 为什么浏览所有网站背景都是灰色的149

4.5.7 系统弹出Explorer出错提示时该怎么办149

4.5.6 如何强行退出不断弹出的对话框149

4.5.11 浏览IE时为何提示“发生内部错误……”150

4.5.10 联网状态下浏览器为何无法打开某站点150

4.5.9 如何清除每次开机时自动弹出的网页150

4.5.12 为何提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”151

4.5.15　脱机浏览网页，为何显示空白152

4.5.14 在IE中鼠标右键被修改怎么办152

4.5.13 网页中右键被禁止怎么办152

4.5.18　打开IE网页速度很慢怎么办153

4.5.17　为什么不能脱机浏览本机上的网页153

4.5.16 突破网页文字无法复制153

4.5.20　如何找回升级到Windows XP后丢失的Cookies154

4.5.19　想浏览以前访问过的网站却忘了网址怎么办154

4.5.22 图片另存为只能保存为BMP图片怎么办155

4.5.21 如何删除地址栏下拉菜单中的网址155

4.5.24　如何设置IE代理服务器156

4.5.23　如何取消访问前、后链接色的不同156

4.5.25 清除部分IE历史记录157

4.5.26　有恶意网页骚扰怎么办158

4.5.28　如何清除地址栏中的网址和中文实名159

4.5.27 离线创建收藏夹159

4.5.31 如何设置IE监护人密码160

4.5.30　网页中的Flash不能显示怎么办160

4.5.29　如何禁用不希望登录的网站160

4.5.32　如何禁止IE的定期更新161

4.5.35　怎样下载网站上的Flash动画162

4.5.34　如何恢复IE的Internet选项162

4.5.33　如何禁止IE运行Java脚本162

4.5.36 Explorer.exe在Windows XP中反复意外退出怎么办163

4.5.38　如何禁止弹出“脚本调试”信息164

4.5.37　如何禁止IE弹出“发送错误报告”窗口164

4.5.39　为何IE总是自动地填写网址165

4.6.1 网卡驱动安装不成功怎么办166

4.6　网络设备相关故障166

4.5.40　为何无法取消自动输入密码的功能166

4.6.3　如何解决ADSL拨号“超时错误”故障167

4.6.2　为何使用ADSL上网时指示灯为绿色也掉线167

4.6.4　如何解决ADSL掉线故障168

4.6.6　无线网卡无法识别怎么办169

4.6.5　如何快速解决ADSL掉线后重新启动问题169

4.6.8　为什么局域网内部分计算机无法上网170

4.6.7　为何上网时数据流量大就死机170

4.6.10　ADSL调制解调器断流及其死机故障的解决171

4.6.9　网络突然不通怎么办171

4.6.11　怎么才能提高ADSL的速度172

4.6.12　如何解决调制解调器无法拨号或连接的故障173

5.1.1　如何检测系统中是否有木马程序175

5.1 病毒防护175

第5章 安全与病毒防护175

5.1.2　如何检测系统中是否中了冲击波病毒176

5.1.5　如何完全清除“震荡波（Worm.Sasser）”病毒177

5.1.4　如何防范JPEG病毒177

5.1.3 怎样清除“QQ尾巴”病毒177

5.1.6　如何防范“网络天空（Worm.netsky）”蠕虫病毒178

5.1.7　如何清除“网银大盗（Troj.KeyLog）”及其变种病毒179

5.1.8　如何清除“股票窃贼（Win32.Troj.Soufan）”病毒180

5.1.9　MSN“性感鸡”预防措施及杀毒方案181

5.1.10　如何判断计算机是否感染了病毒182

5.1.11 如何在没有防火墙的情况下安全上网183

5.1.13　如何清除“爱情森林”变种病毒184

5.1.12　有哪些症状可能是由病毒或是由Windows功能造成184

5.1.15　如何预防Word感染宏病毒185

5.1.14　为什么病毒杀不死185

5.2.1　怎样创建密码口令恢复盘186

5.2 口令常见问题186

5.1.16　如何预防Script病毒186

5.2.3 Windows 2000系统如果忘记了登录密码怎么办187

5.2.2　如何取消Windows XP密码登录框187

5.2.5　忘记域中的Windows XP密码怎么办188

5.2.4　如何管理Windows存储的用户名和密码188

5.2.6　如何手动添加“存储的用户名和密码”中的凭据189

5.2.7　如何在Windows XP客户机上配置预共享密钥190

5.3.2　如何删除原来管理员账户下的程序191

5.3.1　如何让普通用户以管理员权限运行程序191

5.3　用户管理问题191

5.3.4　如何给普通用户管理权限192

5.3.3 不能使用Administrator账户怎么办192

5.3.5　如何隐藏驱动器193

5.3.6　如何借助第三方软件隐藏驱动器194

5.4.1 “开始”菜单中某些命令被禁用了怎么办195

5.4　权限设置问题195

5.4.2　如何禁止桌面经常被更改196

5.4.4　如何清除Windows XP的文件保护功能197

5.4.3　如何禁止访问“控制面板”197

5.4.7　如何启用某软件限制策略198

5.4.6　为何打不开加密文件198

5.4.5　怎样堵住Windows 2003的自动保存隐患198

5.4.8　怎样防止恶意网站修改注册表199

5.4.11 注册表被锁怎么办200

5.4.10　Internet防火墙阻止浏览和文件共享怎么办200

5.4.9　弹出“当前安全设置不允许下载该文件”警告怎么办200

5.4.13　怎样查看是否有他人登录到本计算机中201

5.4.12　如何清除存在隐患的Guest用户201

5.4.14　如何配置Windows XP的远程桌面功能203

5.4.15　如何手动配置Internet连接防火墙204

5.4.17　怎样使用组策略编辑视频分辨率205

5.4.16　怎样禁用Internet连接防火墙205

5.5.1 如何共享文件夹或驱动器207

5.5　文件安全管理问题207

5.4.18　在Windows XP下如何锁定计算机207

5.5.3　如何为Word文档加密208

5.5.2　如何禁用简单文件共享208

5.5.4　如何为Excel表格加密209

5.5.6　如何查看Windows XP的系统文件210

5.5.5　为什么硬盘是共享的210

5.5.8　如何删除已安装的程序211

5.5.7　如何彻底删除存储在硬盘上的文件211

6.1.2　开机的时候主板报警是怎么回事213

6.1.1 为什么开机后没有任何显示213

第6章 主板、CPU、内存故障213

6.1 主板故障与BIOS设置213

6.1.5　为什么计算机会延迟开机214

6.1.4　为什么主板无法正常启动也没有报警声出现214

6.1.3　为什么每次启动时都会提示Monitor Warning214

6.1.8　为什么P4主板连接USB设备会烧坏南桥芯片215

6.1.7　为什么主板不支持USB2.0接口的键盘215

6.1.6　为什么联想品牌计算机不认PS/2接口的光电鼠标215

6.1.14　如何进入BIOS设置216

6.1.13　为什么系统的运行速度非常慢216

6.1.9　如何解决Override enable-Defaults loaded的警告故障216

6.1.10　如何解决不能识别即插即用的故障216

6.1.11 为什么运行软件时经常死机216

6.1.12　为什么电脑会在自检时失败216

6.1.17　BIOS里的选项不能修改怎么办217

6.1.16　为什么我的计算机一接通电源就自动启动217

6.1.15　为什么计算机BIOS设置不能保存217

6.1.20　升级主板BIOS要注意哪些问题218

6.1.19　为什么升级BIOS会失败218

6.1.18　BIOS里不能显示CPU风扇转速怎么办218

6.1.23　如何识别主板BIOS的版本号219

6.1.22　计算机进入休眠状态后就死机怎么办219

6.1.21 为什么通电后计算机会自动开机219

6.2.4　为何铜连接工艺处理器比铝的好220

6.2.3　CPU温度的正常的范围是多少220

6.2　CPU故障220

6.2.1 为什么CPU相关参数显示不正常220

6.2.2 为什么Athlon XP处理器的核心电压偏高220

6.2.7　为什么CPU超频后无法正常工作221

6.2.6　为什么电脑总是自动重启221

6.2.5 为何使用右键菜单时计算机的CPU占用率过高221

6.2.9　计算机性能大幅度下降怎么办222

6.2.8　CPU的针脚折断如何处理222

6.3.2　为什么计算机内存容量显示不一致223

6.3.1 为什么不能使用两条同型号的内存条223

6.3 内存故障223

6.3.6　为什么Windows自动进入安全模式224

6.3.5　为何开机时内存会报警224

6.3.3 为什么计算机运行时提示“内存不可读”224

6.3.4　为什么优化计算机内存后无故重启224

6.3.11 为什么电脑会莫名其妙地死机225

6.3.10　为什么电脑启动后会提示Memory错误信息225

6.3.7　添加新内存引起主机没响应怎么办225

6.3.8　为什么内存不可以使用DDR400模式225

6.3.9　为什么无法启用主板的双通道功能225

7.1.2　为什么每次开机时都要扫描磁盘226

7.1.1 如何在Windows XP中快速转换FAT32为NTFS226

第7章 存储设备常见故障226

7.1　硬盘相关故障226

7.1.4　为什么串行硬盘不能进行格式化227

7.1.3　多硬盘导致系统盘符混乱怎么办227

7.1.8　如何解决开机显示硬盘设置错误228

7.1.7　为什么硬盘会被挂起228

7.1.5　80GB的硬盘容量为什么只有75GB228

7.1.6 当硬盘出现“嘎嘎”的响声时应该怎么办228

7.1.10　如何修复0磁道损坏的硬盘229

7.1.9　为什么计算机的硬盘噪音很大229

7.2.3　Windows系统为什么找不到硬盘分区230

7.2.2　为什么Windows 2000/XP系统不能识别SATA硬盘230

7.2　设备识别故障230

7.2.1 计算机自检时，找不到光驱和硬盘230

7.2.5　老主板怎么才能使用160GB的大硬盘231

7.2.4　为什么系统无法识别USB2.0接口231

7.3.3　为什么刻录软件提示找不到刻录机232

7.3.2　为什么刻录速度不能达到最大值232

7.3　光盘刻录故障232

7.3.1 为什么我的光盘只能刻录一次232

7.3.6　刻录机不能刻录怎么办233

7.3.5 为什么刻录时提示光盘或硬盘文件无法读取233

7.3.4　为什么刻录机安装后计算机无法正常启动233

7.4.4　为什么读盘时提示“设备尚未准备好”234

7.4.3 光驱读盘时发出很大噪音怎么办234

7.4　光驱读盘故障234

7.4.1 如何解决CD-ROM读盘能力差的问题234

7.4.2　为什么播放CD的时候没声音234

7.4.6　运行光盘上的程序为何死机235

7.4.5 为什么16x DVD-ROM无法读取光盘235

7.5.1 光盘放入光驱后不旋转怎么办236

7.5　光驱使用故障236

7.4.7　播放DVD时计算机死机怎么办236

7.4.8　光驱读出错误数据怎么办236

7.4.9　如何解决光驱读盘能力下降故障236

7.5.4　如何在Windows 98安全模式下使用光驱237

7.5.3 光驱托盘为什么总是会自动弹出237

7.5.2 为什么DVD光驱固件不能刷新237

7.5.5 无法自动播放光盘怎么办238

7.6.2 系统提示“无法停止”时可否直接拔出U盘239

7.6.1 为什么VIA主板上使用移动硬盘会出现假死机故障239

7.6　移动硬盘相关故障239

7.6.5 移动硬盘不能在前置USB接口上使用吗240

7.6.4 为什么USB2.0的移动硬盘无法正常使用240

7.6.3 为什么USB2.0的移动硬盘复制速度很慢240

7.6.7　操作不当导致移动硬盘不能被使用时怎么办241

7.6.6　使用移动硬盘后为什么系统无法关机241

8.1.3　为什么重新启用集成声卡时找不到驱动242

8.1.2　声卡无声应该怎么办242

第8章 其他设备常见故障242

8.1 声音故障242

8.1.1 为什么播放MIDI时没有声音242

8.1.6　音箱中出现的噪音从何而来243

8.1.5　播放音频文件时出现类似快进效果怎么办243

8.1.4　操作系统不能识别声卡怎么办243

8.1.8　如何关掉PC喇叭的声音244

8.1.7 网络聊天声音断续是否与声卡有关244

8.1.10　如何让声音图标显示在系统托盘中245

8.1.9　不能录音怎么办245

8.1.12　如何解决音箱导致的显示器偏色246

8.1.11 启动Windows时为什么没有声音246

8.2.2　显示器看起来闪烁怎么办247

8.2.1 为何刚开机时显示器有黑边247

8.1.13　如何解决音箱没有声音的故障247

8.2　显示故障247

8.2.4　如何解决显示器黑屏现象248

8.2.3 显示器缺色怎么办248

8.2.7　显示器有不规则色块出现怎么办249

8.2.6　开机后显示画面先大后小怎么办249

8.2.5 为什么显示器的显示画面倾斜并抖动249

8.2.10　如何解决显示器出现的黑点或亮点250

8.2.9　显示器为何会偏色250

8.2.8　显示器的显示图像为何扭曲250

8.2.14　如何解决显示器的颜色不正常问题251

8.2.13 为什么显示的字体逐渐退色251

8.2.11 为什么天气也会影响显示器251

8.2.12　为什么关机时显示器出现亮点251

8.2.15　如何固定屏幕刷新频率252

8.2.18　判断显示器电源开关是否损坏253

8.2.17　无法调整显示器的刷新频率怎么办253

8.2.16　显示器刷新率过高是否会被损坏253

8.2.20　如何给显示器消磁254

8.2.19　如何处理显示器发出声音的故障254

8.2.23　如何保养液晶显示器255

8.2.22　液晶显示器能否长时间工作255

8.2.21 为什么液晶显示器加电后常弹出对话框255

8.2.24　为什么换用液晶显示器后无法正常进入操作系统256

8.2.25　如何保养等离子显示器257

8.3　显卡相关问题257

8.3.1 显卡驱动突然丢失怎么办257

8.3.2 为什么开机时计算机屏幕上有乱码257

8.3.3 显卡太热怎么办257

8.3.4 内置显卡与外置显卡有冲突怎么办258

8.3.5　显卡风扇的噪音很大怎么办258

8.3.6 RIVA128显卡导致黑屏怎么办258

8.3.7　可否将系统中的驱动文件还原出来258

8.3.8 系统无法识别主板自带显卡怎么办259

8.3.9　显卡与显示器不能兼容怎么办260

8.3.10　显卡驱动程序被破坏导致启动失败怎么办260

8.4　电视卡相关问题261

8.4.1 为什么电视卡不能显示视频图像261

8.3.11 Windows系统中出现花屏导致字迹不清怎么办261

8.5.1 键盘连线短路引起死机怎么办262

8.5　键盘相关问题262

8.5.2　为什么按键后屏幕上没有对应的字符显示262

8.4.2 电视卡驱动没经过WHQL认证是怎么回事262

8.5.4 开机显示Keyboard error or no keyboard present故障怎么办263

8.5.5　键按下后不能弹起怎么办263

8.5.3 键盘进水了应该怎么处理263

8.6.1 为什么单击鼠标左键会出现快捷菜单264

8.6.2 系统认不出鼠标怎么办264

8.6　鼠标相关问题264

8.6.3 鼠标指针不能灵活移动怎么办265

8.6.4 鼠标在屏幕上自动乱窜是不是中病毒了265

8.6.5 鼠标电缆芯片断线怎么处理266

8.6.6　怎样让双键鼠标具有滚页功能266

8.7　打印机硬件故障267

8.7.1 如何解决提示墨盒没墨水的故障267

8.7.2　打印文件时出现Print Over-run字符怎么办268

8.7.5　打印机信号不同步怎么办269

8.7.4　为什么打印机打印时出现一个红叉269

8.7.6　打印机无法打印怎么办269

8.7.3 打印机的指示灯为什么不亮269

8.7.7 工作站搜索不到共享打印机怎么办270

8.7.8　更换新墨盒后墨尽灯亮怎么办271

8.7.9　怎样防止针式打印机断针271

8.7.10　为什么系统提示找不到打印机272

8.7.11　如何解决打印头震动的故障272

8.7.12　如何手动删除Windows XP的打印机驱动273

8.7.13　如何检测打印机常规故障274

8.7.14　如何检查打印机驱动274

8.8　纸张故障275

8.7.16　如何检查打印堆栈275

8.8.1 为什么经常在某一位置上卡纸275

8.7.15　如何清洗打印机泵嘴275

8.8.2　如何排除针式打印机进纸故障276

8.8.3　如何解决一次送入多张打印纸故障276

8.9.1　打印效果不太好怎么办277

8.9.2　打印页面上有白条怎么办277

8.9　打印效果问题277

8.9.4　打印页前半部无图像怎么办278

8.9.5 为什么喷墨打印机打印出的颜色和屏幕显示的不同278

8.9.3　打印出的页面整版色淡怎么办278

8.9.7　打印出的作品半边清晰半边模糊怎么办279

8.9.8　打印出的纸张较脏怎么办279

8.9.6　如何解决打印的图像出现横纹的故障279

8.10.1 开启扫描仪时出现SCSI card not found的提示怎么办280

8.10　扫描仪相关故障280

8.10.2　安装扫描仪为什么会出错280

8.9.9　打印输出的字符与计算机所显示的字符不一致怎么办280

8.10.3 为什么打开扫描仪电源后Ready灯不亮281

8.10.4　输出的图像色彩不够艳丽怎么办281

8.10.5 为什么无法识别USB接口扫描仪282

8.10.7　扫描仪不能扫描图像怎么办283

8.10.8　扫描出的图像整个变形或模糊怎么办283

8.10.6　如何减少扫描文件的占用空间283

8.10.10 龟纹出现在图像的特定区域内怎么办284

8.10.11 系统找不到扫描仪怎么办284

8.10.9　扫描后的图像与原图像颜色不一致怎么办284

8.11 数码相机故障285

8.11.1　数码相机拍摄效果严重偏色能解决吗285

8.11.3　数码相机镜头内部进灰了怎么办286

8.11.4　如何去除数码照片中的红眼286

8.11.2　为什么按快门以后不能拍照286

8.11.6　数码照片颜色偏暗怎么办287

8.11.7　夜晚如何拍摄出满意的照片287

8.11.5　相机传送资料至电脑时出错怎么办287

8.11.8　如何解决数码相机黑斑现象288