图书介绍
高效谈判 如何赢得有利结局 how to win a dealPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 袁岳著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：711117741X
- 出版时间：2006
- 标注页数：183页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：197页
- 主题词：贸易谈判
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图书目录
目录序言 沟通无小事第1章 高效谈判的模式□普通谈判：试图知道对方的底线1
□谈判协议的最佳选择4
□四项核心的谈判策略6
第2章 冲突分析——我们周围的冲突□冲突的定义13
□冲突的类型14
□冲突的性质15
□冲突的功能16
第3章 公共谈判中的价值主张□谈判的价值主张17
□要价（提议）——谁先提议18
□作出妥协20
□最终利益或承诺21
□价值主张中的窘境22
□价值主张的不对称性23
□复杂状况下的BATNA的主张方式24
□谈判的主要工作——梳理25
□利益分割模式29
第4章 公共谈判中的价值创造模式□谈判中的价值创造定义29
□价值创造方案30
□交易策略的互相支持31
□价值创造程序33
□价值创造的成功要素35
第5章 说服：谈判中的权力运用□什么是权力37
□谈判中权力的特性40
□A比B权力大意味着什么43
□权力的三种来源45
□谈判中的说服46
□怎样给予信息48
□给予对方什么样的信息49
□谈判中的场景作用因素58
第6章 如何在谈判中维护和加强现有关系□冲突和谈判中的关系问题63
□归因理论64
□关系延续原理64
□愤怒驱动下的冲突尤其具有破坏性66
□最佳施惠做法67
□门派意识69
第7章 谈判中的伦理和文化问题□伦理的相关概念73
□公共谈判中的伦理表现77
□谈判者为自己的不适当行为辩护的理由86
□在谈判中如何应对对手的欺骗87
□公共谈判中的文化因素89
第8章 谈判中的沟通技巧□程序公正100
□程序的价值102
□谈判程序中的沟通103
□提问的可控性与不可控性106
□倾听的模式113
□角色转换的效果114
□情绪作用115
□谈判中的困局116
□谈判教训127
第9章 CSSIP谈判案例□CSSIP的建立132
□来自苏州新区的意外竞争133
□需要谈判的事项135
□谈判得分表137
□谈判设计140
□第二次中心工业园区谈判的总结147
□案例三次讨论152
第10章 其他谈判案例□市场调研的谈判准备157
□美国对华彩电反倾销案谈判162
□J市旧城改造拆迁谈判167
附录 描述谈判方式评量表／自我测试175
后记 需要说出来的谢忱179