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第一章 财产保险基本原理1

一、财产保险的内涵1

二、财产保险的特征2

三、财产保险的作用5

第二章 财产保险的原则8

一、诚信原则8

二、可保利益原则11

三、保险赔偿和权益转让原则13

第三章 财产保险的种类20

一、按保险标的内容分类20

二、按照保险标的的性质分类21

三、按照风险内容进行的分类22

四、按照保险标的的价值确定方式进行的分类23

五、财产保险业务的种类24

第四章 财产保险合同29

一、财产保险合同的特征29

二、财产保险合同的形式30

三、财产保险合同的订立、变更和终止33

第五章 财产保险合同基本条款39

一、财产保险合同的当事人、关系人和中介人39

二、财产保险合同的对象41

三、投保风险、可保风险与保险风险42

四、保险责任与责任免除43

五、保险价值与保险金额44

六、保险费与保险费率45

七、保险费及其支付办法45

八、保险赔付办法46

九、保险期限46

十、免赔额（率）46

第六章 财产保险费率的判定48

一、财产保险费率的内涵48

二、保险费率市场化49

三、企业财产保险费率的判定50

四、国内货物运输保险费率的判定53

五、火灾保险的费率判定54

第七章 企业财产保险58

一、企业财产保险的适用范围58

二、企业财产险的保险标的59

三、企业财产险的可保财产59

四、企业财产险的特保财产59

五、企业财产险的不保财产60

六、财产保险基本险保险责任61

七、基本险的除外责任64

八、企业财产保险综合险保险责任65

九、企业财产保险综合险的除外责任67

十、企业财产险的保险金额的确定67

十一、企业财产险的赔偿处理68

十二、被保险人在企业财产保险中应尽的义务71

十三、企业财产保险的保险费率72

第八章 家庭财产保险76

一、普通家庭财产险的保险财产76

二、普通家庭财产险的不保财产76

三、普通家庭财产险的保险责任77

四、普通家庭财产险的除外责任78

五、普通家庭财产险的保险期限78

六、普通家庭财产险的保险金额78

七、普通家庭财产险的保险费79

八、普通家庭财产险被保险人的义务79

九、普通家庭财产险赔偿处理80

十、其他事项80

十一、家庭财产长效还本保险81

十二、投资型家庭理财综合保险84

第九章 涉外财产保险88

一、涉外财产险的适用范围88

二、涉外财产险的保险标的88

三、涉外财产险的保险责任89

四、涉外财产险的除外责任90

五、涉外财产险的保险金额、费率和保险期限91

六、涉外财产险的赔偿处理91

七、涉外财产险的其他承保方式92

第十章 个人抵押商品住房保险95

一、个人抵押商品住房险的保险标的95

二、个人抵押商品住房险的保险责任95

三、个人抵押商品住房险的责任免除96

四、个人抵押商品住房险的保险金额与赔偿限额97

五、个人抵押商品住房险的保险期限97

六、个人抵押商品住房险的保险费97

七、个人抵押商品住房险的退费规定98

八、个人抵押商品住房险的被保险人义务98

九、个人抵押商品住房险的赔偿处理99

十、个人抵押商品住房险的保险合同的解除与终止100

十一、个人抵押商品住房险的其他事项101

第十一章 电脑保险102

一、电脑险的保险标的102

二、电脑险的保险责任103

三、电脑险的除外责任106

四、电脑险的其他规定107

第十二章 现金保险110

一、现金险的保险标的110

二、现金险的保险责任112

三、现金险的除外责任112

四、现金险的特别条件112

五、现金险的赔偿处理113

六、现金险的其他事项114

第十三章 财产保险附加险条款115

一、重置价值条款115

二、公共当局扩展条款116

三、罢工、暴动或民众骚乱扩展条款117

四、恶意破坏扩展条款117

五、仓储财产申报条款117

六、自动恢复保险金额条款118

七、定值保险条款118

八、自动喷淋水损条款119

九、玻璃破碎扩展条款119

十、清理残骸费用条款119

十一、专业费用条款119

十二、临时移动条款120

十三、增加资产条款120

十四、建筑物变动条款121

十五、错误和遗漏条款121

十六、运输条款121

十七、碰撞条款121

十八、盗窃险条款122

第十四章 机器损坏保险123

一、机器损坏险的保险标的123

二、机器损坏险的保险责任123

三、机器损坏险的除外责任124

四、机器损坏险的保险金额125

五、机器损坏险的赔偿处理125

六、机器损坏险的费率和免赔额126

七、机器损坏险的停机退费127

八、机器损坏险的被保险人的义务127

第十五章 机器损坏险附加保险129

一、罢工、暴乱、民众骚动损失条款129

二、自动恢复保险金额条款129

三、清除残骸费用条款129

四、特别费用条款130

五、空运费条款130

六、专业费用条款130

七、电动马达检修条款131

八、蒸气、水、气体涡轮机及涡轮发电机条款131

第十六章 利润损失保险133

一、利润损失险的保险标的133

二、利润损失险的保险责任134

三、利润损失险的除外责任135

四、利润损失险的赔偿期限136

五、利润损失险的保险金额136

六、利润损失险的赔偿计算138

七、利润损失险的保险费率138

八、利润损失险的免赔额139

九、相关名词解释139

第十七章 利润损失险附加保险141

一、包括全部营业额条款141

二、未保险的维持费用条款141

三、通道堵塞条款142

四、谋杀等条款142

五、公众事业设备扩展条款143

六、遗失欠款账册条款144

七、恢复保险金额条款144

八、每月预付赔款144

九、调整保险费条款145

第十八章 机损利损险保险146

一、机损利损险的保险标的与保险责任146

二、机损利损险的除外责任147

三、机损利损险的保单明细表147

四、机损利损险的保险金额148

五、其他事项149

第十九章 机损利损险附加条款151

一、包括全部营业额条款151

二、未保险的维持费用条款151

三、恢复保险金额条款151

四、每月预付赔款152

五、调整保险费条款152

第二十章 建筑工程一切险153

一、工程保险的特点153

二、建工险的被保险人和投保人154

三、建工险的保险项目155

四、建工险的保险金额156

五、建工险的保险责任156

六、建工险的除外责任157

七、建工险的特种危险赔偿限额158

八、建工险的免赔额159

九、建工险的费率159

十、建工险的第三者责任险161

十一、建工险的保险期限163

十二、建工险的赔偿处理164

十三、建工险的被保险人义务165

第二十一章 安装工程一切险167

一、安工险的特点167

二、安工险的分类168

三、安工险的保险金额168

四、安工险的保险责任169

五、安工险的除外责任170

六、安工险的第三者责任险171

七、安工险的总除外责任172

八、安工险的费率172

九、安工险的保险期限175

十、安工险的赔偿处理176

十一、安工险的被保险人义务177

第二十二章 工程险附加保险179

一、罢工、暴乱及民众骚动扩展条款179

二、交叉责任扩展条款180

三、有限责任保证期扩展条款181

四、扩展责任保证期扩展条款181

五、建筑、安装工程时间进度特别条款182

六、特别费用扩展条款182

七、空运费扩展条款182

八、地震地区建筑物特别条款183

九、地震除外条款183

十、原建筑物及周围财产扩展条款183

十一、震动、移动或减弱支撑扩展条款184

十二、工棚、库房特别条款185

十三、洪水除外条款185

十四、隧道工程特别除外条款185

十五、地下电缆、管道及设施特别条款186

十六、农作物、森林除外条款186

十七、大坝、水库工程除外特别条款187

十八、施工和机具特别条款187

十九、建筑材料特别条款187

二十、清除滑坡土石方特别除外条款188

二十一、防火设施特别条款188

二十二、内陆运输扩展条款189

二十三、设计师风险扩展条款189

二十四、工程完工部分扩展条款189

二十五、铺设供水、污水管特别条款190

二十六、钻井工程特别条款190

二十七、保证期特别扩展条款191

二十八、建筑、安装施工机具、设备扩展条款191

二十九、旧设备除外条款192

三十、碳氢化合物生产业特别条款1192

三十一、碳氢化合物生产业特别条款2193

三十二、核燃料组件条款193

三十三、清除污染费用扩展条款194

三十四、压力反应堆特别扩展条款195

三十五、铺设管道、电缆特别条款196

三十六、埋管查漏费用特别条款196

三十七、契约责任扩展条款197

三十八、清除残骸费用扩展条款197

三十九、工地外储存物特别条款197

四十、专业费用特别条款198

四十一、工程图纸、文件特别条款198

四十二、时间调整特别条款198

四十三、地下炸弹特别条款199

四十四、运输险、工程险责任分摊条款199

四十五、分期付费条款199

第二十三章 机动车辆保险201

一、车辆损失险的保险标的201

二、车辆损失险的保险责任202

三、第三者责任险保险责任203

四、车辆损失险除外责任204

五、第三者责任险除外责任205

六、共同的除外责任206

七、车辆损失险的保险金额207

八、第三者责任险的赔偿限额207

九、车辆损失险的赔偿处理207

十、第三者责任险赔偿处理209

十一、车辆损失险的免赔率规定209

十二、车辆保险的被保险人义务209

十三、车辆保险的无赔款优待210

十四、车辆合格检验211

十五、车辆保险附加险211

十六、车辆损失险的保险费计算218

十七、汽车报废标准219

十八、车辆折旧标准220

十九、准驾车种代号规定221

第二十四章 飞机保险223

一、飞机险的保险标的223

二、我国的涉外飞机保险226

三、我国国内航线的飞机保险230

第二十五章 国内船舶保险232

一、船舶险的保险标的232

二、船舶险的保险责任233

三、船舶险的责任免除234

四、船舶险的保险金额235

五、船舶险的保险费率236

六、船舶险的赔偿处理237

第二十六章 国内货物运输保险239

一、货物运输保险的分类239

二、货物运输保险与一般财产保险的区别240

三、国内水路、陆路货物运输保险的基本内容241

四、陆上运输冷藏货物保险245

五、国内航空货物运输保险的基本内容246

六、邮包运输保险的基本内容248

七、国内货物运输保险的赔偿处理249

第二十七章 海上货物运输保险252

一、海上货运险的保险标的252

二、海上货运险的保险责任254

三、海上货运险的责任免除255

四、海上货运险的责任起讫255

五、海上货运险的附加险256

六、海上货运险的专门保险260

七、海上货运险的被保险人的义务260

八、海上货运险的索赔期限261

第二十八章 公众责任保险262

一、公众责任险的保险标的262

二、公众责任险的保险责任263

三、公众责任险的责任免除264

四、公众责任险的赔偿限额与免赔额264

五、公众责任险的保费和费率265

六、涉外公众责任保险265

七、公众责任险的赔偿处理268

第二十九章 公众责任险附加保险269

一、交叉责任条款269

二、契约责任条款269

三、罢工、暴乱、民众骚动及恶意破坏条款269

四、恐怖活动条款270

五、电梯责任条款270

六、锅炉爆炸条款271

七、火灾和爆炸责任条款271

八、食品、饮料责任条款271

九、提供物品及服务条款272

十、客人财产责任条款272

十一、出租人责任条款273

十二、建筑物改变条款273

十三、租用汽车责任条款273

十四、人身侵害责任条款274

十五、急救费用条款274

十六、游泳池责任条款274

十七、广告及装饰装置责任条款275

十八、车辆装卸责任条款275

十九、救火费用条款275

二十、董事及高级管理人员个人第三者责任条款276

第三十章 电梯责任保险277

一、电梯责任险的保险责任范围277

二、电梯责任险的除外责任277

三、电梯责任险的保险费率278

四、电梯责任险的赔偿处理278

五、电梯责任险的被保险人义务279

六、电梯责任险的其他事项280

第三十一章 职业责任保险281

一、职业责任险的种类281

二、职业责任险的保险责任282

三、职业责任险的责任免除282

四、职业责任险的赔偿限额283

五、职业责任险的保险费率及保险费283

六、职业责任险的赔偿处理284

七、职业责任险中的几个重要种类284

第三十二章 国内货物运输承运人责任保险一、货运人责任险的保险责任286

二、货运人责任险的除外责任286

三、货运人责任险的赔偿处理287

四、货运人责任险的被保险人义务287

第三十三章 保险经纪人职业保险289

一、保险责任289

二、除外责任289

三、赔偿处理290

四、被保险人义务291

五、特别条款292

六、相关名词解释292

第三十四章 雇主责任保险294

一、雇主责任保险与其他保险的区别294

二、雇主责任险的保险标的295

三、雇主责任险的保险责任296

四、雇主责任险的责任免除296

五、雇主责任险的赔偿限额297

六、雇主责任险的保险期限297

七、雇主责任险的保险费率及保险费297

八、雇主责任险的赔偿处理298

第三十五章 雇员忠诚担保保险299

一、保险标的299

二、保险责任299

三、除外责任299

四、其他事项300

第三十六章 财产保险展业工作302

一、展业工作要求302

二、展业工作指导思想303

三、展业工作程序304

四、展业准备304

五、展业宣传306

六、展业形式310

七、展业服务314

第三十七章 财产保险承保工作315

一、承保工作要求315

二、承保工作程序317

三、查验保险标的317

四、办理投保320

五、保险单的签发和批改333

六、承保的内部工作管理337

七、续保工作340

第三十八章 财产保险理赔工作342

一、理赔工作概述342

二、出险受理345

三、现场查勘347

四、责任审定359

五、赔款理算376

六、赔付结案386

七、理赔档案管理386

第三十九章 财产保险防灾工作389

一、风险分析和预测389

二、承保阶段的保险标的验险和风险评估393

三、承保后的防灾防损工作395

四、灾害事故发生后的防灾防损工作403

五、防灾宣传405

六、防灾工作内部管理406

第四十章 财产保险营销沟通技巧410

一、递名片的技巧410

二、发问的技巧411

三、说明的技巧412

四、设计让准客户说“是”的技巧413

五、突破准客户心理防线的技巧414

六、促成的技巧415

七、倾听的技巧418

八、告辞的技巧419

第四十一章 财产保险从业人员行为准则一、业务科工作职责421

二、业务外勤工作职责422

三、业务内勤工作职责423

四、理赔人员工作职责424

五、防灾人员工作职责425

第四十二章 财产保险的新发展426

一、财产保险的产生及在主要发达国家的发展426

二、财产保险在中国的发展428

三、财产保险的新发展430

附录 与保险相关的法律法规规章文件目录430