图书介绍
中国企业握手ISO9001 质量管理体系运作实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赖发荣编著 著
- 出版社： 厦门：厦门大学出版社
- ISBN：7561521499
- 出版时间：2003
- 标注页数：409页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：417页
- 主题词：质量管理体系(学科: 国际标准) 质量管理体系
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图书目录
导言2
一、为什么每个企业都要建立质量管理体系2
二、如何使用本书6
第1章 基础篇10
一、ISO简介10
二、ISO 9000的起源11
三、ISO 9000:2000系列国际标准的组成14
四、ISO 9000:2000标准的特点15
五、质量管理过程模式16
六、ISO 9000的精神16
七、企业推行ISO 9001:2000的好处17
八、ISO 9000系列标准应用范围18
九、推行ISO 9001的原动力19
十、产品的概念20
十一、质量的概念22
十二、QM、QS、QC、QA的关系24
十三、如何推行ISO 9001并获取评审证书25
十四、获取ISO 9001证书需多长时间26
十五、对ISO 9001证书的正确认识27
十六、推行ISO 9000要六到位27
十七、质量体系存在问题与运行时间的关系28
十八、推行ISO 9000过程中应树立的六大观念29
十九、ISO国际标准发布程序30
二十、推行1SO 9000的要点31
二十一、ISO宣传口号32
二十二、质量成本和经济效益的关系33
第2章 质量管理八项原则篇36
一、质量管理八项原则与ISO 9000系列标准36
二、质量管理八项原则37
第3章 ISO 9001:2000标准讲解篇44
一、引言44
二、范围47
三、引用标准48
五、质量管理体系49
四、术语和定义49
六、管理职责54
七、资源管理60
八、产品实现63
九、测量、分析和改进83
第4章 质量管理体系建立流程篇94
一、准备阶段94
二、体系策划和文件编写阶段106
三、体系实施运行阶段107
四、内部质量审核和管理评审阶段109
五、认证阶段111
第5章 质量管理体系文件编写篇114
一、ISO 9001质量管理体系文件简介114
二、质量管理体系文件架构117
三、文件编写流程122
四、文件编写总则123
五、质量手册的编写128
六、程序性文件、作业指导书的编写135
七、质量计划的编制139
八、质量记录142
九、文件管理和维护144
第6章 内部质量审核篇148
一、内部质量审核概况148
二、内部质量审核流程151
三、审核准备153
四、现场审核158
五、审核后的活动165
第7章 管理评审篇176
一、管理评审概述176
二、管理评审实施范例（需报告和评审的内容）177
第8章 质量管理体系认证篇182
一、质量认证182
二、质量体系认证185