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有话好好说 和谐地表达不同意见
  • (美)苏瑟提·哈顿·埃尔金(Suzette Haden Elgin)著;白敬萱译 著
  • 出版社: 北京:国际文化出版公司
  • ISBN:7801732073
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:184页
  • 文件大小:17MB
  • 文件页数:209页
  • 主题词:言语交往-语言艺术

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图书目录

第一部分 总论3

第一章 不友善语言是坏的语言吗?3

保护语言环境3

什么是“不友善话语”5

“共有地”的悲剧5

如何识别不友善语言7

虚幻的垃圾堆7

消除不友善语言的好处7

好处之一:更省钱,更安全8

要回答的四个问题9

好处之二:更省钱,更健康10

关于本书的说明12

好处之三:为我们自己和我们的子女争取更大的成功14

好处之四:为将来留下遗产16

他说 她说17

性别与安全18

性别与健康19

性别与成功19

性别与家庭未来20

第二章 不友善语言是必不可少的吗?21

赞成不友善语言的观点21

持赞同意见的人23

不友善语言与法律24

不善语言与医疗25

不友善语言、约束与激励25

不友善语言与人的本性26

为什么说持赞同意见的人错了28

她说 他说30

第二部分 奠定基础35

第三章 客观心态35

场景一36

这里发生了什么事37

不同的观点37

人们为何习惯使用不友善语言39

第一类:不知道解决分歧还有其他方法的人41

第二类:寻求刺激的人43

第三类:寻求他人关注的人44

不友善循环圈45

保持客观心态47

排出垃圾49

使用三段式的自我留言50

他说 她说53

从另一个角度看场景一53

如果埃伦保持客观心态54

如果杰克保持客观心态54

第四章 倾听56

场景二57

这里发生了什么事58

不同的观点58

倾听至关重要59

我们如何倾听60

米勒法则62

曲解的时间观念63

学会积极倾听的技能65

他说 她说68

从另一个角度看场景二69

第五章 比喻72

场景三73

这里发生了什么事74

不同的观点74

比喻为什么至关重要76

什么是争论78

我们的选择合理吗81

是战斗还是做木工活儿85

拼图中的最后一块——正义之战的信条86

他说 她说89

从另一个角度看场景三91

第六章 使用萨特尔模式95

第三部分 技巧95

场景四96

这里发生了什么事97

不同的观点97

选择并表达负面信息99

坏消息99

不同意见101

用萨特尔模式表达你的信息105

他说 她说112

从另一个角度看场景四113

第七章 利用前提条件119

场景五120

不同的观点121

这里发生了什么事121

利用前提条件123

前提条件的几种类型123

名词化方法124

时间的前提条件129

“如你所知……”的前提条件131

应该避免的前提条件132

他说 她说135

从另一个角度看场景五138

第八章 控制英语中的语言攻击模式142

场景六143

这里发生了什么事144

不同的观点144

英语中的语言攻击模式146

识别语言攻击模式147

对语言攻击模式做出反应151

他说 她说156

从另一个角度看场景六158

第九章 降低紧张程度,增加和谐气氛162

场景七163

这里发生了什么事164

不同的观点164

使用三段式信息166

使用感觉模式170

让对方显示优势172

他说 她说174

从另一个角度看场景七176

第十章 结论182

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