图书介绍
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- 梁兆民，张永华主编 著
- 出版社： 西安：西北工业大学出版社
- ISBN：9787561229132
- 出版时间：2010
- 标注页数：301页
- 文件大小：143MB
- 文件页数：309页
- 主题词：礼仪－教材
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图书目录
项目一 礼仪概述1
任务1 掌握礼仪的基本概念2
任务2 了解礼仪的起源与发展6
任务3 掌握礼仪的功能与原则9
任务4 熟悉东西方礼仪的差异13
项目二 个人礼仪17
任务1 了解仪容修饰18
任务2 掌握服饰佩戴25
任务3 掌握仪态规范37
项目三 交际交往礼仪49
任务1 掌握称呼礼仪50
任务2 了解握手礼仪54
任务3 掌握介绍礼仪59
任务4 掌握名片礼仪64
项目四 迎送礼仪72
任务1 掌握乘车礼仪73
任务2 掌握拜访做客礼仪80
任务3 熟悉接待礼仪89
任务4 掌握送礼礼仪93
项目五 沟通礼仪102
任务1 掌握通信礼仪103
任务2 了解交谈礼仪109
项目六 商务宴请礼仪123
任务1 了解宴请类型及宴请准备124
任务2 掌握中餐礼仪131
任务3 掌握西餐礼仪136
项目七 商务仪式142
任务1 了解开业典礼仪式143
任务2 了解剪彩的礼仪147
任务3 掌握谈判仪式154
项目八 商务聚会163
任务1 熟悉会议礼仪164
任务2 了解舞会礼仪167
项目九 饭店服务礼仪173
任务1 熟悉前厅服务礼仪174
任务2 熟悉客房服务礼仪201
任务3 熟悉餐饮服务礼仪219
任务4 掌握会议服务礼仪245
项目十 导游服务礼仪260
任务1 了解全陪导游服务礼仪261
任务2 了解地陪导游服务礼仪266
项目十一 国外礼仪习俗275
任务1 掌握国外礼俗276
任务2 了解国外民间节日295
参考文献301