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项目一 走进文秘办公环境1

任务一 认识文秘办公自动化2

一、任务目标2

二、相关知识2

（一）文秘办公自动化概述2

（二）文秘办公的工作内容2

（三）文秘人员需具备的职业素质2

（四）现代文秘办公的发展3

任务二 启动和关闭计算机3

一、任务目标3

二、相关知识3

（一）计算机的硬件组成3

（二）计算机的软件组成6

三、任务实施6

任务三 使用Windows XP操作系统7

一、任务目标7

二、相关知识8

（一）Windows XP操作系统的桌面8

（二）Windows XP操作系统的窗口9

（三）Windows XP操作系统的对话框和菜单10

三、任务实施12

（一）创建桌面快捷方式图标12

（二）打开、切换和关闭窗口13

（三）使用“开始”菜单启动程序15

实训一 查看计算机中的资源15

实训二 启动和关闭办公程序16

常见疑难解析17

拓展知识17

课后练习18

项目二 练习汉字录入19

任务一 练习键盘指法20

一、任务目标20

二、相关知识20

（一）认识键盘的结构20

（二）键盘的指法分工22

（三）击键方法23

三、任务实施23

任务二 安装和设置中文输入法25

一、任务目标25

二、相关知识25

（一）中文输入法的分类25

（二）认识中文输入法状态条25

三、任务实施26

（一）添加和删除系统自带中文输入法26

（二）安装搜狗拼音输入法27

（三）设置默认输入法和定义快捷键28

任务三 练习使用拼音输入法打字29

一、任务目标29

二、相关知识29

（一）拼音输入法的分类29

（二）拼音输入法的编码方式30

三、任务实施31

（一）练习输入中文文章31

（二）测试输入速度32

任务四 练习使用五笔字型输入法打字33

一、任务目标33

二、相关知识33

（一）五笔字型输入法与汉字基础33

（二）五笔字根34

（三）汉字的拆分与输入方法35

三、任务实施36

（一）练习五笔打字36

（二）练习用五笔输入文章37

实训一 用拼音输入法录入演讲稿37

实训二 用五笔输入法录入工作计划38

常见疑难解析39

拓展知识39

课后练习40

项目三 管理计算机中的办公文件41

任务一 新建“人事管理”文件夹及子文件夹42

一、任务目标42

二、相关知识42

（一）磁盘、文件夹与文件42

（二）文件路径43

三、任务实施43

（一）新建和重命名“人事管理”文件夹43

（二）新建“员工档案”和“招聘计划”等子文件夹44

任务二 管理“接待事务”文件夹中的内容45

一、任务目标45

二、相关知识45

三、任务实施46

（一）移动和复制文件到“接待事务”文件夹中46

（二）搜索文件和文件夹47

任务三 设置与共享“行政事务”文件夹48

一、任务目标48

二、相关知识49

三、任务实施49

（一）只读共享“行政事务”文件夹49

（二）隐藏文档并设置文件夹与文件的显示方式51

实训一 创建“文档管理”文件夹体系52

实训二 共享“奖惩管理”文件夹52

常见疑难解析53

拓展知识53

课后练习54

项目四 Word文档编辑55

任务一 制作“会议纪要”文档56

一、任务目标56

二、相关知识56

三、任务实施57

（一）新建“会议纪要”文档57

（二）输入文本58

（三）编辑文本60

（四）查找与替换文本62

（五）撤销和恢复操作63

（六）保存并退出Word64

任务二 制作“招聘启事”文档64

一、任务目标64

二、相关知识65

三、任务实施66

（一）设置字符格式66

（二）设置段落缩进和间距68

（三）设置段落对齐方式69

（四）设置边框和底纹70

（五）添加项目符号和编号71

（六）使用“格式刷”复制格式72

实训一 制作“催款函”文档73

实训二 编辑“工作计划”文档73

常见疑难解析74

拓展知识75

课后练习76

项目五 排版Word文档77

任务一 排版“公司简介”文档78

一、任务目标78

二、相关知识78

三、任务实施79

（一）插入图片79

（二）插入艺术字80

（三）绘制公司组织结构图81

（四）插入表格82

任务二 排版“公司制度手册”文档84

一、任务目标84

二、相关知识84

三、任务实施84

（一）设置页面大小84

（二）应用和修改标题样式85

（三）设置文档的页眉与页脚87

（四）插入分页符并提取目录87

任务三 审阅和修订“办公文件管理”文档89

一、任务目标89

二、相关知识89

三、任务实施89

（一）添加批注89

（二）添加修订并修改修订文本90

（三）利用拼写检查校对文档91

（四）打印装订文档92

实训一 制作“公司考勤制度”文档92

实训二 制作“公司宣传册”文档93

常见疑难解析93

拓展知识94

课后练习94

项目六 使用Word邮件合并95

任务一 创建和批量打印商务邀请函96

一、任务目标96

二、相关知识96

三、任务实施96

（一）撰写商务邀请函96

（二）邮件合并97

任务二 批量创建信封100

一、任务目标100

二、相关知识100

三、任务实施100

（一）创建信封格式100

（二）利用数据源合并生成信封101

实训一 批量制作“客户通知单”102

实训二 制作“公司员工标识卡”103

常见疑难解析103

拓展知识104

课后练习104

项目七 制作Excel电子表格105

任务一 制作“来访登记表”工作簿106

一、任务目标106

二、相关知识106

（一）认识Exce12003的工作界面106

（二）工作簿、工作表与单元格107

三、任务实施107

（一）新建“来访登记表”工作簿107

（二）重命名工作表并设置标签颜色108

（三）输入表格数据109

任务二 制作“员工通讯录”工作簿110

一、任务目标110

二、相关知识111

三、任务实施111

（一）编辑表格数据111

（二）填充与复制表格数据112

（三）添加底纹和边框114

实训一 制作“办公用品购买清单”115

实训二 制作“职员档案表”115

常见疑难解析116

拓展知识117

课后练习118

项目八 计算与分析表格数据119

任务一 计算“日常办公费用”合计数据120

一、任务目标120

二、相关知识120

三、任务实施120

（一）使用公式计算合计数120

（二）使用求和函数计算单项费用121

（三）使用平均函数计算平均费用122

（四）使用IF函数判断费用是否超支123

任务二 管理和分析“员工销售业绩表”数据124

一、任务目标124

二、相关知识124

三、任务实施125

（一）按销售额高低排序数据125

（二）筛选销售总额大于150的记录125

（三）按小组汇总销售情况126

（四）创建并美化图表127

实训一 计算“员工销售提成表”129

实训二 分析“一季度产品销售统计表”130

常见疑难解析131

拓展知识132

课后练习132

项目九 制作PowerPoint演示文稿133

任务一 创建“员工培训”演示文稿134

一、任务目标134

二、相关知识134

三、任务实施135

（一）保存演示文稿并新建多张幻灯片135

（二）应用幻灯片版式并输入文本136

（三）复制、移动和删除幻灯片137

任务二 编辑和美化“活动策划”演示文稿138

一、任务目标138

二、相关知识138

三、任务实施139

（一）编辑幻灯片文本139

（二）插入图片和图形140

（三）插入表格和图表141

（四）插入声音和视频143

实训一 制作“礼仪培训”演示文稿144

实训二 制作“产品介绍”演示文稿144

常见疑难解析145

拓展知识146

课后练习146

项目十 设计和放映幻灯片147

任务一 设置“年终报告”演示文稿版式148

一、任务目标148

二、相关知识148

三、任务实施149

任务二 设置和放映“企业宣传”演示文稿150

一、任务目标150

二、相关知识150

三、任务实施151

（一）设置并自定义动画方案151

（二）设置切换方案和放映方式153

（三）设置排练计时并添加动作按钮154

（四）演示文稿放映过程中的控制156

（五）打包演示文稿157

实训一 制作“公司简介”演示文稿157

实训二 制作“员工手册”演示文稿158

常见疑难解析159

拓展知识159

课后练习160

项目十一 网上交流与电子商务161

任务一 收发电子邮件162

一、任务目标162

二、相关知识162

三、任务实施163

（一）注册雅虎邮箱163

（二）发送电子邮件164

（三）接收、转发和回复电子邮件164

任务二 网上预订机票166

一、任务目标166

二、相关知识166

三、任务实施167

任务三 网上招聘人才168

一、任务目标168

二、相关知识169

三、任务实施169

实训一 撰写并发送“放假通知”邮件171

实训二 网上购买打印机耗材172

实训三 在58同城免费招聘人才173

常见疑难解析173

拓展知识174

课后练习174

项目十二 使用常用办公工具软件175

任务一 压缩与解压缩文件176

一、任务目标176

二、相关知识176

三、任务实施176

任务二 使用迅雷下载软件和资料177

一、任务目标177

二、相关知识177

三、任务实施178

（一）下载软件178

（二）下载资料179

任务三 导入和浏览数码照片180

一、任务目标180

二、相关知识180

三、任务实施181

（一）导入并浏览照片181

（二）用画图程序处理照片181

（三）用“光影魔术手”软件处理照片182

任务四 使用杀毒软件183

一、任务目标183

二、相关知识183

三、任务实施184

实训一 加密压缩公司资料186

实训二 导入并处理拍摄的照片186

常见疑难解析187

拓展知识187

课后练习188

项目十三 使用常用办公设备189

任务一 使用打印机190

一、任务目标190

二、相关知识190

三、任务实施191

（一）安装和共享打印机191

（二）维护打印机193

任务二 使用扫描仪194

一、任务目标194

二、相关知识194

三、任务实施195

任务三 使用传真机196

一、任务目标196

二、相关知识197

三、任务实施197

任务四 使用复印机和多功能一体机198

一、任务目标198

二、相关知识198

三、任务实施199

（一）使用复印机199

（二）使用多功能一体机199

任务五 使用投影仪199

一、任务目标200

二、相关知识200

三、任务实施200

实训一 扫描并打印业务合同201

实训二 使用投影仪演示新品推广202

常见疑难解析202

拓展知识203

课后练习204

项目十四 综合实训——安排年终会议205

任务一 用邮件沟通会议内容与精神206

任务二 准备会议相关文件208

（一）制作会议通知208

（二）打印和复印通知210

任务三 准备会议投影仪211

任务四 制作与归纳会议记录212

常见疑难解析213

拓展知识214

课后练习214