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第一章　能说会道，把话说得锦上添花1．说话要因人而异3

2．把好话说在前面7

3．说话要讲究方法9

4．别人的隐私谈不得11

5．话要说到“点子”上13

6．多言赞美，勿论人非16

7．用委婉的“行针”刺痛“穴位”19

8．满足别人的好胜心22

9．好好“包装”你所说的话24

10．学会适当沉默27

11．心里话不能“随便”说30

12．打人不打脸，揭人不揭短33

第二章　灵气做人，摸透处世的奥妙1．与人分享的越多，得到的就越多39

2．当众拥抱你的“敌人”43

3．善待他人等于善待自己46

4．学会忘记，消除仇恨心理49

5．诚实是一种大智慧53

6．在刁难面前保持理智56

7．示人以诚，取信于人59

8．宽容地对待别人63

9．有所选择就要有所放弃67

10．救人一定要救急70

11．扼制浮躁，踏实处世73

第三章　智慧做事，灵活变通事事顺1．变“害”为“利”，硬接触变成软着陆79

2．给自己留有回旋的余地82

3．抓刀要抓刀柄，制人要拿把柄85

4．投资感情，收获人情88

5．求人办事一定要利用好机会92

6．“忍”要遵守一定的原则95

7．换位思考，善解人意98

8．送礼送到心坎里102

9．面对错误，知错就改106

第四章　谨慎交友，明察秋毫看人本性1．朋友是一笔无价的财富113

2．管理好你的“朋友档案”116

3．人心之不同，各如其面120

4．神情是内心活动的体现122

5．眼睛里有“秘密”125

6．走路的腿会对你“说”128

7．识别说谎者的假动作131

8．坐姿细节知人心理133

9．通过握手判断性格136

10．习惯动作显个性139

11．待人处世显人心142

第五章　交际应酬，左右逢源巧织人脉1．给对方留下良好第一印象149

2．收敛锋芒，韬光养晦152

3．把握分寸，少说慎言155

4．抬头不如低头，高调不如低调159

5．“礼貌”叩开他人的心扉163

6．做一个有魅力的人166

7．做人不能太较真170

8．恰到好处地赞美别人172

9．趋利避害，赢得人缘175

10．尽量保住别人的面子177

第六章　游刃职场，进退自如有诀窍1．充分尊重他人的“领土意识”183

2．恩威并用，宽严得宜185

3．做一只“喜传捷报”的喜鹊188

4．不要因忽视小人物而栽大跟头191

5．轻松把“不”说出口194

6．理智地处理与上司的冲突198

7．少找借口多行动201

8．用信任感激励下属的使命感203

9．背后议论上司要不得207

10．做一个“迟钝”的人209

11．又打又拉，唱好红白脸212

12．办公室里要注意的言行细节215

第七章　经营家庭，念好这本难念的经215

1．别让婚姻成为爱情的坟墓221

2．家庭生活需要幽默224

3．让距离来为婚姻保鲜226

4．多份尊重，多份爱230

5．吵架应该坦诚开放些232

6．正确把握彼此在婚姻中的角色234

7．回忆过去，调动“感情资本”236

8．减少夫妻双方的心理对抗238

9．夫妻之间不能计较得失241

10．保留神秘感，增加吸引力244

11．为孩子营造健康的成长环境247

12．求同存异，体谅对方250

13．远离婚外情这颗毒瘤254

第八章　商海搏击，经营事业就得经营关系1．广结善缘，共同发展259

2．一个好汉三个帮262

3．顺水推舟，巧送人情266

4．做老二，不做老大269

5．与人“牵手”，互惠互利272

6．营造融洽的商业谈判气氛276

7．先做人，后做生意279

8．信誉常在，财源才能长流283

9．掌握酒桌上的大学问286

10．杜绝商务交往中不受欢迎的坏习惯290

主要参考书目292